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2025年电子商务数据分析师专业知识评测试卷及答案解析

2025年电子商务数据分析师专业知识评测试卷

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某电商平台2024年Q4GMV为12亿元，其中直播电商贡献4.8亿元，货架电商贡献5.4亿元，其余为内容社区转化。若2025年Q1直播电商GMV同比增长25%，货架电商增长15%，内容社区转化GMV因用户时长下降减少20%，则2025年Q1预计GMV约为（）

A.12.96亿元B.13.52亿元C.14.18亿元D.15.04亿元

2.以下用户分群指标组合中，最适合用于RFM模型的是（）

A.最近购买时间（Recency）、购买频次（Frequency）、客单价（Monetary）

B.首次访问时间（FirstVisit）、页面停留时长（Duration）、加购率（Add-to-CartRate）

C.注册渠道（Channel）、优惠券使用次数（CouponUsage）、复购间隔（RepurchaseInterval）

D.社交分享次数（Shares）、评论互动量（Comments）、会员等级（MembershipLevel）

3.在电商用户行为分析中，“用户从搜索关键词到最终下单的路径中，某商品详情页的跳出率为35%”，该指标反映的核心问题是（）

A.搜索词与商品匹配度不足

B.商品详情页内容或设计影响转化

C.用户支付环节存在障碍

D.物流配送信息不透明

4.某平台发现2025年3月新用户7日留存率较2月下降8%，经分析新用户来源结构未变，注册流程转化率稳定。最可能的原因是（）

A.新用户首单优惠券金额降低

B.新用户引导页加载时长增加2秒

C.新用户首次触达的商品推荐准确率下降

D.新用户注册时的手机号验证环节调整

5.关于电商归因模型的选择，以下表述正确的是（）

A.品牌广告投放场景应优先使用“最后点击归因”

B.内容种草场景应优先使用“首次点击归因”

C.多渠道联动促销场景应使用“位置加权归因”

D.复购用户场景应使用“线性归因”

6.某跨境电商需分析不同国家用户的支付偏好，需重点关注的维度不包括（）

A.支付工具类型（如PayPal、信用卡、本地钱包）

B.支付成功率与失败原因（如风控拦截、余额不足）

C.用户首次支付时间与订单金额的相关性

D.支付页面加载速度对转化率的影响

7.用Python进行用户分群时，若样本数据存在严重的“高价值用户占比仅5%”的不平衡问题，最合理的处理方法是（）

A.直接删除低价值用户样本，保持样本平衡

B.对高价值用户样本进行过采样（Oversampling）

C.对低价值用户样本进行欠采样（Undersampling）

D.采用SMOTE算法生成高价值用户合成样本

8.某电商大促期间发现“流量转化率”指标异常下降，经排查服务器日志无异常，最可能的深层原因是（）

A.活动页Banner设计不符合用户审美

B.商品详情页库存信息未实时同步

C.竞品同期推出更优促销策略

D.用户访问时段集中在低转化的深夜

9.关于电商数据治理，以下表述错误的是（）

A.用户隐私数据（如手机号、地址）需通过脱敏处理后才能用于分析

B.多业务线数据口径不一致时，应建立统一的指标字典

C.实时数据与离线数据存在差异时，应以离线数据为准

D.数据血缘分析可追溯指标计算的原始数据源

10.生成式AI在2025年电商数据分析中的典型应用不包括（）

A.自动生成用户行为分析报告

B.预测商品评论的情感倾向（正向/负向）

C.模拟不同促销策略下的GMV增长曲线

D.替代人工完成数据清洗与ETL流程

二、简答题（每题8分，共40分）

1.请说明“用户生命周期价值（LTV）”与“客户获取成本（CAC）”的关系，并列举3个提升LTV/CAC比值的具体策略。

2.某电商平台计划上线“商品推荐算法A”，需通过A/B测试验证其效果。请设计测试方案，包括核心指标选择、分组规则、样本量计算逻辑及显著性检验方法。

3.简述“用户行为漏斗分析”的核心步骤，并说明如何结合“路径分析”定位转化瓶颈。

4.跨境电商需分析“不同国家用户的购物车放弃率”差异，需考虑哪些维度？请至少列出5个，并说明每个维度的分析意义。

5.2025年某电商因用户隐私政策调整，无法获取用户设备ID，需重新设计用户标识体系。请提出3种替代方案，并说明各自的优缺点。

三