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2025年考研管理科学与工程信息管理与信息系统测试试卷（含答案）

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、名词解释（每小题3分，共15分）

1.信息管理

2.数据仓库

3.业务流程再造（BPR）

4.信息系统规划

5.IT治理

二、简答题（每小题5分，共25分）

1.简述信息资源管理（IRM）的主要内容。

2.比较瀑布模型和敏捷开发方法的主要区别。

3.企业实施数字化转型通常会面临哪些主要挑战？

4.简述数据库设计中概念结构设计阶段的目标和方法。

5.解释什么是IT服务管理，并列举其核心流程之一。

三、论述题（每小题10分，共30分）

1.论述信息系统成功的关键因素及其对组织的影响。

2.结合当前信息技术发展趋势，论述大数据技术如何赋能企业管理决策。

3.分析企业在信息系统开发过程中进行风险管理的重要性，并提出相应的管理措施。

四、综合应用题（15分）

某制造企业计划开发一套新的生产管理系统，以取代现有基于Excel和手工操作的管理模式。该系统需实现生产计划排程、物料需求计划（MRP）、车间生产跟踪、质量管理和库存管理等功能。请分析该系统规划过程中需要进行的主要工作，并说明在进行需求分析时应关注哪些方面。

试卷答案

一、名词解释（每小题3分，共15分）

1.信息管理：指对组织内信息资源的获取、存储、处理、传输和利用进行计划、组织、控制和协调的活动，旨在提高信息利用率，支持组织决策和运营效率，实现信息价值最大化。

**解析思路：*定义需涵盖信息资源、核心活动（获取、处理等）、目标（提高利用率、支持决策等）。

2.数据仓库：一种面向主题的、集成的、稳定的、反映历史变化的数据集合，用于支持管理决策。它通过对多个异构数据源的数据进行抽取、转换和加载（ETL），为分析提供统一的数据视图。

**解析思路：*抓住核心特征：面向主题、集成、稳定、历史变化；说明其目的（支持决策）；简述其构建过程（ETL）。

3.业务流程再造（BPR）：指对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底的再设计，旨在在成本、质量、服务和速度等关键绩效上取得显著改善。

**解析思路：*突出核心概念“根本性再思考、彻底再设计”；强调目标“显著改善关键绩效”。

4.信息系统规划：指为达成组织战略目标，对所需信息系统的建设进行长远性的、全局性的部署和安排，包括确定系统目标、范围、架构、资源分配和实施策略等。

**解析思路：*点明目的（达成战略目标）；概括内容（目标、范围、架构、资源、策略等）。

5.IT治理：指通过一系列规则、流程和结构，确保组织的信息技术（IT）资源能够与业务目标保持一致，并有效管理相关风险和投资，以实现最佳价值。

**解析思路：*强调IT与业务目标的“一致性”；涉及“风险管理、投资管理”；最终目标是“实现最佳价值”。

二、简答题（每小题5分，共25分）

1.信息资源管理（IRM）的主要内容：

*战略规划：将信息资源管理纳入组织整体战略，明确信息资源的发展方向和目标。

*组织结构：建立专门的信息管理部门或职能，明确信息资源的所有权和管理责任。

*资源管理：对信息资源（包括硬件、软件、数据、网络等）进行统一采购、配置、维护和整合。

*数据管理：建立数据标准，实施数据质量控制，确保数据的安全性和一致性。

*人力资源管理：培养信息管理人才，提高员工的信息素养。

*安全与风险管理：建立信息安全体系，保护信息资源免受威胁和损失。

*法律与伦理：遵守相关法律法规，规范信息资源的使用，处理信息伦理问题。

**解析思路：*按IRM的常见框架（如Lacity模型或相关教材结构）罗列核心构成要素，涵盖战略、组织、资源、数据、人力、安全、法律等层面。

2.瀑布模型和敏捷开发方法的主要区别：

*生命周期：瀑布模型是线性顺序的，阶段固定且不可逆；敏捷开发是迭代循环的，强调灵活调整。

*需求管理：瀑布模型要求在初期完成所有需求定义；敏捷开发接受需求变化，可在开发过程中不断调整。

*文档侧重：瀑布模型依赖详尽的文档；敏捷开发更注重沟通协作和可工作的软件，文档作为辅助。

*客户参与：瀑布模型客户参与主要在初期和末期；敏捷开发强调客户全程参与和反馈。

*交付方式：瀑布模型一次性交付完整系统；敏捷开发分多次迭代交付增量功能。

*适应变化：瀑布模型适应性差；敏捷开发强