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关于宾馆责任书示例2023

关于宾馆责任书示例2023篇1

为营造平安、舒适的住宿环境，更好的服务于学员，本人将履行以下承诺：

1、遵守消防法律法规，把握基本消防技能，知会“四懂四会”：

四懂：

①懂得岗位火灾的危急性;

②懂得预防火灾的措施;

③懂得扑救火灾的方法;

④懂得逃命疏散的方法。

四会：

①会使用消防器材;

②会报火警;

③会扑救初起火灾;

④会组织疏散逃命。

2、确保电梯的正常运行，定时对电梯进行清洁。

3、确保客房和走廊照明系统的正常使用，并能娴熟平安开启与关闭;保障房间用电、用水设施设备的正常工作，并做到平安使用。

4、确保房间物品的完整，避开客人受到间接损害。

5、确保客房房间门窗的正常使用，保证学员在入住期间人身和财产平安，如学员有遗留物品，应妥当保管、记录并尽快与学员联系进行认领。

6、做到布草和洗漱用品的定时更换，杯具清洗、消毒。

7、做到洗衣房内的.洗衣机、烘干机、蒸汽锅炉的正确使用，并且定期对设备进行日常检查与维护，做到使用设备时人和设备的双向平安。

8、做到“三不损害”即：不损害自己、不损害他人、被别人损害。确保工余时间的人身平安。

部门负责人：

承诺人：

20___年__月__日

关于宾馆责任书示例2023篇2

有限公司(以下简称甲方)：

商务酒店有限责任公司(以下简称乙方)：

一、责任事项：

1、常州市通达大路养护工程有限公司为了酒店的长效进展，公司任命马国强经理管理清源商务酒店有限责任公司。主持酒店全面工作，管理该酒店的经营，完成公司下达的各项预算指标和管理指标。

2、责任期限：年1月1日至年12月31日。

3、管理与财务制度：

①一切要按劳动法和公司规定的原则进行考核员工;

②酒店全部开支需经财务部及选购人员进行咨价后方可支出，均由选购人员进行购买;

③超过经营性支出的500元以上开支均由财务部统一开支，任何人不得以个人名义进行借支或错支，一经发觉公司将进行惩罚;④酒店的营业性支出由马经理进行审核按签订合同执行，其它开支超过500元以上及一次性开支超过1000元以上均由甲方同意后方可开支;

⑤酒店全部收银人员及有关资产管理、财务等人员一并列由乙方进行管理[会计、出纳、选购员、仓库管理员、收银、门卫]，全部人员必需听从乙方的管理;

二、责任指标：

(一)、经营指标

1、营业收入全年完成235万元(其中：客房年营业额为215万元，餐厅收入20万元)。

2、经营成本(酒店的全部开支)全年成本掌握在265万元(其中：客房年成本为人民币265万元;不含餐厅成本)。

(二)、管理指标

1、年度管理考核指标：

(1)20__年重点工作方案落实率100%。

(2)综合卫生质量达标率96%(客房、餐饮、公共区域)。

(3)食品平安质量掌握合格率100%。

(4)入职员工培训率100%。

(5)员工流淌率不超过30%。

(6)员工满足率达到80%。

(7)员工仪容仪表合格率达到98%

(8)顾客满足度达到90%。

(9)员工素养考核：企业文化(制度政策)、服务学问、业务学问(技能)。

(10)服务品质：“黄金定律第一条：任何员工、任何时间、任何地点、见到任何人都是亲切有礼的”达到85%。

(11)年度应收帐款余额：不高于年收入1.5%。

(12)逾期应收帐款比率不高于应收帐款总额5%。(根据销售签订协议及个人担保的回款时间考核)。

(13)资产维护：大资产、装修资产的完整、有效及干净。

三、年度平安管理考核奖惩。

①年度平安质量掌握指标，内部平安管理指标达标，嘉奖20__元。

②年度管理考核指标有一项不达标扣除奖金1000元，以此类推。年度内每发生一次重大食品平安事故，或重大内部平安管理事故，将视为本年度平安管理不达标。

③发生重大食品平安质量事故，重大内部平安管理事故，除按责任追究外，依据责任大小，赔偿事故损失，对经理及相关责任人扣发当年奖金20%-100%。

四、年终绩效奖金：

1)计算原则：年终绩效奖金以公司审计确认的净利润指标分段计算结果为基数，以