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网约车驾驶员模拟考试题及答案

一、单项选择题（共10题，每题3分，满分30分）

网约车驾驶员需取得以下哪项证件才能合法营运？（）

A.普通机动车驾驶证B.《网络预约出租汽车驾驶员证》

C.出租车驾驶员从业资格证D.网约车平台工作证

答案：B

解析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车驾驶员必须取得《网络预约出租汽车驾驶员证》，才能从事合法营运，A仅为驾驶基础证件，C适用于出租车，D非法定必备证件。

网约车车辆使用年限达到多少年时，应退出网约车经营？（）

A.5年B.6年C.8年D.10年

答案：C

解析：为保障乘客安全，规范网约车市场，政策明确网约车车辆使用年限满8年的，无论里程多少，都需退出网约车经营。

乘客携带小型宠物（有宠物笼）乘坐网约车，驾驶员正确做法是（）

A.直接拒载B.询问宠物是否安静，确认无异味后同意搭载

C.要求乘客将宠物放在后备箱D.加收“宠物服务费”

答案：B

解析：网约车服务应兼顾乘客合理需求，小型宠物有笼且无安全、异味问题时，不得无故拒载；后备箱不适合宠物放置，加收费用无政策依据。

网约车驾驶员接单后，到达约定地点前应提前多久联系乘客确认？（）

A.无需联系，直接等待B.1-2分钟C.5-10分钟D.30分钟以上

答案：C

解析：提前5-10分钟联系乘客，可确认乘客是否准时乘车、是否需要调整接驾地点，避免双方等待时间过长，提升服务效率。

遇到乘客要求前往偏远、夜间无人区域，驾驶员做法错误的是（）

A.确认目的地安全性B.主动告知家人或平台行程信息

C.直接拒绝前往D.与乘客协商确认路线

答案：C

解析：无正当理由不得拒载，若担心安全，可通过告知他人行程、确认路线等方式规避风险，直接拒载不符合服务规范。

网约车平台需向驾驶员提供的信息不包括（）

A.乘客真实姓名、联系方式B.乘客目的地

C.乘客的银行账户信息D.行程预估费用

答案：C

解析：平台需提供保障行程的必要信息，但乘客银行账户属于隐私，严禁向驾驶员泄露，保护乘客个人信息安全。

驾驶员在营运过程中，以下哪种行为会被计入不良信用记录？（）

A.主动帮乘客搬运行李B.无正当理由拒载3次以上

C.按导航路线行驶D.主动出具发票

答案：B

解析：无正当理由多次拒载属于严重违反服务规范的行为，会被平台或监管部门计入不良信用记录，影响后续营运；A、C、D均为优质服务行为。

网约车在营运中发生轻微交通事故，未造成人员伤亡，驾驶员首先应（）

A.与对方争执责任B.拍照固定证据后将车辆移至安全区域

C.立即离开现场D.联系平台索要赔偿

答案：B

解析：轻微事故未伤人时，先拍照保留事故现场证据（如车辆位置、受损部位），再移车至安全区域，避免堵塞交通，后续再处理责任和赔偿问题。

乘客下车后，驾驶员发现乘客遗落手机，正确做法是（）

A.自行留存B.立即联系平台，告知遗落物品信息

C.下次接单时寻找失主D.扔在路边

答案：B

解析：发现乘客遗落物品，应第一时间联系平台，由平台协助联系失主，确保物品归还，自行留存或丢弃均违反职业道德和相关规定。

网约车驾驶员连续驾驶时长不得超过多久？（）

A.2小时B.4小时C.6小时D.8小时

答案：B

解析：为防止驾驶员疲劳驾驶，保障行车安全，规定驾驶员连续驾驶不得超过4小时，超过后应休息至少20分钟。

二、多项选择题（共5题，每题4分，满分20分，多选、少选、错选均不得分）

以下属于网约车驾驶员基本要求的有（）

A.无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录

B.无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录

C.最近3个记分周期内没有记满12分记录

D.年龄不超过60周岁

答案：ABCD

解析：以上四项均为网约车驾驶员的法定基本要求，目的是筛选符合安全驾驶、品德规范的人员，保障乘客出行安全。

网约车营运中，驾驶员需遵守的服务规范包括（）

A.车内保持整洁，无异味、杂物

B.营运时不接打私人电话、不吸烟

C.按乘客要求随意变更路线

D.到达目的地后，主动提醒乘客携带随身物品

答案：ABD

解析：变更路线需与乘客协商并确认，不得“随意变更”；A、B保障乘车环境，D避免乘客遗落物品，均为服务规范要求。

以下哪些情况，网约车驾驶员可以拒载？（）

A.乘客携带易燃易爆等危险物品

B.乘客要求前往违法地点

C.乘客醉酒且无同行人员陪同

D.乘客仅携带少量行李

答案：ABC

解析：携带危险品、前往违法地点、醉酒无陪同均存在