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主讲人:陈思辉拒绝技巧训练
拒绝的概念拒绝是否认、回绝或者不同意见的表达,是人际交往之中的逆转状态。拒绝是难以避让的,拒绝时必须以得体的方式进行,把对方的不满和不快控制在尽可能小的限度内。
三观不一致要拒绝违法道德、相关规定自己力所不能及拒绝的技巧不需要的类别以及危害我们利益的所有
担心影响双方的关系害怕得罪别人不好意思拒绝难以拒绝的理由
暗示拒绝法(身体语言等)含蓄拒绝法(最大程度照顾自尊心)转换拒绝法(内容相近、逻辑联系转移)退步转移法(让步也是一种委婉)拒绝的技巧客观理由拒绝(主观愿意、但无能为力)
古人是如何拒绝的?
答非所问,巧妙拒绝
拒绝的注意事项说话委婉态度诚恳说话委婉语气缓和真诚立刻、不拖拉
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