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淘宝店铺代运营服务合同范本

前言

在当前的电商环境下，淘宝店铺代运营服务已成为众多商家提升运营效率、拓展市场份额的重要选择。为明确合作双方的权利与义务，保障服务质量与商业利益，一份规范、细致的服务合同至关重要。本范本旨在为合作双方提供一个相对完善的合同框架，具体条款需由双方根据实际情况进行友好协商与调整。

合同主体

甲方（委托方）：

法定代表人/负责人：【甲方联系人】

联系地址：【甲方地址】

联系电话：【甲方电话】

淘宝店铺名称：【店铺名称】

淘宝店铺账号：【店铺账号】

乙方（服务方）：

法定代表人/负责人：【乙方联系人】

联系地址：【乙方地址】

联系电话：【乙方电话】

营业执照注册号：【乙方执照号】

（乙方应确保其具备提供本合同约定服务的合法资质与专业能力）

一、服务内容与要求

1.店铺基础运营：

*店铺整体风格规划与视觉设计建议，包括但不限于店招、导航栏、首页布局、详情页模板等。

*产品上下架管理、标题优化、类目优化、属性完善。

*店铺日常维护与数据监控，确保店铺正常运作。

2.产品运营：

*协助甲方进行产品选品建议与市场分析。

*产品主图、详情页的策划与优化（若涉及具体设计制作，需另行明确费用及交付标准）。

*库存状态监控与预警，及时向甲方反馈。

3.营销推广：

*店铺整体营销策略的制定与执行，包括但不限于淘宝官方活动报名、店铺自主营销活动策划。

*付费推广工具（如直通车、钻展等）的投放与优化，相关费用由甲方承担，乙方需提前与甲方确认投放方案及预算。

*内容营销、社群营销等其他推广方式的建议与协助执行。

4.客户服务（可选，根据双方约定）：

*若包含此项，乙方应提供符合甲方要求标准的售前、售中、售后咨询服务，使用甲方指定的沟通话术与服务规范。

*订单处理、退换货协调等事宜。

5.数据分析与报告：

*定期（如每周/每月）向甲方提供店铺运营数据报告，包括流量、转化率、销售额、客单价等关键指标分析，并提出优化建议。

6.其他约定服务：【双方可在此处详细列明其他具体服务项目，如直播运营、短视频制作等，并明确具体要求与标准】

二、服务期限

1.本合同服务期限自【YYYY年MM月DD日】起至【YYYY年MM月DD日】止，共计【】个月/年。

2.合同期满前【】日内，如双方均有意继续合作，应另行协商签订新的服务合同或补充协议。

三、服务费用及支付方式

1.服务费用构成：

*基础服务费：人民币【】元/月（大写：【】元整/月）。

*业绩提成：（若有）按照当月店铺实际销售额【】%计算（具体提成比例、基数及核算方式由双方协商确定，并可在此处详细列明）。

*其他费用：（如专项推广费、设计制作费等，需明确列出项目、收费标准及承担方）。

2.支付方式：

*基础服务费：□按月支付/□按季度支付/□按半年支付/□一次性支付。

（选择相应方式后填写）

如按月支付：甲方应于每月【】日前将当月基础服务费支付至乙方指定账户。

如按【其他周期】支付：【具体约定支付时间】。

*业绩提成：（若有）按月/季度结算，乙方于次月经双方确认无误后【】日内，向甲方提供结算单，甲方应于收到结算单后【】日内支付相应提成。

*其他费用：【具体约定支付方式和时间】。

3.乙方收款账户信息：

开户名：【乙方公司名称】

开户行：【乙方开户银行】

账号：【乙方银行账号】

四、双方的权利与义务

（一）甲方的权利与义务

1.按照合同约定及时足额向乙方支付服务费用。

2.向乙方提供淘宝店铺的账号、密码等必要的运营权限，并确保所提供信息的真实性与合法性。

3.负责产品的采购、仓储、物流发货及质量把控，确保货源稳定与产品质量。

4.配合乙方的运营工作，及时提供产品资料、品牌信息、活动素材等乙方所需文件与信息。

5.有权对乙方的服务过程进行监督、提出合理化建议，并对乙方提交的运营方案、数据报告等进行审核与确认。

6.独立承担因产品质量、售后服务、知识产权侵权等问题引发的一切责任与损失。

7.未经乙方同意，不得擅自修改店铺关键信息或干预乙方正常的运营工作，如确有必要，应提前与乙方沟通。

（二）乙方的权利与义务

1.按照合同约定及甲方要求，勤勉尽责地提供代运营服务，维护甲方店铺的良好声誉。

2.建立专业的运营团队，指定项目负责人与甲方对接，确保沟通顺畅。

3.严格遵守淘宝平台规则及相关法律法规，不得进行任何违规操作，如因乙方违规操作导致店铺受到处罚，乙方应承担相应责任（具体责任划分可另行约定）。

4.对甲方提供的店铺信息、商业秘密及运营数据负有保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露