（53页PPT）wktmp2第八章组织文化建设.pptVIP

第九节组织物质环境与员工养成教育一、物质环境是观念的载体组织物质环境包括组织建筑、组织自然环境、组织生产、科研、教学设施、文化体育设施、组织标识、组织旗帜、组织服装、纪念画册、纪念建筑和纪念品等等。组织物质环境是人为选择和营造的，因此，久而久之便成为组织观念的载体。二、物质环境的教化功能人们总是环境的产物，这个环境既包括政治、经济、文化等人文环境，也包括建筑、服装、庭院、山水等自然环境。在人与环境的交互作用中，既有人们对环境的认识和改造，也有环境对人的感染和教化。有些聪明的企业经理，巧用环境，收到了良好的教育效果：桃，下自成溪。第十节组织文化建设的步骤一、文化盘点（文化诊断）文化盘点的方法，主要有现场参观、个人访谈、座谈、问卷调查和典型案例解剖等。二、文化设计其中关键环节有四：1、对组织发展战略的整体把握，目标文化应体现企业的战略方向。2、对组织历史和传统的正确识别（科学总结），目标文化不能割断历史。3、对组织现实文化的清晰确认（深入剖析），目标文化应以现实文化为基础。4、对组织未来文化的科学展望，目标文化是面向未来的，考虑的是历史走向、战略愿景和组织的必然发展。三、文化实施文化实施是“依图施工”，实现由现实文化到目标文化的过渡，实质上是组织文化的变革和更新。文化实施的关键是通过人格化、行为化等方式将抽象的设计理念具象化，最终转化为具体的行为方式。通过宣传和具体制度的实施，将领导人倡导的观念和行为，为群体所了解、认同、并内化为自身的行为习惯。第十一节组织文化建设的心理机制一、运用心理定势人的心理活动具有定势规律，前面一个比较强烈的心理活动，对于随后进行的心理活动的反应内容及反应趋势有明显的影响。特别是对新的组织成员的培训，心理定势的作用十分突出。通过培训，使他们在一些基本问题上形成有利于组织的心理定势，对其今后的行为发挥指导和制约作用。二、重视心理强化这种心理机制运用到组织文化建设上，就是及时表扬或奖励与组织文化相一致的思想和行为，及时批评或惩罚与组织文化相背离的思想和行为，使物质奖励或惩罚尽量成为组织价值观的载体，使组织价值观变成可见的、可感的现实因素。业、学校在这方面积累了宝贵的经验。强化手段多样化：情境、奖励、惩罚、活动…三、利用从众心理从众是在群体影响下放弃个人意愿而与大家保持行为一致的心理行为。在组织文化建设中，组织领导应动员一切舆论工具，大力宣传组织文化，发挥骨干的带头作用，主动利用从众心理，形成主流多数，促成组织成员行动上的一致。对于组织中存在的不正之风，不正确的舆论，则应采取措施坚决制止，防止消极从众行为的发生。四、培养认同心理认同是指个体将自己和另一个对象视为等同，引为同类，从而产生彼此密不可分的整体性的感觉。为了建设优良的组织文化，组织主要领导人取得全体成员的认同是十分必要的。此外，还应着重培养职工对组织的认同感。这就要求使组织目标中包含众多的个人目标。组织认同感的最高体验是对组织的光荣感和自豪感。第一节组织文化的内涵一、组织文化的定义组织文化，是指组织在长期的生存和发展中所形成的，为组织多数成员所共同遵循的最高目标、基本信念、价值标准和行为规范。它是理念形态文化、制度-行为形态文化和符号形态文化的复合体。（一）精神层(内隐层次)精神层是组织文化的核心和主体，是形成物质层和制度层的基础和原因组织文化精神层次包括企业最高目标、企业哲学、核心价值观、企业精神、企业道德、企业风气、企业宗旨。这七个内容中，最高目标、核心价值观和企业精神最为重要，是群体价值观的主要部分。（二）制度-行为层(中间层次)制度-行为层是外加的行为规范，它约束组织成员的行为，维持组织活动的正常秩序。制度-行为层包括：一般制度。特殊制度企业风俗员工行为规范（三）符号层(外显层次)器物层又可以称为符号层。是组织文化在物质层次上的体现，组织文化的表层部分，是群体价值观的物质载体。它包括企业名称、标志、标准字、标准色，厂旗、厂服、厂标、厂容厂貌，产品样式和包装、设备特色、建筑风格，纪念物、纪念建筑等，它们看得见、摸得着。组织的业余文化活动及其成品，以及组织文化传播网络：网站、报纸、刊物等，也属于器物层范畴。第二节组织文化的作用一、导向作用即把组织成员的行为动机引导到组织目标上来。二、规范作用规章制度构成组织成员的硬约束，而组织道德、组织风气则构成组织成员的软约束三、凝聚作用文化是一种极强的凝聚力量，形成“众志成城”的局面。四、激励作用优秀的组织文化都会产生一种尊重人、关心人、培养人的良好氛围，产生一种精神振奋、朝气蓬勃、开拓进取的良好风气，激发组织成