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2025年拍卖师拍卖会现场突发状况沟通与应对专题试卷及解析1

2025年拍卖师拍卖会现场突发状况沟通与应对专题试卷及

解析

2025年拍卖师拍卖会现场突发状况沟通与应对专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、拍卖会现场突然发生电力中断，拍卖师应首先采取的措施是？

A、立即宣布拍卖暂停并疏散人群

B、启动备用电源并安抚现场情绪

C、继续拍卖直至电力恢复

D、联系电力公司维修

【答案】B

【解析】正确答案是B。电力中断时，拍卖师的首要职责是维持现场秩序和保障拍

卖顺利进行。启动备用电源是最直接有效的解决方案，同时安抚情绪能防止恐慌。A选

项过于激进，C选项不切实际，D选项时效性不足。知识点：突发事件应急处理流程。

易错点：忽视情绪安抚的重要性。

2、竞买人突然对拍品真伪提出质疑，拍卖师应如何应对？

A、立即撤下拍品

B、暂停拍卖并请专家鉴定

C、忽略质疑继续拍卖

D、要求质疑者提供证据

【答案】B

【解析】正确答案是B。真伪质疑涉及重大权益，必须暂停拍卖并引入专业鉴定程

序。A选项过于草率，C选项可能引发法律风险，D选项将举证责任错误转嫁。知识点：

拍品争议处理规范。易错点：混淆程序正义与效率。

3、现场出现竞买人晕倒，拍卖师应优先？

A、继续拍卖避免混乱

B、立即拨打急救电话并维持秩序

C、请工作人员处理

D、询问是否需要帮助

【答案】B

【解析】正确答案是B。生命安全高于一切，必须立即启动医疗应急程序。A选项

违背人道原则，C选项缺乏主动性，D选项延误救治时机。知识点：医疗突发事件处置。

易错点：忽视黄金救援时间。

4、竞买人恶意举牌扰乱秩序，拍卖师应？

A、立即取消其竞买资格

2025年拍卖师拍卖会现场突发状况沟通与应对专题试卷及解析2

B、警告无效后驱逐

C、继续拍卖不予理会

D、报警处理

【答案】B

【解析】正确答案是B。应遵循”警告处置”的渐进原则，既维护秩序又避免过度反

应。A选项缺乏程序正当性，C选项纵容违规行为，D选项可能激化矛盾。知识点：违

规竞买人处置流程。易错点：混淆惩戒与教育。

5、拍卖槌意外损坏，拍卖师应？

A、改用其他物品敲击

B、暂停拍卖更换拍卖槌

C、口头宣布成交

D、取消当次拍卖

【答案】B

【解析】正确答案是B。拍卖槌是法定工具，必须保持其严肃性和功能性。A选项

不专业，C选项缺乏法律效力，D选项反应过度。知识点：拍卖工具规范使用。易错点：

忽视仪式感的重要性。

6、竞买人因网络延迟举牌失败，拍卖师应？

A、维持原判

B、重新竞价

C、调查原因后决定

D、补偿该竞买人

【答案】C

【解析】正确答案是C。需先核实技术故障情况，再根据公平原则决定处理方式。A

选项可能不公，B选项影响效率，D选项缺乏依据。知识点：技术故障处理原则。易错

点：忽视程序公正。

7、现场出现抗议活动，拍卖师应？

A、立即停止拍卖

B、交由安保处理并继续拍卖

C、与抗议者对话

D、报警驱散

【答案】B

【解析】正确答案是B。专业分工原则下，安保负责秩序维护，拍卖师应专注主持。

A选项过度反应，C选项越权，D选项可能激化矛盾。知识点：群体性事件处置。易错

点：混淆职责边界。

8、拍品展示时意外损坏，拍卖师应？

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A、继续拍卖

B、宣布撤拍

C、协商赔偿后继续

D、重新评估后决定

【答案】D

【解析】正确答案是D。需先评估损坏程度对价值的影响，再决定处置方案。A选

项不专业，B选项草率，C选项程序倒置。知识点：拍品损坏处理流程。易