2025国考金华市信访接待岗位行测预测卷及答案.docxVIP

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2025国考金华市信访接待岗位行测预测卷及答案

一、常识判断（共5题，每题0.5分，共2.5分）

1.金华市下辖多少个区和县？

2.浙江省首条地铁线路连接哪些金华市辖区？

3.信访接待工作中，“首问负责制”的核心要求是什么？

4.《信访工作条例》中规定的信访事项办理时限最长为多少天？

5.金华市传统名茶“金顶云芽”属于哪种茶类？

二、言语理解与表达（共10题，每题0.5分，共5分）

6.下列选项中，与“信访接待工作需兼顾法律严谨性与人文关怀”最贴近的一项是（）。

A.“信访是维权渠道，但需按程序处理”

B.“信访人员情绪激动时，应先安抚再调解”

C.“信访件必须逐字核查，不能有主观臆断”

D.“信访接待要‘有求必应’，不推诿不拖延”

7.将“信访接待中，部分群众因程序不透明引发不满”改为更正式的表述，最合适的是（）。

A.“信访群众抱怨流程太麻烦”

B.“信访矛盾因手续不清激化”

C.“群众对信访机制提出质疑”

D.“信访处理存在程序瑕疵”

8.依次填入下列句子横线处的词语，最恰当的一组是（）。

①面对信访群众的质疑，工作人员应保持______，避免情绪化回应。

②信访案件的调查需要______，不能仅凭表面信息下结论。

③对于历史遗留的信访难题，要______，逐步化解矛盾。

A.冷静严谨统筹耐心

B.公平客观创新细致

C.专业全面系统负责

D.中立审慎前瞻高效

9.以下哪句话最能体现信访接待中的“换位思考”？

A.“信访件必须严格按规章办理”

B.“理解群众诉求是解决问题的前提”

C.“信访人员必须先接受法制教育”

D.“所有信访问题都要通过调解解决”

10.给“信访接待中的重复信访现象”撰写一句话的改进建议，最有效的是（）。

A.“重复信访说明群众不配合”

B.“要加强对信访人员的法律宣传”

C.“需建立信访案件闭环管理”

D.“重复信访是工作不力的表现”

11.以下句子中，没有语病的一项是（）。

A.“信访接待大厅因群众过多导致秩序混乱”

B.“部分信访案件因缺乏证据无法调查清楚”

C.“信访工作人员需同时处理多起紧急事件”

D.“信访群众的情绪化表达阻碍问题解决”

12.将“信访接待中，部分群众因对政策理解偏差而投诉”改为更简洁的表述，最合适的是（）。

A.“群众投诉是政策宣传不到位”

B.“信访矛盾源于认知差异”

C.“群众对政策有误解”

D.“政策宣传需加强”

13.以下哪项表述最符合信访接待中的“依法依规”原则？

A.“信访问题必须快速解决”

B.“群众诉求不合理不能受理”

C.“信访件需经领导审批后办理”

D.“依法处理信访事项是基本要求”

14.将“信访接待工作要注重实效，避免形式主义”改为更正式的公文表述，最合适的是（）。

A.“信访接待不能只走流程”

B.“信访处理要结果导向”

C.“信访工作需注重实际效果”

D.“信访接待要避免走过场”

15.以下哪句话最能体现信访接待中的“动态管理”理念？

A.“信访件按类别分派办理”

B.“重复信访要重点跟踪”

C.“信访群众必须统一登记”

D.“信访案件一办到底”

三、数量关系（共5题，每题0.5分，共2.5分）

16.金华市某街道2024年信访量同比下降20%，若2024年信访量达300件，2023年信访量约为多少件？

17.信访接待窗口每日接待群众能力为200人，若某日接待量超出日常的30%，则当天接待群众约多少人？

18.某信访案件处理需经过调查、听证、复核三个阶段，各阶段耗时比例为2:3:1，若总耗时为15天，各阶段分别需多少天？

19.信访数据分析显示，重复信访占比为40%，若某月共收到信访件500件，其中重复信访件约多少件？

20.信访案件平均办理周期为30天，若需在15天内完成80%案件的办理，平均每天需处理多少件案件？

四、判断推理（共10题，每题0.5分，共5分）

21.以下哪项最符合信访接待中的“矛盾转化”原理？

A.“信访越闹越大，必须强硬处理”

B.“通过沟通让群众理性表达诉求”

C.“对无理取闹的信访人员采取强制措施”

D.“信访案件升级为群体性事件”

22.若“信访接待工作需加强信息化建设”，则以下推论最可能成立的是（）。

A.“信访量增加导致接待压力增大”

B.“信息化能提升信访处理效率”

C.“信访群众更倾向于线上投诉”

D.“信访接待必须依赖技术手段”

23.以下哪项最符合信访接待中的“抓主要矛盾”原则？

A.“所有信访问题都要逐一解决”

B.“优先处理涉及重大利益的信访”

C.“重复信访件必须退回原单位”

D.