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2025国考兰州市出入境管理岗位申论模拟题及答案

第一题（归纳概括题·5分）

阅读以下材料，准确概括兰州市出入境管理部门在提升服务效能方面的主要做法。

材料：

兰州市出入境管理部门近年来积极探索“互联网+政务服务”模式，优化出入境证件办理流程。通过建设“智慧出入境”平台，实现预约办理、在线查询等功能，有效减少了群众排队时间。同时，在兰州市区设立6个“一站式”服务窗口，整合签证、护照、港澳通行证等业务，提升服务便捷性。针对特殊群体，推出“绿色通道”服务，为老年人、残疾人提供上门办理、简化材料等特殊关怀。此外，加强与其他部门的协作，与公安、交通等部门共享信息，简化异地办理手续，提高证件核发效率。

要求：

1.归纳概括兰州市出入境管理部门提升服务效能的主要做法；

2.限150字以内。

第二题（综合分析题·10分）

兰州市出入境管理部门在服务过程中面临部分群众对政策理解不透彻、办理流程仍需优化等问题。请结合材料，分析出现这些问题的原因，并提出改进建议。

材料：

兰州市出入境管理部门在提升服务效能方面取得一定成效，但仍存在一些问题。部分群众反映政策宣传不够细致，对办理条件、所需材料等了解不足；部分窗口业务办理时间较长，尤其在节假日高峰期，排队现象较为突出。此外，线上服务平台的使用率不高，部分老年人因操作不熟练而选择线下办理，增加了工作人员负担。

要求：

1.分析问题产生的原因；

2.提出改进建议；

3.限300字以内。

第三题（应用文写作题·15分）

兰州市政府计划在“十四五”期间推动出入境管理服务向数字化转型，要求出入境管理部门制定一份《兰州市出入境管理服务数字化转型工作方案（草案）》，明确工作目标、主要任务和保障措施。

要求：

1.仿照正式公文格式，撰写一份工作方案草案；

2.限400字以内。

第四题（文章论述题·20分）

当前，兰州市出入境管理服务面临跨境旅游、人才引进等多重需求，如何平衡服务效率与安全监管成为重要课题。请结合实际，自选角度，写一篇文章。

要求：

1.观点明确，论据充分；

2.结构完整，逻辑清晰；

3.限600字以内。

答案及解析

第一题（归纳概括题·5分）

答案：

1.建设智慧平台，实现线上预约、查询；

2.设立一站式窗口，整合业务；

3.推出绿色通道，服务特殊群体；

4.加强部门协作，简化异地办理。

解析：

材料中提到“智慧出入境平台”“一站式服务窗口”“绿色通道”“跨部门信息共享”等做法，需准确提炼并简明概括。

第二题（综合分析题·10分）

答案：

原因：

1.政策宣传不足，群众对办理条件、材料等了解不够；

2.窗口业务压力大，高峰期排队严重；

3.线上平台推广不足，老年人操作不熟练。

改进建议：

1.加强政策宣传，通过社区讲座、媒体推广等方式普及信息；

2.优化窗口布局，引入自助设备，缓解排队压力；

3.提升线上平台用户体验，增设人工客服指导。

解析：

问题原因需从材料中提炼，建议需针对问题提出可行性措施。

第三题（应用文写作题·15分）

《兰州市出入境管理服务数字化转型工作方案（草案）》

一、工作目标

以数字化手段提升服务效能，实现“一网通办”“跨省通办”，降低群众办事成本。

二、主要任务

1.建设统一平台，整合预约、查询、办件等功能；

2.推广电子证照，简化线下材料提交；

3.加强数据共享，与公安、交通等部门联动。

三、保障措施

1.加大资金投入，完善硬件设施；

2.组织业务培训，提升人员数字化素养；

3.建立监督机制，确保转型效果。

解析：

方案需符合公文格式，内容涵盖目标、任务、措施三部分，突出数字化转型核心。

第四题（文章论述题·20分）

《平衡效率与安全：出入境管理服务的双轮驱动》

兰州市出入境管理服务面临效率与安全的双重考验。一方面，跨境旅游、人才引进等需求增长，要求服务更便捷；另一方面，国际形势复杂，需强化风险防控。如何平衡二者，需以创新思维推动双轮驱动。

效率提升需依靠数字化手段。兰州市已建设智慧平台，但仍需优化。可借鉴国际经验，引入人工智能辅助审核，减少人工干预；同时，通过大数据分析预测办件高峰，动态调配资源。安全监管则需完善制度。建议建立跨境人员黑名单数据库，与境外执法机构共享信息，并加强边防科技投入，如人脸识别、生物鉴定等。

平衡效率与安全，需以群众需求为导向，以科技为支撑，实现管理与服务并重。兰州市出入境管理部门应持续探索，在创新中寻求突破，为“一带一路”建设提供坚实保障。

解析：

文章需紧扣主题，结合兰州市实际，提出具体措施，体现政策性与可行性。

本试题基于近年相关经典考题创作而成，力求帮助考生提升应试能力，取得好成绩！