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2025年互联网营销师非营利组织（NGO）公益传播与筹款渠道策略专题试卷及解析1

2025年互联网营销师非营利组织（NGO）公益传播与筹款

渠道策略专题试卷及解析

2025年互联网营销师非营利组织（NGO）公益传播与筹款渠道策略专题试卷及解

析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在非营利组织的公益传播中，以下哪种传播策略最能体现“以情感人”的核心原

则？

A、数据驱动的理性说服

B、故事化叙事引发共鸣

C、权威背书提升公信力

D、利益交换促进参与

【答案】B

【解析】正确答案是B。故事化叙事通过具体人物和情节展现公益价值，更容易激

发受众情感共鸣，符合NGO传播中“以情感人”的核心原则。A选项数据说服属于理性

传播，C选项权威背书侧重公信力建设，D选项利益交换不符合公益传播的非营利特

性。知识点：公益传播的情感化策略。易错点：容易混淆情感传播与理性传播的适用场

景。

2、某环保NGO计划通过短视频平台发起筹款，以下哪种内容形式最符合Z世代

捐赠者的偏好？

A、30秒数据报告式科普

B、明星代言的公益广告

C、受助者真实生活记录

D、专家学者的政策解读

【答案】C

【解析】正确答案是C。Z世代更重视真实性和参与感，受助者生活记录能直观展现

项目影响，符合其捐赠偏好。A选项数据报告过于枯燥，B选项明星代言可能引发“作

秀”质疑，D选项政策解读与普通捐赠者关联度低。知识点：年轻捐赠群体的内容偏好。

易错点：忽视不同年龄层的内容接受差异。

3、在公益筹款的渠道选择中，以下哪种渠道的“即时性”特征最为突出？

A、企业定向捐赠

B、月度捐赠计划

C、社交媒体众筹

D、公益慈善晚宴

【答案】C

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【解析】正确答案是C。社交媒体众筹依托互联网平台，可实现即时传播和快速响

应，时效性最强。A、B选项属于长期合作模式，D选项需要周期性筹备。知识点：筹

款渠道的时效性特征。易错点：混淆“即时性”与“持续性”渠道的区别。

4、某NGO在筹款活动中发现，捐赠者流失率较高，最可能的原因是？

A、筹款目标设置过高

B、缺乏后续反馈机制

C、传播渠道过于单一

D、项目描述不够详细

【答案】B

【解析】正确答案是B。捐赠者流失主要源于缺乏参与感和价值认同，后续反馈缺

失是关键因素。A选项影响首次捐赠而非持续捐赠，C、D选项主要影响传播效果而非

留存。知识点：捐赠者关系管理。易错点：忽视捐赠后的维护环节。

5、在公益传播的“KOL合作”中，以下哪种指标最能评估传播效果？

A、KOL粉丝数量

B、内容转发量

C、实际筹款转化率

D、话题讨论热度

【答案】C

【解析】正确答案是C。公益传播的最终目标是实现筹款转化，转化率是核心评估

指标。A、B、D选项属于传播过程指标，不能直接反映公益成效。知识点：公益传播

的效果评估体系。易错点：重传播数据轻实际转化。

6、某教育类NGO计划开展“一对一助学”项目，以下哪种筹款文案最能激发捐赠

意愿？

A、“您的500元可资助一名学生一学期”

B、“本项目已帮助1000名学生重返校园”

C、“我们承诺100%善款用于学生”

D、“教育是改变命运的唯一途径”

【答案】A

【解析】正确答案是A。具体化的捐赠金额与成果对应能降低决策门槛，符合“可感

知影响力”原则。B选项属于成果展示，C选项侧重透明度，D选项过于抽象。知识点：

筹款文案的“具体化”技巧。易错点：忽视捐赠者的“心理账户”效应。

7、在公益传播的危机公关中，以下哪种处理方式最符合NGO的公信力建设要求？

A、快速删除负面信息

B、发布官方声明澄清

C、邀请第三方调查

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D、暂时沉默避风头

【答案】C

【解析】正确答案是C。第三方调查能体现公正透明，最符合NGO公信力建设需

求。A选项可能引发“掩盖”质疑，B选项缺乏客观性，D