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2025质量管理QA/QC秋招面试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理中PDCA循环的“C”代表什么？

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

2.以下哪种抽样方法属于随机抽样？

A.分层抽样

B.方便抽样

C.判断抽样

D.配额抽样

3.质量控制的主要目的是？

A.提高产量

B.降低成本

C.满足质量要求

D.增加市场份额

4.质量保证的核心是？

A.质量策划

B.质量控制

C.质量改进

D.信任提供

5.以下哪项不是QC七大工具？

A.因果图

B.排列图

C.网络图

D.检查表

6.产品质量特性不包括？

A.性能

B.寿命

C.价格

D.可靠性

7.质量成本中，预防成本属于？

A.内部损失成本

B.外部损失成本

C.鉴定成本

D.运行质量成本

8.质量管理体系的建立依据是？

A.企业自身需求

B.行业惯例

C.相关标准

D.领导意愿

9.质量改进的步骤第一步是？

A.分析原因

B.确定项目

C.制定对策

D.效果验证

10.质量检验的方式按数量分不包括？

A.全数检验

B.抽样检验

C.免检

D.理化检验

多项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理的发展阶段包括？

A.质量检验阶段

B.统计质量控制阶段

C.全面质量管理阶段

D.现代质量管理阶段

2.QC小组活动的特点有？

A.自主性

B.群众性

C.民主性

D.科学性

3.质量成本包括？

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部损失成本

D.外部损失成本

4.质量管理体系文件包括？

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.质量记录

5.抽样检验的类型有？

A.一次抽样

B.二次抽样

C.多次抽样

D.序贯抽样

6.质量特性可以分为？

A.真正质量特性

B.代用质量特性

C.固有质量特性

D.赋予质量特性

7.质量改进的工具有？

A.头脑风暴法

B.亲和图

C.矩阵图

D.过程决策程序图

8.质量控制常用的统计方法有？

A.直方图

B.控制图

C.散布图

D.统计分析表

9.质量保证的活动包括？

A.设计评审

B.过程能力验证

C.质量审核

D.质量认证

10.影响产品质量的因素有？

A.人

B.机

C.料

D.法

判断题（每题2分，共10题）

1.质量管理就是质量检验。（）

2.全面质量管理强调全员参与。（）

3.抽样检验一定比全数检验准确。（）

4.质量成本越低越好。（）

5.质量体系文件越多越好。（）

6.质量改进是一次性的活动。（）

7.质量控制是质量保证的基础。（）

8.质量特性都是可以量化的。（）

9.QC小组活动只适用于生产部门。（）

10.质量检验只能发现问题，不能预防问题。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述PDCA循环的四个阶段及其主要工作。

2.什么是全面质量管理？其核心观点有哪些？

3.质量控制和质量保证的区别与联系是什么？

4.简述QC小组活动的步骤。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论在质量管理中如何平衡质量与成本的关系。

2.谈谈你对质量文化的理解以及如何在企业中建立质量文化。

3.分析当前质量管理面临的挑战及应对策略。

4.讨论如何提高员工的质量意识。

答案

单项选择题

1.C

2.A

3.C

4.D

5.C

6.C

7.D

8.C

9.B

10.D

多项选择题

1.ABC

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.AB

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

判断题

1.×

2.√

3.×

4.×

5.×

6.×

7.√

8.×

9.×

10.×

简答题

1.PDCA循环包括计划（P）、执行（D）、检查（C）、处理（A）。计划阶段分析现状找问题、分析原因、确定要因、制定计划；执行阶段按计划实施；检查阶段检查执行效果；处理阶段总结经验、将未解决问题转入下一循环。

2.全面质量管理是全员参与、全过程、全企业的质量管理。核心观点有用户第一、预防为主、用数据说话、持续改进。

3.区别：质量控制是确保产品质量符合要求，质量保证是提供信任。联系：质量控制是质量保证的基础，质量保证是质量控制的延伸。

4.QC小组活动步骤：选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、确定主要原因、制定对策、按对策实施、效果检查、制定巩固措施、总结和下一步计划。

讨论题

1.平衡质量与成本，要避免过度质量投入，依据客户需求确定质量标准，优化流程降低成本，同时保