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电梯困人电梯救援电梯应急预案

总则

为了有效应对电梯困人这一常见且可能给乘客带来心理恐慌和安全隐患的突发情况，最大程度地保障被困人员的生命安全，减少事故造成的影响和损失，本单位特制定电梯救援应急预案。此预案适用于本单位管辖范围内所有电梯在运行过程中发生困人事件的应急处置工作。在应急救援工作中，将坚持“以人为本、快速反应、科学救援”的原则，确保救援行动迅速、高效、有序进行。

应急组织机构及职责

应急指挥中心

成立电梯应急指挥中心，由单位主要负责人担任总指挥，安全管理部门负责人担任副总指挥。指挥中心负责全面指挥和协调电梯困人救援工作，下达救援命令，调配救援资源，及时向上级主管部门报告救援进展情况。

救援行动组

由专业的电梯维修人员组成，负责实施具体的救援操作，如开启电梯门、解救被困人员等。救援行动组应具备丰富的电梯维修和救援经验，熟悉各类电梯的结构和救援流程。

后勤保障组

负责保障救援工作所需的物资、设备和资金，确保救援行动的顺利进行。同时，做好被困人员的后勤服务工作，如提供饮用水、食品等。

医疗救护组

由专业的医护人员组成，负责对被困人员进行现场医疗检查和救治，对受伤人员及时送往医院进行进一步治疗。

信息联络组

负责与被困人员、救援人员、上级主管部门和相关单位进行信息沟通和联络，及时发布救援进展情况，做好舆情引导工作。

应急响应

报警与接警

当接到电梯困人报警后，接警人员应详细记录报警时间、电梯所在位置、被困人数等信息，并立即通知应急指挥中心。

应急启动

应急指挥中心接到报警后，应立即启动应急预案，通知各应急救援小组迅速赶赴现场。同时，安排专人与被困人员保持联系，安抚被困人员的情绪，告知救援进展情况。

现场救援

1.救援行动组到达现场后：应首先确认电梯的具体位置和状态，根据电梯的类型和被困情况，制定合理的救援方案。

2.开启电梯门：在确保安全的前提下，使用专业工具开启电梯门。如果电梯轿厢停在平层位置附近，可以直接打开电梯门解救被困人员；如果电梯轿厢停在非平层位置，应先将电梯轿厢移动到平层位置后再打开电梯门。

3.解救被困人员：打开电梯门后，救援人员应迅速将被困人员解救出来，并转移到安全地带。在解救过程中，要注意保护被困人员的安全，避免发生二次伤害。

4.医疗救护：医疗救护组应对解救出来的被困人员进行现场医疗检查和救治，对受伤人员及时送往医院进行进一步治疗。

应急结束

当被困人员全部解救出来，且电梯恢复正常运行后，应急指挥中心应宣布应急结束。同时，组织相关人员对事故进行调查和总结，分析事故原因，提出改进措施，防止类似事故再次发生。

应急救援流程

被困人员报警

被困人员发现电梯故障被困后，应立即使用电梯内的报警装置或手机等通讯工具向外界报警。在报警时，应准确告知电梯所在位置、被困人数等信息。

电梯管理人员接警

电梯管理人员接到报警后，应立即记录报警信息，并通知应急指挥中心。同时，安排专人前往电梯所在位置，了解现场情况。

应急指挥中心启动应急预案

应急指挥中心接到报警后，应立即启动应急预案，通知各应急救援小组迅速赶赴现场。同时，安排专人与被困人员保持联系，安抚被困人员的情绪，告知救援进展情况。

救援行动组到达现场

救援行动组到达现场后，应首先确认电梯的具体位置和状态，根据电梯的类型和被困情况，制定合理的救援方案。

开启电梯门

在确保安全的前提下，使用专业工具开启电梯门。如果电梯轿厢停在平层位置附近，可以直接打开电梯门解救被困人员；如果电梯轿厢停在非平层位置，应先将电梯轿厢移动到平层位置后再打开电梯门。

解救被困人员

打开电梯门后，救援人员应迅速将被困人员解救出来，并转移到安全地带。在解救过程中，要注意保护被困人员的安全，避免发生二次伤害。

医疗救护

医疗救护组应对解救出来的被困人员进行现场医疗检查和救治，对受伤人员及时送往医院进行进一步治疗。

电梯恢复运行

救援结束后，电梯维修人员应对电梯进行全面检查和维修，确保电梯恢复正常运行。在电梯恢复运行前，应进行试运行，确认无异常情况后，方可正式投入使用。

救援工具与设备

常用救援工具

包括电梯开锁工具、手动盘车装置、对讲机、照明设备等。这些工具应定期进行检查和维护，确保其性能良好。

专业救援设备

如电梯救援担架、急救箱等。专业救援设备应配备齐全，并定期进行检查和更新，确保其在救援过程中能够发挥作用。

培训与演练

培训内容

1.电梯安全知识培训：包括电梯的结构、工作原理、常见故障及处理方法等。

2.救援技能培训：包括电梯开锁、手动盘车、解救被困人员等救援技能的培训。

3.应急处置流程培训：使相关人员熟悉电梯困人应急处置流程，提高应急处置能力。

培训方式

采用集中培训、现场培训、在线培训等多种方式进行培训，确保培训效果。

演练