2025国考惠州市信访接待岗位行测题库含答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2025国考惠州市信访接待岗位行测题库(含答案)

一、常识判断（共5题，每题0.8分，计4分）

1.惠州市信访接待岗位的工作基本原则不包括以下哪项？

A.以人民为中心，倾听群众诉求

B.坚持依法依规，规范信访秩序

C.优先处理经济补偿类案件

D.及时回应群众关切，维护社会稳定

答案：C

解析：信访接待工作应遵循公平、公正、合法的原则，但并非优先处理经济补偿类案件，而是根据政策法规和实际情况综合处理各类诉求。

2.以下哪项不属于惠州市的行政区域类别？

A.市辖区

B.县级市

C.县级区

D.自治旗

答案：D

解析：惠州市下辖4个区和1个县级市（惠东县），无自治旗。

3.《中华人民共和国信访工作条例》规定，信访事项的办理时限一般不超过多久？

A.30日

B.60日

C.90日

D.120日

答案：B

解析：一般信访事项应在60日内办结，复杂情况可延长30日。

4.惠州市信访接待窗口常见的信访类型不包括以下哪项？

A.政策咨询

B.群体性上访

C.个人隐私泄露投诉

D.涉法涉诉案件

答案：D

解析：涉法涉诉案件应由司法机关处理，信访部门主要受理政策性、行政性诉求。

5.信访接待中，以下哪种沟通方式最不利于化解矛盾？

A.耐心倾听，引导理性表达

B.直接反驳群众观点

C.分解问题，逐条解答

D.提供法律援助渠道

答案：B

解析：直接反驳容易激化矛盾，应先理解群众诉求再沟通。

二、言语理解与表达（共10题，每题0.8分，计8分）

6.依次填入画横线部分最恰当的一项是：______的信访接待流程，既能提高效率，又能让群众感受到人文关怀。

A.简洁高效

B.流程冗长

C.机械僵化

D.灵活多变

答案：A

解析：文段强调高效与人文关怀并重，故选“简洁高效”。

7.下列句子中，没有语病的一项是：

A.由于信访接待工作繁忙，导致我们经常加班加点。

B.通过加强信访队伍建设，可以更好地解决群众反映的问题。

C.群众的合理诉求必须得到及时回应，否则会引发社会不稳定因素。

D.信访接待窗口的设置，不仅方便群众，而且提高了政府公信力。

答案：D

解析：A项缺主语，B项“通过”可删，C项搭配不当，D项结构完整。

8.将下列句子重新排序，最连贯的一项是：

①信访接待不仅是解决矛盾的手段，更是服务群众的重要窗口。

②因此，信访干部应提升专业素养，才能更好地履行职责。

③当前，部分信访接待工作存在形式主义问题。

④只有如此，才能构建和谐的干群关系。

⑤要解决这些问题，需从制度层面入手。

答案：③①⑤②④

解析：先提出问题（③），再阐述信访接待的重要性（①），接着提出解决措施（⑤），强调干部能力（②），最后总结目标（④）。

9.下列词语中，与“信访接待”工作最不相关的一项是：

A.沟通

B.调查

C.执法

D.催办

答案：C

解析：信访接待侧重沟通、调查、催办，执法应由司法部门负责。

10.以下哪项句子最能体现信访工作的“以人民为中心”？

A.信访接待必须严格按照程序办事。

B.群众的每一件小事都要认真对待。

C.处理信访问题要注重效率，避免拖延。

D.信访干部要敢于担当，不怕得罪人。

答案：B

解析：“以人民为中心”强调对群众诉求的重视，B项最符合。

11.依次填入画横线部分最恰当的一项是：信访接待工作需要______的耐心，更需要______的智慧。

A.无私奉献、灵活应变

B.客观公正、严谨细致

C.沟通能力、法律素养

D.理解万岁、创新思维

答案：B

解析：信访工作既要公平公正，又要严谨处理，故选“客观公正、严谨细致”。

12.下列句子中，加点词语使用不当的一项是：

A.这起群体性信访事件，暴露出基层治理的短板。

B.信访干部的工作态度，往往______群众对政府的信任度。

C.对于恶意上访行为，我们坚决予以______。

D.信访接待的效率，直接影响群众满意度。

答案：B

解析：“往往决定”更合适，B项“往往______”搭配不当。

13.将下列句子重新排序，最连贯的一项是：

①信访接待工作需要不断总结经验，优化流程。

②只有提升服务水平，才能赢得群众认可。

③当前，信访工作仍存在诸多挑战。

④比如，部分干部缺乏群众观念，导致矛盾升级。

⑤要解决这些问题，需加强培训，提升能力。

答案：③④①⑤②

解析：先提出问题（③），举例说明（④），再提出改进措施（①⑤），最后总结目标（②）。

14.以下哪项句子最能体现信访工作的“依法依规”？

A.信访接待要注重效率，快速解决矛盾。

B.处理信访问题必须严格遵循法律法规。

C.群众的诉求只要合理，就应满足。

D.信访干部要敢于创