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2025年互联网营销师私域社群活跃度与健康度数据分析专题试卷及解析1

2025年互联网营销师私域社群活跃度与健康度数据分析专

题试卷及解析

2025年互联网营销师私域社群活跃度与健康度数据分析专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在私域社群数据分析中，用于衡量社群成员参与互动的核心指标是？

A、社群成员总数

B、日活跃用户数（DAU）

C、消息发送频率

D、用户留存率

【答案】B

【解析】正确答案是B。日活跃用户数（DAU）直接反映社群成员的实时参与度，是

衡量活跃度的核心指标。A选项仅反映规模，C选项可能包含无效刷屏，D选项侧重长

期价值而非即时活跃度。知识点：社群活跃度指标体系。易错点：容易将规模指标与活

跃指标混淆。

2、社群健康度评估中，最能体现社群内容质量的指标是？

A、点赞数

B、转发率

C、评论深度

D、阅读完成率

【答案】C

【解析】正确答案是C。评论深度能反映成员对内容的思考程度，是质量的核心体

现。A、B选项可能存在水军行为，D选项在社群中难以准确统计。知识点：内容质量

评估维度。易错点：容易被表面数据（如点赞数）误导。

3、私域社群用户分层时，最常用的分析模型是？

A、SWOT分析

B、RFM模型

C、AARRR模型

D、PEST分析

【答案】B

【解析】正确答案是B。RFM模型通过最近消费、消费频率、消费金额三个维度精

准分层，适用于私域运营。A、D选项是战略分析工具，C选项更适用于用户增长分析。

知识点：用户分层模型。易错点：容易混淆不同分析模型的适用场景。

4、社群裂变效果评估的关键指标是？

A、裂变系数

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B、转化率

C、获客成本

D、复购率

【答案】A

【解析】正确答案是A。裂变系数直接反映每个用户带来的新用户数量，是裂变效

果的核心指标。B、C、D选项虽重要，但非裂变专属指标。知识点：裂变营销评估。易

错点：容易将常规转化指标与裂变指标混淆。

5、社群用户流失预警最应关注的信号是？

A、连续3天未发言

B、取消关注公众号

C、退群行为

D、投诉反馈

【答案】A

【解析】正确答案是A。连续沉默是流失的前兆，可提前干预。B、C选项已是既成

事实，D选项属于服务问题。知识点：用户流失预警机制。易错点：容易忽视早期预警

信号。

6、私域社群内容传播效果的最佳衡量指标是？

A、曝光量

B、互动率

C、分享率

D、转化率

【答案】C

【解析】正确答案是C。分享率直接体现内容的传播价值，是私域裂变的核心。A选

项仅反映触达，B选项反映互动，D选项反映商业价值。知识点：内容传播评估。易错

点：容易将传播效果与商业效果混淆。

7、社群健康度诊断中，“僵尸用户”占比的合理阈值是？

A、低于10%

B、10%20%

C、20%30%

D、高于30%

【答案】A

【解析】正确答案是A。行业公认僵尸用户占比应控制在10%以下，超过则需优化。

B、C、D选项均表明社群活跃度不足。知识点：社群健康度标准。易错点：容易忽视僵

尸用户的负面影响。

8、私域社群用户生命周期价值（LTV）计算时，最关键的变量是？

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A、用户生命周期长度

B、平均客单价

C、复购频率

D、毛利率

【答案】A

【解析】正确答案是A。生命周期长度直接决定LTV的总量，是核心变量。B、C、

D选项虽重要，但受生命周期长度制约。知识点：LTV计算逻辑。易错点：容易忽略时

间维度的影响。

9、社群