原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
社保窗口面试题目及答案
一、单选题（每题1分，共10分）
1.社保窗口工作人员在接待服务对象时，应优先遵循的原则是（）。
A.高效处理
B.规范操作
C.优质服务
D.严格监管
【答案】C
【解析】社保窗口工作人员应优先遵循优质服务的原则，确保服务对象得到满意和便捷的服务。
2.社保基金的主要用途不包括（）。
A.养老保险
B.医疗保险
C.失业保险
D.住房补贴
【答案】D
【解析】社保基金主要用于养老保险、医疗保险和失业保险等社会保障项目，不包括住房补贴。
3.以下哪项不属于社保窗口的服务范围（）。
A.缴费申报
B.材料审核
C.等级评定
D.政策咨询
【答案】C
【解析】社保窗口的服务范围包括缴费申报、材料审核和政策咨询等，但不包括等级评定。
4.社保卡丢失后，重新申领需要提供（）。
A.身份证原件
B.户口本复印件
C.近期照片
D.上述所有
【答案】D
【解析】重新申领社保卡需要提供身份证原件、户口本复印件和近期照片等材料。
5.社保窗口工作人员在处理业务时，应确保（）。
A.操作规范
B.信息准确
C.保密性
D.上述所有
【答案】D
【解析】社保窗口工作人员在处理业务时，应确保操作规范、信息准确和保密性。
6.社保基金的监管主体是（）。
A.人社部门
B.财政部门
C.审计部门
D.上述所有
【答案】D
【解析】社保基金的监管主体包括人社部门、财政部门和审计部门。
7.以下哪项不属于社保窗口的服务对象（）。
A.城镇职工
B.农民工
C.退休人员
D.公务员
【答案】D
【解析】社保窗口的服务对象包括城镇职工、农民工和退休人员，但不包括公务员。
8.社保窗口工作人员应具备的职业道德不包括（）。
A.公正廉洁
B.热情服务
C.保守秘密
D.逐利行为
【答案】D
【解析】社保窗口工作人员应具备的职业道德包括公正廉洁、热情服务和保守秘密，但不包括逐利行为。
9.社保基金的保值增值主要通过（）实现。
A.投资运营
B.政策调整
C.财政补贴
D.上述所有
【答案】D
【解析】社保基金的保值增值主要通过投资运营、政策调整和财政补贴等方式实现。
10.社保窗口工作人员在处理业务时，应遵循（）原则。
A.一视同仁
B.因地制宜
C.灵活变通
D.依法依规
【答案】D
【解析】社保窗口工作人员在处理业务时，应遵循依法依规的原则，确保业务处理的合法性和合规性。
二、多选题（每题2分，共10分）
1.社保窗口工作人员应具备的技能包括（）。
A.沟通能力
B.计算能力
C.法律知识
D.系统操作
【答案】A、B、C、D
【解析】社保窗口工作人员应具备沟通能力、计算能力、法律知识和系统操作等技能。
2.社保基金的主要风险包括（）。
A.通货膨胀
B.投资风险
C.运营风险
D.政策风险
【答案】A、B、C、D
【解析】社保基金的主要风险包括通货膨胀、投资风险、运营风险和政策风险。
3.社保窗口的服务对象可以包括（）。
A.企业职工
B.个体工商户
C.农民工
D.退休人员
【答案】A、B、C、D
【解析】社保窗口的服务对象可以包括企业职工、个体工商户、农民工和退休人员。
4.社保窗口工作人员应遵循的职业道德包括（）。
A.公正廉洁
B.热情服务
C.保守秘密
D.依法依规
【答案】A、B、C、D
【解析】社保窗口工作人员应遵循的职业道德包括公正廉洁、热情服务、保守秘密和依法依规。
5.社保基金的监管措施包括（）。
A.定期审计
B.财政监督
C.人社监督
D.审计监督
【答案】A、B、C、D
【解析】社保基金的监管措施包括定期审计、财政监督、人社监督和审计监督。
三、填空题（每题2分，共10分）
1.社保窗口工作人员在接待服务对象时应保持______的态度。
【答案】热情
2.社保基金的主要用途包括______、______和______。
【答案】养老保险、医疗保险、失业保险
3.社保卡丢失后，重新申领需要提供______、______和______等材料。
【答案】身份证原件、户口本复印件、近期照片
4.社保窗口工作人员应具备______、______和______等技能。
【答案】沟通能力、计算能力、系统操作能力
5.社保基金的监管主体包括______、______和______。
【答案】人社部门、财政部门、审计部门
四、判断题（每题1分，共10分）
1.社保窗口工作人员在处理业务时可以收取任何形式的费用。（）
【答案】（×）
【解析】社保窗口工作人员在处理业务时不得收取任何形式的费用。
2.社保基金主要用于住房补贴。（）
【答案】（×）
【解析】社保基金主要用于养老保险、医疗保险和失业保险等社会保障项目，不包括住房补贴。
3.社保窗口的服务对象包括所有公民。（）
【答案】（×）
【解析】社保窗口的服务对象主要包括参保职工、
文档评论（0）