4-绩效管理工具学习之标杆管理法及其实践应用.pptxVIP

绩效管理工具学习

——标杆管理法及其实践应用

;目录;一、什么是“标杆”？;全国人民的标杆;二、什么是标杆管理（基准管理）？;;;生活中标杆管理的案例;家长犯的的错误-对标的误区;标杆对象对照什么？;标杆管理是20世纪70年代末兴起的一种新型管理方法，是一种摆脱传统封闭式管理的有效工具，它与企业流程再造、战略联盟被管理专家们并称为20世纪90年代三大管理方法。;1976年，施乐遇到了来自日本佳能竞争者的全方位挑战：以施乐的成本价销售产品，使施乐的市场份额从82%直线下降到35%。;此后，施乐公司将标杆管理应用于企业组织活动的其它活动领域，形成了一个将产品、服务和管理，与最强大的竞争对手或是行业领先者相比较的持续流程，引发了管理新概念。

施乐公司赋予标杆管理全新含义

施乐公司通常被认为是标杆管理鼻祖;中国标杆管理的思想

公元前四世纪,中国《孙子兵法》中“知己知彼，百战不殆”;标杆管理的成功代表;案例：美孚石油公司的标杆管理;;;;;四、标杆管理的类型;施乐公司选取的标杆组织;五、标杆管理的作用;六、标杆管理的实施;一、指标数据的采集、填报（自我评价）

在对现状客观分析的基础上，对进行对标考核的指标数据进行梳理、分类、填报。找出自己的“短板”。

关键点：数据的规范性、真实性、标准化。

生产、财务、人资部门的配合;我们与江苏电力的情况对比;220kV及以上母线非计划停运率是江苏的3倍

220kV及以上母线计划停运率是江苏的4.3倍

220kV及以上变压器非计划停运率是江苏的3.75倍

用户平均停电时间是江苏的3倍

用户平均停电次数是江苏的2.6倍

人事费用率是江苏的2.5倍;三、绩效差距原因分析（指标数据分析）

对指标差距的关键因素、关键指标、关键单位和关键部门进行深入分析，找出原因。

拟定改进方案及措施学习标杆对象的典范操作，结合自身的实际，在对比的基础上，制定改进方案。;四、实施改进方案

按制定的改进措施和方案，全面实施整改工作制定行动计划、实施步骤。

关键点：

要对整个执行的过程进行监控，不断地矫正。

数据分析和趋势预测???注意苗头性、关键性、倾向性等可能影响效果的问题，及时控制和改进;五、持续改进阶段

在部分或全部达到或超越对标企业后，动态调整对标标杆，与更先进更优秀的企业对标。

重新调教标杆

下一轮行动;案例分析：某生活用纸企业的标杆管理;;综合以上，营销部门经过反思决定对目前的种种措施紧急叫停。并安排市场部对于如何控制区域间的窜货行为拿出解决方案。市场部人员认为，在快速消费品行业一定有很多企业在处理类似问题上有很好的办法。于是，市场部组织成立了一支临时特别调查小组，去寻找这样的标杆企业，以改变目前的市场秩序。

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