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2025年物业管理员（师）职业能力等级评价考试模拟题及答案

考试科目：综合能力测试

考试时间：2.5小时

试卷满分：100分

一、单项选择题（每题1分，共60分）

1.物业管理的核心特征不包括（）

A.社会化

B.专业化

C.市场化

D.行政化

答案：D

解析：物业管理的基本特征为社会化、专业化、市场化，行政化并非其固有属性，故D选项错误。

2.首次业主大会会议筹备组的组长应由（）担任

A.建设单位代表

B.业主代表

C.街道办事处代表

D.物业服务企业代表

答案：C

解析：根据规定，首次业主大会筹备组组长由街道办事处、乡镇人民政府代表担任，以保障筹备工作的公正性与规范性。

3.物业服务定价成本监审的核心原则是（）

A.效益优先

B.客观公正

C.市场化定价

D.业主主导

答案：B

解析：物业服务定价成本监审需遵循客观公正原则，确保成本核算真实合理，为收费标准制定提供依据。

4.物业承接查验制度的首要目的是（）

A.规范物业服务流程

B.保护业主共有财产

C.明确建设单位责任

D.考核物业服务能力

答案：B

解析：物业承接查验遵循“保护业主共有财产”的核心原则，通过全面查验明确资产状况，维护业主权益。

5.住宅专项维修资金的使用原则不包括（）

A.公开透明

B.业主决策

C.无偿使用

D.专款专用

答案：C

解析：专项维修资金实行专款专用、公开透明、业主决策的使用原则，并非无偿使用，使用需按规定程序分摊费用。

6.物业服务企业资质等级分为（）

A.一级、二级、三级

B.甲级、乙级、丙级

C.特级、一级、二级

D.A级、B级、C级

答案：A

解析：我国物业服务企业资质等级明确分为一级、二级、三级，不同等级对应不同的承接项目范围。

7.业主大会会议有效召开需满足专有部分占建筑物总面积（）以上的业主参与

A.1/3

B.1/2

C.2/3

D.3/4

答案：B

解析：业主大会会议需有专有部分占总面积1/2以上且总人数1/2以上的业主参加，方可视为有效召开。

8.物业管理区域内消防设施的日常维护管理责任主体是（）

A.业主委员会

B.物业服务企业

C.消防救援机构

D.建设单位

答案：B

解析：物业服务企业负有物业管理区域内消防设施的日常维护管理义务，确保设施正常运行。

9.前期物业服务协议的时效终止于（）

A.业主入住满1年

B.正式物业服务合同签订

C.业主大会成立

D.建设单位交房完毕

答案：B

解析：前期物业服务协议随正式物业服务合同的签订而终止，二者具有衔接性。

10.物业管理成本按计算依据分类，不包括（）

A.目标成本

B.变动成本

C.计划成本

D.实际成本

答案：B

解析：变动成本属于按成本习性的分类，按计算依据可分为目标成本、计划成本、定额成本、实际成本。

11.业主行使建筑物区分所有权的前提是（）

A.拥有专有部分所有权

B.缴纳物业服务费

C.参与业主大会

D.遵守管理规约

答案：A

解析：《物权法》规定，业主基于专有部分所有权行使建筑物区分所有权，专有部分是权利基础。

12.前期物业管理招投标应遵循的核心原则是（）

A.低价中标

B.效益优先

C.诚实信用

D.就近原则

答案：C

解析：前期物业招投标必须遵循公开、公平、公正和诚实信用原则，诚实信用是核心道德准则。

13.物业服务企业的营业收入不包括（）

A.物业管理收入

B.物业经营收入

C.营业外收入

D.物业大修收入

答案：C

解析：营业收入包括物业管理、经营、大修等收入，营业外收入属于非日常经营所得，不纳入营业收入范畴。

14.管理规约的法律效力及于（）

A.物业服务企业

B.全体业主

C.建设单位

D.行政主管部门

答案：B

解析：管理规约对全体业主具有约束力，是业主共同遵守的行为准则。

15.物业使用中，改变公共设施用途需经（）同意

A.物业服务企业

B.业主委员会

C.全体业主2/3以上表决

D.行政主管部门

答案：C

解析：改变公共设施用途属于业主共同决定事项，需经专有部分占总面积2/3以上且总人数2/3以上业主同意。

16.客户满意度调查的常规频率是（）

A.每月一次

B.每季度一次

C.每半年一次

D.每年一次

答案：D

解析：物业管理行业通常每年开展一次客户满意度调查，以全面评估服务质量。

17.物业服务企业违规收费的行政责任不包括（）

A.限期整改

B.罚款

C.吊销资质证书

D.赔偿业主损失

答案：D

解析：赔偿业主损失属于民事责任，行政责任包括整改、罚款、吊销资质等。

18.物业档案