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2025质量管理QA/QC招聘面试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪个是质量控制（QC）的主要活动？

A.制定质量计划

B.检验产品

C.管理质量体系

D.提供质量培训

2.质量管理体系中，PDCA循环的“C”代表什么？

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

3.抽样检验时，样本的选取应遵循什么原则？

A.随意选取

B.按时间顺序选取

C.随机原则

D.按价格高低选取

4.质量保证（QA）的核心是？

A.事后检验

B.预防质量问题

C.处理客户投诉

D.提高生产效率

5.产品质量特性不包括以下哪项？

A.性能

B.外观

C.价格

D.可靠性

6.以下哪种工具用于分析质量问题产生的原因？

A.排列图

B.因果图

C.直方图

D.控制图

7.质量管理中，“零缺陷”的理念是谁提出的？

A.戴明

B.朱兰

C.克劳士比

D.石川馨

8.质量成本中，预防成本不包括？

A.质量培训费用

B.质量审核费用

C.废品损失费用

D.质量改进费用

9.以下哪个不属于质量控制的方法？

A.统计过程控制

B.六西格玛管理

C.价值工程

D.抽样检验

10.质量方针是由谁制定的？

A.质量部门经理

B.项目经理

C.最高管理者

D.一线员工

多项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理体系文件通常包括以下哪些？

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.质量记录

2.质量控制的常用工具有？

A.检查表

B.分层法

C.散布图

D.流程图

3.质量保证活动包括？

A.设计评审

B.过程能力分析

C.产品验证

D.供应商评价

4.产品质量的影响因素有？

A.人员

B.机器

C.材料

D.方法

5.以下属于质量成本的有？

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部故障成本

D.外部故障成本

6.质量管理的发展阶段包括？

A.质量检验阶段

B.统计质量控制阶段

C.全面质量管理阶段

D.卓越绩效模式阶段

7.六西格玛管理的核心理念包括？

A.以顾客为关注焦点

B.数据驱动决策

C.追求近乎完美的质量水平

D.持续改进

8.质量控制的步骤有？

A.确定控制对象

B.制定控制标准

C.衡量实际绩效

D.分析偏差并采取措施

9.质量审核包括？

A.内部审核

B.外部审核

C.产品审核

D.过程审核

10.以下哪些属于质量特性？

A.安全性

B.经济性

C.可维护性

D.适应性

判断题（每题2分，共10题）

1.质量控制就是对产品进行检验。（）

2.质量管理体系一旦建立就无需更改。（）

3.抽样检验可以完全替代全检。（）

4.质量保证和质量控制是同一个概念。（）

5.质量成本越低越好。（）

6.六西格玛管理只适用于制造业。（）

7.因果图主要用于找出质量问题的主要原因。（）

8.质量方针和质量目标可以不一致。（）

9.质量记录不需要保存。（）

10.全面质量管理强调全员参与。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述质量保证（QA）和质量控制（QC）的区别。

2.什么是质量管理体系？它有什么作用？

3.列举三种常用的质量控制工具，并说明其用途。

4.质量成本包括哪些方面？降低质量成本有什么意义？

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论在质量管理中，如何平衡质量和成本的关系？

2.谈谈你对六西格玛管理在质量管理中的应用的理解。

3.如何在企业中推动全员参与质量管理？

4.当产品出现质量问题时，应采取哪些措施来解决？

答案

单项选择题答案

1.B

2.C

3.C

4.B

5.C

6.B

7.C

8.C

9.C

10.C

多项选择题答案

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

判断题答案

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.×

7.√

8.×

9.×

10.√

简答题答案

1.QA侧重预防，确保质量体系有效运行；QC侧重检验，发现并纠正产品质量问题。

2.质量管理体系是企业建立质量方针和目标并实现的体系。作用是提高质量、增强顾客满意、提升竞争力。

3.检查表：收集数据；因果图：分析原因；排列图：找主要问题。

4.包括预防、鉴定、内外部故障成本。降低可提高效益、增强竞争力。

讨论题答案

1.依据客户需求确定质量标准，优化流程、合理投入预防成本，在保证质量前