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2025年房地产经纪人内部利益冲突协调机制专题试卷及解析1

2025年房地产经纪人内部利益冲突协调机制专题试卷及解

析

2025年房地产经纪人内部利益冲突协调机制专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、房地产经纪人在处理内部利益冲突时，应首先遵循的原则是？

A、利益最大化原则

B、客户至上原则

C、公平公正原则

D、公司利益优先原则

【答案】C

【解析】正确答案是C。公平公正原则是处理利益冲突的首要原则，要求经纪人在

各方利益中保持中立，不偏袒任何一方。A选项利益最大化原则可能损害其他方利益；

B选项客户至上原则虽重要，但在内部冲突中需平衡各方；D选项公司利益优先原则违

背了职业伦理。知识点：利益冲突处理的基本原则。易错点：容易将客户至上原则误认

为首要原则。

2、当经纪人与客户存在亲属关系时，正确的处理方式是？

A、隐瞒关系继续服务

B、主动披露并申请回避

C、仅告知上级领导

D、征求客户同意后继续服务

【答案】B

【解析】正确答案是B。根据职业规范，存在亲属关系时必须主动披露并申请回避，

这是最严谨的做法。A选项隐瞒关系违反诚信原则；C选项仅告知上级不够透明；D选

项即使客户同意也可能存在潜在利益冲突。知识点：利益冲突的披露与回避制度。易错

点：容易低估亲属关系对专业判断的影响。

3、内部利益冲突协调机制的核心目标是？

A、维护公司声誉

B、保护弱势方权益

C、实现多方利益平衡

D、快速解决纠纷

【答案】C

【解析】正确答案是C。协调机制的核心是平衡各方利益，而非偏向任何一方。A、

B、D都是次要目标。知识点：利益冲突协调机制的功能定位。易错点：容易将维护公

司声誉误认为核心目标。

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4、经纪人在同一交易中同时代表买卖双方时，应？

A、优先服务支付佣金更高的一方

B、拒绝双重代理

C、取得双方书面同意后进行

D、仅提供程序性服务

【答案】C

【解析】正确答案是C。双重代理在取得双方书面同意且充分披露的情况下是允许

的。A选项明显违规；B选项过于绝对；D选项不完整。知识点：双重代理的特殊规定。

易错点：容易忽视书面同意的必要性。

5、发现同事存在未披露的利益冲突时，正确的做法是？

A、直接向客户举报

B、私下提醒同事

C、向合规部门报告

D、置之不理

【答案】C

【解析】正确答案是C。向合规部门报告是正规渠道，既专业又保护各方。A选项

可能引发纠纷；B选项不够正式；D选项属于失职。知识点：内部监督与举报机制。易

错点：容易选择私下处理。

6、利益冲突协调委员会的组成应包含？

A、仅管理层人员

B、仅一线经纪人

C、内外部专业人士

D、仅法务人员

【答案】C

【解析】正确答案是C。委员会需要多元背景以确保公正性。其他选项组成单一，可

能影响判断。知识点：协调机构的组织架构。易错点：容易忽视外部专业人士的重要性。

7、经纪公司制定利益冲突政策时，最关键的依据是？

A、行业最佳实践

B、法律法规要求

C、公司文化

D、客户需求

【答案】B

【解析】正确答案是B。法律法规是最低要求，必须遵守。其他是补充依据。知识

点：政策制定的合规性基础。易错点：容易将最佳实践误认为首要依据。

8、处理利益冲突时，记录保存的最短时限通常是？

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A、6个月

B、1年

C、3年

D、永久保存

【答案】C

【解析】正确答案是C。根据行业惯例，3年是常见保存期限。A、B过短；D不现

实。知识点：档案管