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2025年互联网营销师支付宝生活号与小程序O2O营销专题试卷及解析1

2025年互联网营销师支付宝生活号与小程序O2O营销专

题试卷及解析

2025年互联网营销师支付宝生活号与小程序O2O营销专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、支付宝生活号的核心功能定位是什么？

A、纯社交娱乐平台

B、内容创作与商业服务结合的私域运营阵地

C、独立电商交易平台

D、第三方支付工具

【答案】B

【解析】正确答案是B。支付宝生活号是支付宝生态内为商家和内容创作者提供的

私域运营工具，通过内容（如图文、视频、直播）吸引用户，并结合小程序实现商业转

化，形成“内容服务交易”闭环。A选项错误，支付宝生活号的核心不是社交娱乐；C选

项错误，它本身不是独立电商平台，需依赖小程序完成交易；D选项描述的是支付宝的

基础功能，而非生活号定位。知识点：支付宝生活号功能定位。易错点：容易将生活号

与微信公众号或抖音等纯内容平台混淆。

2、在支付宝小程序O2O营销中，以下哪项是“线上领券、线下核销”模式的关键优

势？

A、降低线上运营成本

B、提升线下门店客流量和复购率

C、减少线下服务人员配置

D、增加线上广告曝光量

【答案】B

【解析】正确答案是B。“线上领券、线下核销”是典型的O2O营销策略，核心目的是

通过线上优惠引流至线下门店，从而提升客流量和用户到店后的消费转化率及复购率。

A选项错误，该模式可能增加线上运营成本（如优惠券制作、推广）；C选项错误，短

期内不会减少服务人员，反而可能因客流增加需要更多人手；D选项错误，广告曝光是

手段而非关键优势。知识点：O2O营销模式优势。易错点：容易混淆“引流效果”与“成

本降低”等次要目标。

3、支付宝生活号内容发布时，为提升用户互动率，以下哪种内容形式最有效？

A、纯文字产品介绍

B、高清静态图片展示

C、结合热点话题的短视频或直播

D、长篇行业分析报告

2025年互联网营销师支付宝生活号与小程序O2O营销专题试卷及解析2

【答案】C

【解析】正确答案是C。短视频和直播因其生动性、实时性和互动性，更易吸引用

户参与（如评论、点赞、分享），尤其结合热点话题能显著提升传播效果。A、D选项

内容形式较为枯燥，用户互动意愿低；B选项静态图片虽直观，但互动性弱于视频类内

容。知识点：内容营销形式选择。易错点：忽视“互动率”这一核心指标，误以为信息量

大的内容效果更好。

4、支付宝小程序在O2O场景中，最核心的技术能力是？

A、AR虚拟试妆功能

B、LBS地理位置服务

C、AI智能客服

D、区块链支付溯源

【答案】B

【解析】正确答案是B。LBS（基于地理位置的服务）是O2O（线上到线下）模式

的技术基础，能实现“附近门店推荐”“到店导航”“线下定位打卡”等功能，连接线上用户

与线下场景。A、C、D选项是增值功能，但非O2O核心能力。知识点：支付宝小程序

技术能力与O2O场景匹配。易错点：被“AR”“AI”等热门技术概念干扰，忽略基础定位

功能的重要性。

5、商家通过支付宝生活号推广小程序时，以下哪种引流方式最符合“私域流量”逻

辑？

A、购买支付宝首页推荐位

B、在生活号文章内嵌小程序卡片

C、参与支付宝平台级活动

D、投放外部社交媒体广告

【答案】B

【解析】正确答案是B。私域流量强调商家自主运营和反复触达用户，生活号文章

内嵌小程序卡片可直接将粉丝转化为小程序用户，实现内部流量闭环。A、C选项属于

平台公域流量，需付费或满足平台条件；D选项是外部流量，不属于支付宝私域范畴。

知识点：私域流量运营逻辑。易错点：混淆“公域引流”与“私域转化”的区别。

6、支付宝生活号的“粉丝分层”功能主要用于？

A、筛选高消费能力用户

B、根据用户行为标签进行精准营销

C、自动删除不活跃粉丝

D、限制新用