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公司办公区域清洁维护责任分配记录及执行反馈工具
一、适用范围与工作场景
本工具适用于各类企业（含中小型企业、大型集团办公区）的日常办公区域清洁维护管理，主要解决以下场景中的需求：
责任落地：明确办公区（如工位区、会议室、茶水间、走廊、卫生间等）的清洁维护责任主体，避免出现“三不管”区域；
过程跟踪：记录清洁任务的分配与执行情况，保证清洁工作按标准完成；
问题反馈：及时收集清洁执行中的问题（如清洁不到位、设施损坏等），推动问题整改；
责任追溯：通过留存记录，便于复盘清洁工作质量，明确责任归属。
二、工具使用流程详解
（一）第一步：划分清洁责任区域
操作要点：
由行政部（或后勤部）牵头，结合办公区域布局，将所有公共区域及各部门专属区域划分为独立清洁单元，保证“区域全覆盖、无遗漏”。
划分时需标注区域名称、具体位置及面积（如“前台接待区：1楼大厅东侧，约20㎡”“研发一部工位区：3楼东侧，约150㎡”）。
示例区域清单：
公共区域：前台、走廊、楼梯间、电梯厅、茶水间、卫生间、会议室（通用）；
部门专属区域：各部门工位区、独立办公室；
特殊区域：机房、档案室、仓库（需明确是否纳入日常清洁及特殊要求）。
（二）第二步：制定清洁维护标准
操作要点：
针对每个区域，明确“清洁内容”“清洁频率”“质量要求”三项核心标准，保证责任方清晰执行。
示例标准（以“茶水间”为例）：
清洁内容：台面擦拭、地面拖洗、微波炉/冰箱内部清洁、垃圾桶清空、咖啡机消毒；
清洁频率：每日上午9:00前、下午17:00后各1次；
质量要求：台面无油污、地面无积水与杂物、垃圾桶无异味、电器内部无食物残渣。
（三）第三步：分配清洁责任
操作要点：
根据区域性质，明确责任主体：
公共区域：由行政部门统一安排专职清洁人员（如保洁员*刚）负责；
部门专属区域：由各部门指定人员（如部门助理*明或轮值员工）负责；
特殊区域：由使用部门指定专人负责（如机房由IT部*华负责）。
责任分配需与责任人确认，保证其知晓标准与要求，避免推诿。
（四）第四步：填写《清洁维护责任分配记录表》
操作要点：
依据区域划分、标准及责任分配，填写“责任分配记录表”（详见第三部分模板），填写要求：
“区域名称”“清洁内容”按第一步、第二步结果填写；
“责任人”填写姓名或岗位（如“保洁员*刚”“研发一部-轮值员工”）；
“检查人”由行政部指定（如行政主管*丽），负责监督执行；
“分配日期”填写责任正式生效日期。
（五）第五步：执行清洁任务与记录反馈
操作要点：
执行任务：责任人在规定时间内完成清洁工作，对照标准自查；
记录反馈：每日清洁完成后，填写《清洁维护执行反馈表》（详见第三部分模板），内容需真实、具体：
“执行情况”勾选“完成/未完成/部分完成”；
“问题描述”需详细说明（如“地面有未清理的咖啡渍”“垃圾桶未及时更换垃圾袋”）；
“改进建议”可提出优化方案（如“增加清洁频次”“更换清洁工具”）；
签字确认：责任人与检查人需签字确认，保证责任闭环。
（六）第六步：定期复盘与优化
操作要点：
行政部每周/每月对记录表与反馈表进行汇总分析，重点关注：
高频问题区域（如卫生间地面易积水）；
未完成清洁任务的原因（如人员请假、工具不足）；
根据分析结果，调整清洁标准、责任分配或资源配置（如为茶水间增加消毒湿巾、为高频问题区域增派人员），并通过会议向全员通报优化结果。
三、标准表格模板及填写说明
（一）《清洁维护责任分配记录表》
说明：用于明确各区域清洁责任主体、标准及检查人，由行政部填写并归档。
区域名称
具体位置
清洁内容（简述）
责任人
检查人
分配日期
备注（特殊要求）
前台接待区
1楼大厅入口
台面擦拭、地面清洁、绿植养护
保洁员*刚
行政主管*丽
2024-03-01
每早8:00前完成
研发一部工位区
3楼东侧
工位桌面整理、地面清扫、垃圾桶清空
研发一部-轮值员工（*明）
行政专员*强
2024-03-01
每日下班前30分钟完成
茶水间
2楼楼道
微波炉/冰箱清洁、台面消毒、地面拖洗
保洁员*刚
行政主管*丽
2024-03-01
严禁堆放个人物品
会议室A
4楼西侧
桌椅归位、白板擦净、垃圾清理
行政专员*强
行政主管*丽
2024-03-01
使用后立即清洁
（二）《清洁维护执行反馈表》
说明：由责任人每日填写，检查人签字确认，行政部每周汇总归档。
日期
区域名称
责任人
执行情况
问题描述（若有）
改进建议（若有）
反馈人
检查人签字
2024-03-01
前台接待区
*刚
完成
无
无
*刚
*丽
2024-03-01
研发一部工位区
*明
部分完成
3号工位地面有纸屑未清理
建议增加工位旁垃圾桶数量
*明
*强
2024-03-02
茶水间
*刚
未完成
微波炉内有加热后的食物残渣未清理
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