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XX休闲服装消费者满意度调查问卷模板

一、消费者基本信息

（请根据实际情况选择或填写，仅用于统计分析，信息严格保密）

1.您的性别：

□男□女

2.您的年龄：

□18岁以下□18-25岁□26-30岁□31-35岁□36-40岁□41岁以上

3.您的职业类型：

□学生□企业职员□自由职业□公务员/事业单位□个体经营者□其他（请注明：________）

4.您的月均可支配收入（含学生生活费）：

□2000元以下□2001-4000元□4001-6000元□6001-8000元□8001-10000元□10000元以上

二、购买行为与偏好

5.您最近一年购买XX休闲服装的频率是：

□1次及以下□2-3次□4-5次□6次及以上

6.您主要通过哪些渠道购买XX休闲服装？（可多选）

□品牌线下门店（如购物中心店、社区店）□品牌官方商城（PC端）□品牌官方APP□第三方电商平台（如淘宝/天猫、京东、拼多多）□社交电商平台（如抖音、快手直播）□线下奥特莱斯/折扣店□其他（请注明：________）

7.您单次购买XX休闲服装的预算通常为：

□100元以下□101-300元□301-500元□501-800元□800元以上

8.您选择购买XX休闲服装的主要原因是？（可多选，限选3项）

□价格实惠□款式符合个人风格□面料舒适□品牌知名度高□朋友推荐□促销活动吸引□设计细节独特（如印花、剪裁）□适配场景多（日常、通勤、运动等）□其他（请注明：________）

9.您对XX休闲服装的价格敏感度为：

□非常敏感（只买打折款）□较敏感（优先考虑促销活动）□一般（价格合理即可）□不敏感（更关注品质而非价格）

10.您购买XX休闲服装时，最关注的产品属性排序是（请按重要性从1到5排序，1为最重要）：

（）面料舒适度（）版型合身度（）设计时尚度（）工艺精细度（）功能实用性（如透气、抗皱）

三、产品体验满意度（请根据实际体验，对以下指标进行评分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

11.面料体验：

（1）面料柔软度：□1□2□3□4□5

（2）面料透气性：□1□2□3□4□5

（3）面料抗起球/变形能力（多次洗涤后）：□1□2□3□4□5

（4）面料亲肤性（贴身穿时的舒适感）：□1□2□3□4□5

12.版型设计：

（1）上衣/外套的肩线贴合度：□1□2□3□4□5

（2）裤子/裙装的腰臀/腿围合身度：□1□2□3□4□5

（3）整体显瘦/修饰身型效果：□1□2□3□4□5

（4）尺码覆盖范围（如是否有小码/大码可选）：□1□2□3□4□5

13.款式设计：

（1）当季款式与流行趋势的匹配度（如颜色、图案、剪裁）：□1□2□3□4□5

（2）日常穿搭的适配性（如是否易搭配其他服饰）：□1□2□3□4□5

（3）细节设计的精致度（如车线、口袋、纽扣等）：□1□2□3□4□5

（4）风格多样性（如是否涵盖休闲、街头、简约等不同风格）：□1□2□3□4□5

14.工艺质量：

（1）缝线牢固度（无开线、脱线现象）：□1□2□3□4□5

（2）印花/刺绣的持久性（无脱落、褪色）：□1□2□3□4□5

（3）辅料质量（如拉链、纽扣的耐用性）：□1□2□3□4□5

15.功能实用性：

（1）易清洗性（是否机洗不变形）：□1□2□3□4□5

（2）抗皱性（日常穿着后是否易打理）：□1□2□3□4□5

（3）特殊功能需求满足度（如防晒、保暖等，若有）：□1□2□3□4□5

四、服务体验满意度（请根据实际体验，对以下服务环节进行评分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

16.售前服务：

（1）线上客服响应速度（咨询商品信息时）：□1□2□3□4□5

（2）线下门店导购专业度（如推荐款式、解答尺码问题）：□1□2□3□4□5

（3）商品信息展示完整性（如详情页材质、尺码表、洗涤说明）：□1□2□3□4□5

17.购物环境：

（1）线下门店的陈列合理性（如按风格/季节分区）：□1□2□3□4□5

（2）试衣间的舒适度（空间大小、镜子清晰度、私密性）：□1□2□3□4