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2025年保安证考试考试形式试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理紧急情况时，首先应采取的措施是什么？()

A.立即报警

B.确保自身安全

C.寻求同事帮助

D.立即采取行动

2.保安员在巡逻时，发现有人携带可疑物品，以下哪种做法是正确的？()

A.直接要求对方打开检查

B.跟踪观察，暗中记录

C.立即报告，等待警方处理

D.忽视，继续巡逻

3.保安员在制止非法行为时，以下哪种说法是正确的？()

A.我警告你，不要乱动！

B.请你立即停止非法行为！

C.你这样做是违法的！

D.你是谁，你想干什么？

4.保安员在接待访客时，以下哪种做法是正确的？()

A.不询问访客目的，直接放行

B.详细询问访客身份和目的，并做好记录

C.对访客态度冷淡，不予理睬

D.对访客进行人身检查

5.保安员在执行勤务时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意更改勤务计划

B.严格按照勤务计划执行任务

C.忽视勤务计划，自行其是

D.在没有明确指示的情况下停止执行

6.保安员在遇到客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.不耐烦地回应

B.保持冷静，耐心倾听

C.立即反驳，坚决否认

D.对投诉置之不理

7.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.穿着便装，以降低被发现的概率

B.使用手电筒照射地面，避免引起注意

C.穿着制服，保持高度可见性

D.隐藏在暗处，避免暴露位置

8.保安员在处理突发事件时，以下哪种行动是正确的？()

A.未经确认，立即采取行动

B.确认情况后再行动，避免误判

C.等待上级指示，不采取任何行动

D.担心后果，选择逃避

9.保安员在遇到紧急医疗情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即拨打急救电话

B.首先通知领导，等待指示

C.尝试自行处理，避免医疗风险

D.对伤者进行简单处理后，再通知急救人员

10.保安员在维护秩序时，以下哪种说法是正确的？()

A.不要动，否则我报警！

B.请保持秩序，不要拥挤！

C.这是规定，你必须遵守！

D.我不在乎，你们爱怎样就怎样！

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为是违反职业道德的？()

A.接受贿赂

B.保守客户秘密

C.侵犯客户隐私

D.公正无私

12.在以下哪些情况下，保安员需要立即报警？()

A.发生火灾

B.发现有人持械斗殴

C.客户遗失物品

D.发现小偷

13.保安员在巡逻时，以下哪些物品或行为应引起特别注意？()

A.疑似爆炸物

B.非法集会

C.陌生人徘徊

D.客户的正常活动

14.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.耐心倾听客户的投诉

B.记录投诉的具体内容

C.立即对客户的投诉进行反驳

D.尽快解决问题

15.保安员在执行勤务时，以下哪些事项是需要遵守的？()

A.佩戴工作证

B.严格遵守勤务计划

C.保持通讯工具畅通

D.随意更改勤务计划

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻检查时，应重点检查的部位是_______。

17.在处理客户投诉时，保安员应首先_______。

18.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应立即拨打_______。

19.保安员在巡逻过程中，如发现可疑人员或物品，应_______。

20.保安员在执行任务时，应穿着_______。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意更改勤务计划。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到客户投诉时，可以直接对客户的投诉进行反驳。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报警，先自行处理。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以不佩戴工作证。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理客户物品遗失时，可以不进行登记。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：保安员在遇到火灾时，应如何进行初期火灾的扑救和处理？

27.问：保安员在执行巡逻任务时，如何确保自身安全？

28.问：保安员在处理客户投诉时，应该注意哪些沟通技巧？

29.问：保安员在遇到突发事件时，应该如何协调各方资源，