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沟通与谈判复习题+答案

一、单选题（共59题，每题1分，共59分）

1.处于法院调解,双方利益对立情况下的谈判气氛是()。

A、热情、积极、友好的谈判气氛

B、松弛、缓慢、旷日持久的谈判气氛

C、冷淡、对立、紧张的谈判气氛

D、平静、自然、舒缓的谈判气氛

正确答案：C

2.每一位签字人均须首先签署将由己方所保存的文本,然后再交由他方签字人签署。此种做法,通常称为()。

A、轮换制

B、轮流制

C、首位制

D、优先制

正确答案：A

3.()是指根据人们的知识经验对感知的事物进行加工并用概念的形式把它们标识出来。

A、知觉的理解性

B、知觉的整体性

C、知觉的恒常性

D、知觉的选择性

正确答案：A

4.从大多数的谈判实践来看,工作效率比较高时的人数规模在()左右。

A、5人

B、6人

C、3人

D、4人

正确答案：D

5.()是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的各个部分和属性的整体反映。

A、知觉

B、思维

C、想象

D、感觉

正确答案：A

6.举行双边签字仪式时最常见的形式是()。

A、主席式排座

B、相对式排座

C、自由式排座

D、并列式排座

正确答案：D

7.决定其形象的重要因素是()

A、表情、眼神

B、服饰

C、风度

D、气质

正确答案：B

8.钢笔的正确携带位置应该是()。

A、西裤口袋

B、衬衫口袋

C、男士西装的外侧口袋

D、男士西装内侧的口袋

正确答案：D

9.交换文本时各方签字人应热烈握手,互致祝贺,并互换方才用过的(),以志纪念。

A、文本

B、文件夹

C、名片

D、签字笔

正确答案：D

10.下列哪一项是销售策略心理研究的内容()

A、消费者群体分类市场的及销售心理等

B、商品命名、商标和商品包装心理

C、销售人员的职业行为心理

D、消费者购买行为的心理活动及其特征

正确答案：B

11.己方参加谈判的策略的具体安排,只供己方人员使用的是()

A、时间安排

B、谈判议题

C、细则议程

D、通则议程

正确答案：C

12.合同的条款的主要内容可以不包括()

A、付款或者报酬

B、解决合同争议的方法

C、当事人的工作单位

D、违约责任

正确答案：C

13.在电视广告中有这样一段熟悉而又非常经典的中国民歌:“什么不怕火来炼?一金;什么当头事事顺?一六;什么过年贴门面?一一福:什么有喜更吉祥?一金六福酒!金六福酒更吉祥一我有喜事,金六福酒!”这个广告巧妙地把”金六福”的品牌个性特征一幸福、喜庆、吉祥通过我国传统民族音乐经典刘三姐”的旋律表现出来,使平时完全通过纯美视觉表现力的内容全新演变为动听的听觉表现力,是销售表现力的创新。这体现了()在销售中的作用。

A、思维

B、,知觉

C、感觉

D、想象

正确答案：C

14.如消费者在购物时,其心理活动总是集中在目标商品上,而对其他商品或商店内的噪音、喧哗、音乐等干扰进行抑制,从而获得对所选购商品的清晰、准确的反映,以决定是否购买这体现了注意的()A,指向性

A、集中性

B、有意注意

C、无意注意

正确答案：A

15.在进行观察法时,下列方法不恰当的是()

A、观察记录时,除笔记外,应尽量利用精密工具

B、为避免时间因素的影响,不妨采用时间抽样的方法,在一天或一周内,从不同时间中抽取等长的数个时间段,做同一方式的重复观察,之后综合观察所得

C、每次只可以观察多种行为

D、要事先界定打算观察的行为特征,并事先准备好记录表格,以便随时记下观察到的具体事实

正确答案：C

16.当事人一方可以将自己在合同中的权利转让给第三人。这被称为()。

A、债务人转让

B、法定概括转移

C、概括继承

D、债权人转让

正确答案：D

17.沟通法则不包括()。

A、心理法则:打破心理设限,让沟通从“心”开始

B、漫无目标法则:谈判中没有目标

C、形象法则:塑造好形象,为沟通架设桥梁

D、尊重法则:尊重他人,营造良好的沟通氛围

正确答案：B

18.商品命名、商标和商品包装心理是下列销售心理学研究的哪一内容()

A、销售策略心理

B、销售者心理

C、消费者心理

D、购买动机心理

正确答案：A

19.()是指人们在感知对象时,总是把它作为具有一定结构整体去认知。

A、知觉的恒常性

B、知觉的整体性

C、知觉的选择性

D、知觉的理解性

正确答案：B

20.国际上通行的增加签字仪式喜庆色彩的一种常规性做法是()。

A、饮酒庆贺

B、鼓掌庆贺

C、交换文本

D、拍照留念

正确答案：A

21.关于情绪和情感,下列描述错误的是()

A、消费者到商店购物,商店良好的信誉、周到的服务、礼貌的接待、美观的陈设、良好的秩序、合理的价格等都会满足消费者的心理需要而产生好感,由此引发消费者的情绪和情感,以至发生购物行为

B、情绪和情感之间又有着密切的内在联系,它们都是指人们判断客观事物是否符合自己的需要时所产生的一