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研究报告
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护理人员在临床护理中的沟通技巧培养
一、沟通技巧的基本原则
1.1.尊重患者和家属
在护理实践中，尊重患者和家属是建立良好医患关系的基础。首先，护理人员应始终牢记患者是独立、有尊严的生命个体，他们的权益应得到充分的尊重和保护。在与患者及家属的沟通过程中，护理人员应保持谦逊的态度，尊重他们的意见和选择，即使在面对不同观点时，也应耐心倾听，避免急于表达自己的看法而忽视对方的感受。例如，当患者对治疗方案有疑虑时，护理人员应耐心解释，确保患者充分理解治疗的目的和潜在风险，从而作出明智的决定。
其次，尊重患者和家属的情感需求同样重要。患者生病期间，常常伴随着焦虑
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