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2025国考南昌市社区管理岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括类（共3题，每题15分，合计45分）

题目1（15分）：

南昌市某街道在推进“智慧社区”建设过程中，收集到居民关于社区管理服务的多份意见反馈。请根据以下材料，归纳整理居民反映的主要问题及建议，不超过350字。

材料：

1.居民李女士反映，社区智能门禁系统故障频发，老年人操作不便，建议增加人工辅助服务。

2.小王提出，社区快递柜容量不足，经常爆满，建议增设或优化快递配送方案。

3.老张建议加强社区垃圾分类宣传，部分居民乱扔垃圾现象严重，可组织志愿者巡逻监督。

4.郑先生反映，社区公共活动空间不足，希望增设健身器材和儿童游乐设施。

5.小刘建议完善社区应急响应机制，如遇突发事件（如停电、火灾）应及时通知居民。

答案：

居民反映的主要问题及建议如下：

一是智能门禁系统故障频发，老年人操作不便，建议增加人工辅助服务；二是快递柜容量不足，建议增设或优化配送方案；三是垃圾分类意识薄弱，部分居民乱扔垃圾，建议加强宣传并组织志愿者监督；四是公共活动空间不足，建议增设健身器材和儿童游乐设施；五是应急响应机制不完善，建议及时通知居民突发事件信息。

解析：

本题要求归纳居民意见，需紧扣材料中的问题与建议，避免主观臆断。答案需分点陈述，逻辑清晰，字数控制在350字以内。

题目2（15分）：

南昌市某社区开展“邻里互助”活动，收集到居民参与意愿及顾虑的反馈。请根据以下材料，概括居民参与的主要顾虑，并提出至少三条针对性建议，不超过400字。

材料：

1.居民赵阿姨担心参与活动后个人隐私泄露，希望活动信息严格保密。

2.小孙提出，部分居民因工作繁忙无暇参与，建议提供灵活的参与方式。

3.老刘认为活动经费不足，影响服务质量，建议政府加大投入。

4.小周反映，部分居民对邻里互助存在误解，认为“多一事不如少一事”，建议加强思想引导。

5.居民陈女士建议活动形式多样化，避免单一化，以提升参与积极性。

答案：

居民参与的主要顾虑：一是隐私泄露风险；二是时间冲突；三是经费不足；四是互助意识薄弱；五是活动形式单一。

针对性建议：一是加强信息保密，签署隐私保护协议；二是提供线上线下结合的灵活参与方式；三是争取政府资金支持，并鼓励社会捐赠；四是开展邻里互助主题宣传，树立典型案例；五是创新活动形式，如组织兴趣小组、志愿服务等。

解析：

本题要求概括顾虑并提出建议，需结合材料中的问题，建议需具有可操作性，避免空泛。

题目3（15分）：

南昌市某社区开展“老旧小区改造”工作，收集到居民对改造方案的反馈意见。请根据以下材料，归纳居民反映的主要问题，并简述改进方向，不超过400字。

材料：

1.居民王女士反映，改造工程噪音扰民，建议调整施工时间。

2.小张提出，改造后停车位不足，建议优化规划。

3.老李认为改造资金使用不透明，希望公开账目。

4.小刘建议增加绿化面积，提升居住环境。

5.居民赵阿姨担心改造后房屋质量下降，建议加强监管。

答案：

居民反映的主要问题：一是施工噪音扰民；二是停车位不足；三是资金使用不透明；四是绿化面积不足；五是房屋质量担忧。

改进方向：一是优化施工安排，减少噪音影响；二是科学规划停车位，考虑增设立体停车场；三是建立资金监管机制，定期公示账目；四是增加绿化投入，优化景观设计；五是加强施工监管，确保工程质量。

解析：

本题要求归纳问题并提出改进方向，需结合材料中的具体问题，改进方向需具有针对性，避免泛泛而谈。

二、综合分析类（共2题，每题20分，合计40分）

题目4（20分）：

南昌市某社区在推进“社区治理现代化”过程中，存在居民参与度不高的现象。请结合以下材料，分析原因并提出提升居民参与度的具体措施，不超过500字。

材料：

1.居民普遍认为自身参与社区事务的渠道有限，缺乏有效表达意见的平台。

2.部分居民对社区工作缺乏了解，认为“与我无关”。

3.社区活动形式单一，参与率低，居民积极性不高。

4.部分居民认为社区工作者态度冷漠，沟通不畅。

5.部分居民存在“搭便车”心理，依赖社区服务却不主动参与。

答案：

居民参与度不高的原因：一是渠道有限，缺乏表达平台；二是信息不对称，对社区工作不了解；三是活动形式单一，缺乏吸引力；四是沟通不畅，居民感受差；五是部分居民依赖心理强。

提升措施：一是搭建线上线下参与平台，如社区APP、意见箱等；二是加强政策宣传，提高居民知晓率；三是创新活动形式，如兴趣小组、志愿服务等；四是强化服务意识，主动沟通；五是建立激励机制，鼓励居民参与。

解析：

本题要求分析原因并提出措施，需结合材料中的具体表现，措施需具有可操作性，避免空泛。

题目5（20分）：

南昌市某社区在推进“文明社区”创建过