分析客户 availability bias 的信息传播策略调整试题库及答案.docVIP

分析客户availabilitybias的信息传播策略调整试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.Availabilitybias指的是？

A.代表性偏差

B.可得性偏差

C.锚定偏差

答案：B

2.以下哪种属于利用availabilitybias的现象？

A.强调产品销量排名

B.分析产品成本构成

C.介绍产品生产工艺

答案：A

3.信息传播中突出近期发生的事件是利用了？

A.近因效应（属于availabilitybias）

B.晕轮效应

C.投射效应

答案：A

4.若客户因availabilitybias过度关注负面案例，企业应？

A.不再提及相关内容

B.多提供正面案例

C.强调负面案例的普遍性

答案：B

5.Availabilitybias主要影响客户的？

A.决策过程

B.购买价格

C.品牌忠诚度

答案：A

6.信息传播时大量使用图片是考虑到？

A.图片易获取记忆，利用availabilitybias

B.美观需求

C.降低制作成本

答案：A

7.利用availabilitybias时，信息呈现顺序应？

A.随机呈现

B.重要信息后置

C.重要信息前置

答案：C

8.客户因availabilitybias偏好熟悉信息，企业应？

A.不断推出全新概念

B.结合熟悉元素传播新信息

C.减少信息传播

答案：B

9.强调信息的独特性是利用availabilitybias增强？

A.信息吸引力

B.价格优势

C.服务质量

答案：A

10.以下能削弱availabilitybias负面影响的是？

A.只提供单一信息

B.提供全面且准确信息

C.夸大正面信息

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪些体现availabilitybias在信息传播中的应用？

A.广告中展示名人使用产品

B.宣传时突出产品独特卖点

C.讲述成功客户故事

答案：ABC

2.利用availabilitybias调整信息传播策略需考虑？

A.客户过往经历

B.信息呈现形式

C.竞争对手策略

答案：AB

3.为应对availabilitybias，信息传播可采取的方式有？

A.提供数据支撑

B.制作视频宣传

C.邀请客户体验

答案：ABC

4.属于availabilitybias相关影响因素的有？

A.信息的生动性

B.信息的频率

C.信息的准确性

答案：AB

5.信息传播中利用availabilitybias可提升？

A.信息关注度

B.产品销量

C.品牌知名度

答案：ABC

6.利用availabilitybias时，信息传播渠道可选择？

A.社交媒体

B.电视广告

C.线下活动

答案：ABC

7.为克服availabilitybias负面效应，信息传播应？

A.平衡正面负面信息

B.增加信息细节

C.强调客观事实

答案：ABC

8.利用availabilitybias设计信息内容可包含？

A.情感元素

B.幽默元素

C.神秘元素

答案：ABC

9.影响客户availabilitybias的个人因素有？

A.年龄

B.教育程度

C.性格

答案：ABC

10.基于availabilitybias的信息传播优化方向有？

A.个性化定制

B.实时更新

C.多维度呈现

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.Availabilitybias总是对信息传播产生负面影响。（×）

2.信息传播中多使用专业术语能更好利用availabilitybias。（×）

3.近期发生的事件更容易引发客户的availabilitybias。（√）

4.利用availabilitybias无需考虑客户群体差异。（×）

5.信息传播越快越能有效利用availabilitybias。（×）

6.重复传播信息一定能增强availabilitybias的效果。（×）

7.客户的记忆特点与availabilitybias信息传播有关。（√）

8.利用availabilitybias可以不考虑信息真实性。（×）

9.利用availabilitybias时，信息简单比复杂好。（√）

10.不同文化背景下availabilitybias的信息传播策略相同。（×）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述availabilitybias对信息传播策略的影响。

答案