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2024年妇产科护理工作实施计划

一、指导思想

2024年，我科护理工作将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，紧密围绕医院年度工作部署及护理部总体要求，以保障母婴安全为核心，以提升护理质量与安全为重点，以强化专科护理能力为抓手，持续深化优质护理服务内涵，注重人文关怀与沟通技巧的提升，努力为广大妇女儿童提供更专业、更安全、更温馨、更便捷的护理服务，全面促进科室护理工作再上新台阶。

二、总体目标

1.患者满意度稳步提升：通过优化服务流程、改善就医体验，患者对护理服务的满意度在现有基础上有所提高，力争达到科室设定的年度目标。

2.护理质量持续改进：严格执行各项护理核心制度，有效降低护理不良事件发生率，确保母婴安全指标达到规定标准。

3.专科能力显著增强：加强专科护士培养及全员专科知识与技能培训，提升对高危孕产妇、新生儿及妇科危重症患者的护理水平。

4.团队建设和谐高效：营造积极向上的科室文化，增强护理团队的凝聚力与协作精神，提升护士职业认同感与幸福感。

5.科室管理精细化：完善科室护理管理制度与流程，推动护理工作规范化、标准化、科学化管理。

三、主要工作任务与实施措施

（一）强化母婴安全管理，筑牢质量安全防线

1.完善母婴安全保障体系：严格执行孕产妇妊娠风险筛查与评估制度，对高危孕产妇实行专案管理，落实分级分类救治原则。加强新生儿安全管理，严格执行新生儿身份识别、早接触早吸吮、预防接种等制度，确保新生儿安全。

2.加强产科急危重症救治演练：定期组织产科大出血、羊水栓塞、妊娠期高血压疾病等急危重症的应急演练，提升护士应急反应能力和团队协作能力，确保抢救流程顺畅、高效。

3.规范产程观察与处理：严格按照产程图进行产程监测，密切观察产程进展及胎心变化，及时发现并处理产程中异常情况。推广促进自然分娩的适宜技术，如自由体位、非药物镇痛等，提高自然分娩率。

4.加强新生儿护理质量控制：规范新生儿日常护理操作，如脐部护理、皮肤护理、喂养指导等。加强新生儿黄疸监测与干预，预防新生儿窒息、感染等并发症。

（二）深化优质护理服务，提升患者就医体验

1.持续推进责任制整体护理：落实护士分管患者制度，确保每位患者都有相对固定的责任护士提供全程、连续、个性化的护理服务。加强与患者的沟通交流，了解其需求与感受，提供心理支持与健康指导。

2.优化护理服务流程：从患者入院、住院到出院各环节入手，简化流程，减少患者等候时间。提供多样化的健康宣教形式，如口头讲解、图文手册、视频宣教、一对一指导等，提高患者及家属的健康知识知晓率。

3.加强人文关怀与心理疏导：关注孕产妇及妇科患者的心理状态，特别是产后抑郁、术前焦虑等问题，提供针对性的心理疏导和情感支持。营造温馨、舒适的住院环境，体现人文关怀。

4.拓展延续性护理服务：积极开展产后访视、盆底康复指导、妇科术后康复指导等延续性护理服务，通过电话随访、微信群答疑、线上咨询等方式，为患者出院后提供持续的专业支持。

（三）加强专科护理建设，提升专业服务能力

1.制定专科培训计划：根据科室发展需求及护士层级，制定年度专科培训计划，内容涵盖产科、妇科、新生儿科常见疾病护理、专科操作技能、新进展等。

2.开展多样化培训活动：通过业务学习、小讲课、技能操作示教与考核、病例讨论、护理查房等形式，确保培训效果。鼓励护士参加院内外专科培训及学术交流，拓宽知识面。

3.推广专科护理技术：积极引进和推广应用成熟的专科护理技术，如产科快速康复护理、妇科肿瘤患者的symptommanagement、新生儿发育支持护理等，提升专科护理品质。

4.加强专科护士培养与使用：鼓励符合条件的护士报考专科护士，发挥专科护士在临床护理、教学、科研及质量改进中的引领作用。

（四）严格护理质量管理，持续改进护理绩效

1.健全护理质控体系：明确科室质控小组职责，定期开展护理质量检查，重点关注护理核心制度落实、护理文书书写、院感控制、药品管理等方面。对检查中发现的问题及时反馈、分析原因、制定整改措施并追踪效果。

2.加强不良事件上报与分析：鼓励主动上报护理不良事件，对发生的不良事件进行根本原因分析，举一反三，制定防范措施，避免类似事件再次发生。

3.规范护理文书书写：组织学习《护理文书书写规范》，强调客观、真实、准确、及时、完整记录护理过程。定期抽查护理文书，对存在问题进行点评与改进。

4.落实医院感染控制措施：严格执行手卫生规范、无菌技术操作原则及消毒隔离制度，加强重点部门（如产房、新生儿室）和重点环节（如手术、侵入性操作）的院感管理，降低医院感染发生率。

（五）加强护理队伍建设，激发团队内在活力

1.加强职业道德教育：开展职业道德和人文素养培训，引导护士树立正确的价值观和职业观