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2025年山东省银行柜面业务操作人员上岗证考试题(附答案)

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有一个正确选项）

1.根据《中国人民银行关于改进个人银行账户服务加强账户管理的通知》，个人Ⅱ类银行账户非绑定账户转入资金、存入现金的日累计限额为（）。

A.1万元

B.5万元

C.10万元

D.20万元

答案：A

2.某客户持有效身份证件到柜面办理现金存款业务，金额为6万元人民币。根据反洗钱相关规定，柜面人员应（）。

A.无需核实身份，直接办理

B.核对客户身份证件并留存复印件

C.登记客户身份基本信息，无需留存证件

D.仅需客户填写存款凭条，无需核对证件

答案：B

3.银行柜面办理银行汇票解付时，若汇票背书栏填明“委托收款”字样，应审核（）。

A.背书人是否在被背书人栏签章

B.背书人是否在背书人栏签章并记载“委托收款”字样

C.被背书人是否为银行工作人员

D.背书日期是否早于出票日期

答案：B

4.客户办理借记卡书面挂失后，若需解挂，应（）。

A.可由任意代理人持双方证件办理

B.必须由本人持原挂失证件到原挂失网点办理

C.可在任一联网网点凭密码解挂

D.挂失后7个工作日内自动解挂

答案：B

5.根据《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》，自然人客户银行账户与其他银行账户之间单笔或当日累计人民币（）万元以上的转账交易，金融机构应提交大额交易报告。

A.10

B.20

C.50

D.500

答案：C

6.柜面办理单位银行结算账户销户时，若客户无法交回未使用的重要空白凭证，应要求其（）。

A.出具书面说明，注明未交回凭证的种类、数量及“由此引起的风险由单位承担”的承诺

B.直接办理销户，无需处理

C.联系开户时的客户经理作证后办理

D.先挂失凭证，3日后再办理销户

答案：A

7.客户持一张100元面额的假币到柜面要求兑换，柜面人员应（）。

A.直接兑换为真币

B.告知客户自行到人民银行兑换

C.开具《假币收缴凭证》，加盖业务公章，将假币收缴

D.当场撕毁假币并登记

答案：C

8.某企业申请开立基本存款账户，提供的营业执照显示注册地为济南市，实际经营地为青岛市。柜面人员应（）。

A.以注册地为准开立账户

B.以实际经营地为准开立账户

C.要求企业提供注册地与经营地不一致的说明

D.拒绝开户

答案：A

9.客户办理定期存款提前支取业务，若为代理办理，除需提供存款人身份证件外，还需提供（）。

A.代理人工作证明

B.代理人身份证件及存款人授权书

C.存款人授权书（无需代理人证件）

D.代理人身份证件（无需授权书）

答案：B

10.银行本票的提示付款期限自出票日起最长不得超过（）。

A.10日

B.1个月

C.2个月

D.6个月

答案：C

11.柜面人员在办理现金收付业务时，发现客户存入的现金中有1张50元假币，应（）。

A.由1名柜员当面加盖“假币”戳记

B.由2名以上柜员当面确认后，加盖“假币”戳记，登记《假币收缴代保管登记簿》

C.直接没收假币，无需告知客户

D.退还客户并提醒其注意

答案：B

12.根据《人民币银行结算账户管理办法》，临时存款账户的有效期最长不得超过（）。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

答案：B

13.客户通过柜面办理跨行转账业务，金额为2万元，选择“普通”到账方式，银行应在（）内将资金汇出。

A.实时

B.2小时

C.当日

D.次日

答案：C

14.某单位因名称变更申请变更银行结算账户名称，柜面人员应要求其提供（）。

A.新营业执照、原开户许可证、工商变更核准通知书

B.仅新营业执照

C.原开户许可证、法定代表人身份证件

D.工商变更核准通知书、法定代表人授权书

答案：A

15.客户办理信用卡现金还款业务，若还款金额超过信用卡账户当前欠款，超出部分（）。

A.自动转为溢缴款，可免费支取

B.自动转为定期存款

C.需收取溢缴款领回手续费

D.银行直接没收

答案：C

16.柜面人员在办理业务时，发现客户提供的身份证存在可疑，应（）。

A.直接办理业务，后续再核实

B.通过人民银行公民身份信息系统进行核查

C.要求客户提供其他辅助证件（如驾驶证）

D.拒绝办理所有业务

答案：B

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