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2025年电子商务物流合同协议

甲方（委托方）：[电子商务平台/商家全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

统一社会信用代码/营业执照号：[号码]

乙方（服务方）：[第三方物流公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

统一社会信用代码/营业执照号：[号码]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供电子商务物流服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务范围与内容

1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供电子商务领域的物流服务，具体包括：[根据实际情况填写，例如：仓储服务、分拣打包服务、城市配送服务、省内运输服务等]。

1.2本协议项下的物流服务适用于甲方通过其[线上平台名称或其他销售渠道]销售的商品订单。

1.3乙方提供的服务流程包括但不限于：接收甲方订单信息、安排货物入库（如需）、仓库内存储管理、按照甲方要求进行分拣、打包、贴标、装载、选择合适的运输方式执行运输、提供运输轨迹查询、配合甲方进行签收确认、以及甲方要求的其他与物流相关的服务。

1.4乙方应按照甲方明确或约定的服务标准进行操作，服务标准包括但不限于：

（1）货物入库及时性：甲方货物送达乙方指定仓库后，乙方应在[数量]个工作小时内完成验收并办理入库手续。

（2）仓储管理：确保货物在存储期间处于安全、整洁的环境中，遵循甲方库存管理指令。

（3）订单处理时效：从收到甲方有效的出库指令起，完成分拣、打包并在[数量]个工作小时内准备好发运。

（4）配送时效：对于[指定区域或服务类型]，货物应在订单确认后[数量]小时内送达指定收货地址，或承诺在[具体日期或时间范围]内完成配送。

（5）货物完好率：在乙方责任范围内的运输和配送过程中，确保货物外观完好，破损率不超过[百分比或约定标准]。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定及服务标准提供服务，并有权对乙方的服务过程进行监督和检查。

（2）甲方有权随时获取通过乙方处理的物流信息，包括订单状态、货物轨迹、签收证明等。

（3）甲方应向乙方提供准确、完整的商品信息、订单信息、收货人信息及相关指令。

（4）甲方应按时向乙方支付本协议约定的物流服务费用。

（5）甲方应对其提供的商品质量负责，并配合乙方处理因商品本身原因引起的客户投诉。

（6）甲方有义务配合乙方进行货物的交接工作，包括提供必要的装卸辅助，并确保交接过程的顺畅。

（7）甲方应及时处理乙方发出的关于物流异常（如地址错误、货物损坏等）的通知。

2.2乙方的权利与义务

（1）乙方有权按照本协议约定收取相应的服务费用。

（2）乙方有权要求甲方提供履行合同所必需的商品信息、订单信息、收货人信息及操作指令，并确保信息的准确性。

（3）乙方应按照本协议约定和甲方要求的服务标准，勤勉、专业地提供物流服务，确保服务过程符合行业规范和甲方要求。

（4）乙方应建立完善的物流信息系统，并按照约定向甲方共享物流信息，保证信息的及时性和准确性。

（5）乙方应对在仓储和运输过程中负责管理的货物承担保管和运输责任，按照约定标准确保货物安全。

（6）乙方应妥善保管甲方提供的资料和货物，未经甲方书面同意，不得擅自使用或提供给第三方。

（7）乙方应在配送完成后，按照甲方要求或标准方式获取签收证明。

（8）乙方应在发生物流异常情况时，及时通知甲方，并积极配合甲方及客户解决问题。

第三条服务费用与结算

3.1服务收费标准：

（1）仓储费用：对于存储在本协议约定仓库的货物，按照[每立方米/每公斤/每件][金额]元的标准收取，或采用[固定月费/年费]模式，具体为[金额]元/月/年。

（2）分拣打包费用：按照每单[件数]或每[公斤/立方米][金额]元的标准收取，或包含在仓储费/运输费中。

（3）运输费用：按照运输距离、重量、体积及运输方式，参照[具体费率表或标准]计算。国内标准运输费为[金额]元/公斤/件，或[具体说明]。

（4）配送费用：对于[指定区域]，每单配送费为[金额]元，或采用[其他收费方式]。

（5）增值服务费：对于本协议未明确包含的特殊服务（如：保价、加急、特殊包装、上门安装等），按照甲乙双方另行协商确认的费用标准收取。

（6）上述费用标准如有调整，需经双方书面协商一致后生效。

3.2结算周期：本协议项下的服务费用