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一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理体系的核心是（）

A.质量方针

B.质量目标

C.质量手册

D.程序文件

答案：B

解析：质量目标是质量管理体系的核心，它是组织在质量方面所追求的目的，为质量管理体系的建立和运行提供了明确的方向。

2.质量控制的主要目的是（）

A.满足质量要求

B.改进质量

C.预防质量问题

D.提高生产效率

答案：A

解析：质量控制致力于满足质量要求，通过采取一系列措施确保产品或服务符合规定的质量标准。

3.质量管理体系文件中，规定如何开展质量管理活动的文件是（）

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.质量记录

答案：B

解析：程序文件规定了质量管理活动的流程、职责和方法等，指导各项质量管理工作的开展。

4.以下属于质量特性中的固有特性的是（）

A.产品的价格

B.产品的售后服务

C.产品的尺寸

D.产品的包装

答案：C

解析：固有特性是指产品本身所固有的特性，如尺寸、性能等；而价格、售后服务、包装等属于赋予特性。

5.质量改进的第一步是（）

A.选择课题

B.现状调查

C.原因分析

D.制定对策

答案：A

解析：质量改进首先要确定改进的课题，明确改进的方向和目标。

6.质量管理体系审核的目的是（）

A.评价质量管理体系的有效性

B.发现质量管理体系的不符合项

C.促进质量管理体系的持续改进

D.以上都是

答案：D

解析：质量管理体系审核能全面评价体系有效性，发现不符合项，进而推动体系持续改进。

7.抽样检验中，样本量的大小取决于（）

A.产品的重要性

B.检验的费用

C.产品的批量

D.以上都对

答案：D

解析：样本量大小需综合考虑产品重要性、检验费用、产品批量等因素，以保证抽样结果能代表总体质量。

8.质量成本包括（）

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部故障成本

D.以上都是

答案：D

解析：质量成本涵盖预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本等方面。

9.以下哪种工具可用于分析质量问题的原因（）

A.排列图

B.因果图

C.直方图

D.控制图

答案：B

解析：因果图能清晰展示质量问题产生的原因及各因素之间的关系。

10.质量管理体系认证的依据是（）

A.ISO9000族标准

B.企业的质量手册

C.国家相关法律法规

D.以上都不是

答案：A

解析：质量管理体系认证通常依据ISO9000族标准来进行。

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理体系的构成要素包括（）

A.管理职责

B.资源管理

C.产品实现

D.测量、分析和改进

答案：ABCD

解析：质量管理体系由管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析和改进等要素构成，这些要素相互关联、相互作用。

2.质量特性可分为（）

A.功能性

B.可信性

C.安全性

D.适应性

答案：ABCD

解析：质量特性包括功能性、可信性、安全性、适应性、经济性、时间性等多种类型。

3.质量控制的方法有（）

A.统计质量控制

B.全面质量管理

C.六西格玛管理

D.质量管理体系方法

答案：ABCD

解析：统计质量控制、全面质量管理、六西格玛管理、质量管理体系方法等都是常见的质量控制方法。

4.质量管理体系文件包括（）

A.质量方针和质量目标

B.质量手册

C.程序文件

D.作业指导书和质量记录

答案：ABCD

解析：质量管理体系文件涵盖质量方针和目标、质量手册、程序文件、作业指导书以及质量记录等，共同构成体系运行的依据。

5.质量改进的常用工具包括（）

A.检查表

B.分层法

C.散布图

D.亲和图

答案：ABCD

解析：检查表、分层法、散布图、亲和图等都是质量改进中常用的工具，可帮助分析和解决质量问题。

6.质量审核的类型有（）

A.内部审核

B.外部审核

C.第一方审核

D.第二方审核和第三方审核

答案：ABCD

解析：质量审核包括内部审核（第一方审核）、外部审核（第二方审核和第三方审核）。

7.抽样检验的类型有（）

A.一次抽样检验

B.二次抽样检验

C.多次抽样检验

D.序贯抽样检验

答案：ABCD

解析：抽样检验类型有一次抽样、二次抽样、多次抽样和序贯抽样检验等，根据不同情况选择合适的抽样方式。

8.质量成本的构成包括（）

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部故障成本

D.外部故障成本

答案：ABCD

解析：质量成本由预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本组成。

9.质量管理体系持续改进的方法有（