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时尚行业信誉保障承诺书[6篇]

时尚行业信誉保障承诺书第1篇

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

鉴于时尚行业对消费者权益保护的重要性，承诺方在此根据相关法律法规及行业规范，作出如下承诺：

一、承诺事项

1.承诺方保证所提供的时尚产品及服务符合国家强制性标准，不存在虚假宣传、欺诈行为。承诺方将严格遵守《消费者权益保护法》等相关法律要求，保证产品质量安全，明确产品材质、产地、生产日期等信息，并在销售过程中提供真实、全面的商品信息。

2.承诺方承诺不使用任何违禁化学物质或有害成分制作时尚产品，对产品进行严格的质量检测，保证产品对人体健康无害。承诺方将建立完善的质量管理体系，对生产流程进行全程监控，防止不合格产品流入市场。

3.承诺方承诺尊重消费者的知情权和选择权，不设置隐形条款，不强制消费。承诺方将提供清晰、易懂的售后服务政策，保障消费者享有退换货、维修等合法权益。承诺方将设立专门的客服渠道，及时响应消费者咨询和投诉。

4.承诺方承诺不进行不正当竞争，不抄袭、不模仿其他经营者的知名商品特有的名称、包装、装潢。承诺方将尊重知识产权，不侵犯他人的商标权、专利权等合法权益，维护公平竞争的市场秩序。

二、实施标准

1.承诺方将建立完善的内部管理制度，明确各部门职责，保证各项承诺事项得到有效落实。承诺方将定期对员工进行法律法规和行业规范培训，提高员工的法律意识和业务能力。

2.承诺方将制定详细的产品质量标准，对原材料采购、生产加工、包装运输等环节进行严格控制。承诺方将采用先进的生产设备和技术，提高产品质量稳定性，降低产品缺陷率。

3.承诺方将建立完善的售后服务体系，设立专门的售后服务团队，提供及时、有效的售后服务。承诺方将根据消费者需求，提供多样化的售后服务方案，保证消费者满意度。

4.承诺方将建立客户信息管理系统，收集和分析消费者反馈信息，不断改进产品和服务质量。承诺方将定期开展客户满意度调查，根据调查结果调整经营策略，提升消费者体验。

三、监督考核

1.承诺方将接受相关部门的监督检查，积极配合相关部门开展的各项检查工作，及时整改发觉的问题。承诺方将主动向消费者公开监督举报电话，接受社会监督。

2.承诺方将建立内部考核机制，对员工履行承诺情况进行定期考核。考核内容包括产品质量、售后服务、合规经营等方面。__________项指标纳入年度考核，考核结果与员工绩效挂钩。

3.承诺方将定期向社会公布承诺履行情况，接受公众评议。承诺方将设立投诉处理机制，对消费者投诉进行及时处理，并将处理结果向社会公布。

4.承诺方将积极参与行业协会组织的各项活动，遵守行业协会自律规范，共同维护行业良好秩序。承诺方将定期参加行业协会组织的培训和学习，不断提升自身经营水平。

四、生效变更

1.本承诺书自签订之日起生效，承诺方将严格遵守承诺内容，履行相关义务。承诺方将根据国家法律法规和行业规范的变化，及时调整承诺内容，保证承诺书的合法性和有效性。

2.承诺方发生合并、分立、转让等重大事项时，将及时向相关主管部门报告，并保证本承诺书继续有效。承诺方将保障消费者权益不受影响，维护市场秩序稳定。

3.承诺方将定期对本承诺书进行评估，根据实际情况进行调整和完善。承诺方将积极采纳消费者、行业协会和社会各界的意见和建议，不断提升承诺履行水平。

4.本承诺书一式两份，承诺方和相关部门各执一份，具有同等法律效力。承诺方将妥善保管本承诺书，并在需要时提供给相关部门查阅。

承诺人签名：____________________

签订日期：____________________

时尚行业信誉保障承诺书第2篇

本承诺书依据__________文件制定

1.总则

1.1制定目的

为维护时尚行业市场秩序，保障消费者合法权益，提升行业整体信誉水平，促进时尚产业健康可持续发展，特制定本承诺书。

1.2适用范围

本承诺书适用于所有在_________境内从事时尚产品设计、生产、销售及相关服务的经营者，包括但不限于品牌方、设计师、生产商、零售商、电商平台等。

2.核心承诺

2.1禁止行为

承诺人承诺严格遵守国家法律法规，禁止从事以下行为：

（1）生产、销售假冒伪劣产品，包括但不限于仿冒知名品牌商标、使用劣质原材料、虚假宣传产品成分或功能；

（2）进行虚假广告宣传，包括但不限于夸大产品功效、伪造用户评价、隐瞒产品缺陷或使用限制；

（3）恶意竞争，包括但不限于商业诋毁、价格欺诈、侵犯商业秘密、扰乱市场秩序；

（4）违反消费者权益保护规定，包括但不限于强制交易、拒绝提供售后服务、拖延或拒绝履行退换货义务；

（5）利用大数据等技术手段进行不正