预约挂号管理制度分工(3篇).docxVIP

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第1篇

一、引言

随着医疗服务的不断发展和完善，预约挂号已成为医疗机构提高服务效率、优化患者就医体验的重要手段。为了确保预约挂号制度的顺利实施，特制定本管理制度，明确各部门、各岗位的分工职责，以实现预约挂号工作的规范化、高效化。

二、组织架构

1.预约挂号领导小组：负责制定预约挂号管理制度，协调各部门工作，监督制度执行情况。

2.预约挂号办公室：负责具体实施预约挂号工作，包括预约挂号系统的维护、预约信息的录入、患者咨询解答等。

3.信息科：负责预约挂号系统的开发、升级和维护，确保系统稳定运行。

4.财务科：负责预约挂号费用的收取、结算和监督。

5.患者服务部：负责宣传预约挂号政策，引

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