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驾驶员岗位安全操作规程

一、目标

为了规范企业公交车驾驶员岗位操作行为,确保公交车驾驶员为乘客提供安全规范服务,制订本规程。

二、适用范围

本规程适适用于新邵县公共汽车企业全部公交车驾驶员当班工作行为。

三、驾驶职员作状态要求

1、认同企业管理文化,严格遵守交通法律、法规、行业管理要求和企业规章制度,服从企业管理，听从企业安排,严格要求自己,主动参与培训学习,不停提升岗位技能。

2、切记“安全第一、预防为主”安全工作方针,树立“以客为尊”品牌服务理念,精心操作,树立安全意识、服务意识、规范意识、成本意识、环境保护意识,养成良好职业道德和谨慎规范操作习惯,致力为乘客提供“安全、准点、便捷、舒适”公交服务。

3、上岗驾驶员必需能熟练操作所驾驶车辆和多种车载服务设备,熟悉线路途经路段站点、站名,熟悉线路沿途危险路段操作要求和各路段准点时间,熟悉岗位责任考评内容和本操作规程。

4、驾驶员要确保充足睡眠时间和良好睡眠质量,上班时要放下一切思想包袱,保持“日常心态”,保持良好体力、集中精力驾驶车辆。

5、严禁饮酒后开车、带情绪开车、带病勉强开车、服药后开车、疲惫开车,不得在夜间和阴天戴深色眼镜(视力有障碍驾驶员必需配戴眼镜,确保纠正视力达成正常要求)。

6、行车过程中驾驶员不得和她人闲谈、玩手机游戏、接打电话、吸烟、饮食、看资料或双耳戴耳塞。行车时不做和安全行车无关事,任何时候不做有损企业形象行为。

7、当班驾驶员必需穿着洁净整齐，带好驾驶证上班,严禁赤膊上岗、穿高跟鞋、拖鞋或赤脚开车。

8、不得将车辆交给不含有上岗资格驾驶员驾驶。

四、“三检”工作要求

驾驶员当班期间需做好“出车前、行驶中、收车后”三检验工作，发觉隐患立即报修，确保车辆技术情况良好，灯光、方向、制动系统或其它影响安全行车部件发生故障，必需立即停驶报修，严禁“病”车上路。

（一）、出车前检验：

驾驶员须在发车之前10分钟报到,做好出车前各项检验、准备工作，检验内容包含:

1、电机:电机冷却液、皮带;

2、电器电路:电池电量、灯光、喇叭、仪表、电器、音响系统（开舱检验时严禁触摸橙色高压电线）;

3、行驶系:气泵气压表（必需大于6.5千克）、刹车、轮胎、轮胎螺丝;

4、传动系:传动轴、半轴螺丝;

5、方向系:方向机、液压油、横直拉杆;

6、润滑系：检验集中润滑系统有没有异常报警。

7、车身:车门、后视镜、玻璃是否有破损；注意检验车厢座椅、地板、扶手是否牢靠平整,有没有危害乘客安全破损;出发前调整好驾驶员座椅、后视镜位置(行驶过程中不得边行走边调座椅或后视镜)。

8、隶属设施:灭火器、三角木、安全锤、监控设备、刷卡设备、空调机、钱箱、电子路牌等是否齐全有效。

（二）行驶中检验：

检验内容包含:电池电量、仪表指示信号;气泵气压、车辆动力情况改变;刹车、方向行程和性能改变;集中润滑是否正常；异响、异味、异常情况;有问题立即在安全区域停车检验。

（三）收车后操作、检验

检验内容包含:电机工作情况；轮胎、灯光、玻璃情况；搞好车辆内外卫生，和收钞人员做好钱袋交接手续，把车停在要求充电车位，关好门窗、用电设备、低压电源、高压手柄开关，按要求完成充电操作程序后方可下班。

五、车厢环境要求

1、驾驶室内要保持清洁、整齐,不乱张贴图片、悬挂、堆放杂物妨碍视线;水杯等杂物摆放要固定,确保安全,以免影响正常操控车辆和杂物滑动卡住刹车踏板发生危险。

2、保持车厢内环境干爽、洁净、整齐、舒适。

3、调整适宜温度、湿度,保持空气清新,照明充足,降低噪声干扰,室外气温30℃以上时必需开启空调,夏天空调调至24—26℃，冬季空调调至18-20℃，报站、音响音量要控制在合适范围。

六、营运服务要求：

1、车辆发车时必需低速缓慢按次序出场，驶出站场后缓慢提升车速，注意车辆底盘、转动有没有异响。

2、按营运要求时间、路线、站点按时发车运行。

3、遵章遵法，文明驾驶，按要求时速匀速平稳运行。

4、遵守营运要求，文明驾驶、热情微笑服务、不开英雄车、赌气车、把安全、准点放在工作首位，言谈举止大方、得体，让乘客感到舒适，耐心解答乘客问询，真心处理乘客困难，热心服务广大市民。

5、在营运期间因故需离开车辆时，必需拉好手刹，带走钥匙，关好车门。

6、认真做好交接班工作，对本班运行、车况交代清楚，交接班时假如接班司机未到应正常行驶或打电话汇报营运部门听从调度安排。

7、车辆下班回场停放,必需按要求路线和时间由当班驾驶员直接将车开回停车场,严禁在中途逗留、办私事。

七、起步操作要求

1、始发站提前3分钟开车门等候乘客上车,按时发车。

2、乘客上车后,应先关好车门,提醒乘客坐好扶稳,然后观察大小反光镜，打左转向灯,鸣喇叭(特区内禁鸣)，确定车辆四面安全后松手刹，用“D”档平稳