2025年电子商务平台交易保障协议.docx

2025年电子商务平台交易保障协议

第一条定义

本协议中，下列词语具有以下含义：

（一）平台指提供电子商务交易服务的运营主体及其技术系统；

（二）卖家指在平台上注册并销售商品或服务的用户；

（三）买家指在平台上购买商品或服务的用户；

（四）交易指在平台上通过平台撮合或提供的支付工具完成的商品或服务购买行为；

（五）商品/服务指卖家在平台上提供的内容；

（六）保障机制指本协议旨在建立的具体保障措施，包括但不限于资金安全、商品质量、履约保障、争议解决等；

（七）用户指注册成为平台用户并使用平台服务的个人或法人；

（八）不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、