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泰州网约车考试题80题

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.网约车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，以下哪种处理方式是正确的？()

A.立即停车，询问情况，协助乘客就医

B.忽略乘客病情，继续驾驶

C.将乘客送回起点，不再提供服务

D.告诉乘客自行前往医院

2.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为是违反服务规范的？()

A.按时接送乘客

B.保持车内整洁

C.在车内播放音乐

D.主动与乘客交流

3.网约车驾驶员在行驶过程中，以下哪种行为是危险的？()

A.严格遵守交通规则

B.在斑马线停车让行

C.驾驶过程中接打电话

D.驾驶过程中使用安全带

4.网约车驾驶员在接到乘客订单后，以下哪种做法是正确的？()

A.立即出发，不与乘客沟通

B.与乘客确认上车地点和时间

C.忽略乘客要求，直接前往目的地

D.告诉乘客稍等，然后继续服务其他乘客

5.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为是不尊重乘客的？()

A.主动帮助乘客提行李

B.主动与乘客交流

C.在乘客上车后关闭车门

D.对乘客提出的要求耐心解答

6.网约车驾驶员在行驶过程中，以下哪种情况可以停车让行？()

A.遇到前方车辆排队

B.遇到行人通过斑马线

C.遇到前方施工

D.遇到交通拥堵

7.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为是正确的？()

A.在车内吸烟

B.饮食或使用有强烈气味的物品

C.穿着整洁，符合职业形象

D.驾驶过程中与乘客闲聊

8.网约车驾驶员在遇到交通事故时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即停车，查看情况

B.离开现场，避免承担责任

C.驾驶车辆逃离现场

D.告诉乘客等待，自己处理事故

9.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为是违反服务规范的？()

A.主动提供帮助

B.保持车内整洁

C.驾驶过程中与乘客闲聊

D.严格遵守交通规则

10.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为是不尊重乘客的？()

A.主动帮助乘客提行李

B.主动与乘客交流

C.在乘客上车后关闭车门

D.对乘客提出的要求耐心解答

二、多选题(共5题)

11.网约车驾驶员在遇到以下哪些情况时，应立即停车并采取必要措施？()

A.乘客突发疾病

B.遇到前方有障碍物

C.发现车辆发生故障

D.乘客要求变更目的地

12.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪些行为是符合服务规范的？()

A.主动与乘客打招呼

B.保持车内整洁

C.严格遵守交通规则

D.在车内吸烟

13.网约车驾驶员在行驶过程中，以下哪些行为是可能导致交通事故的？()

A.驾驶过程中接打电话

B.驾驶过程中吃东西

C.驾驶过程中吸烟

D.驾驶过程中与乘客闲聊

14.网约车驾驶员在遇到以下哪些情况时，应停车让行？()

A.遇到行人通过斑马线

B.遇到前方有施工区域

C.遇到前方有交通警察指挥

D.遇到前方有障碍物

15.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪些情况可能涉及乘客隐私？()

A.询问乘客的个人信息

B.向他人透露乘客的行程信息

C.在车内安装监控摄像头

D.记录乘客的联系方式

三、填空题(共5题)

16.网约车驾驶员应当通过哪种方式获取最新版本的《网约车驾驶员从业资格证》考试大纲？

17.在网约车行驶过程中，驾驶员应确保车辆内温度适宜，一般情况下，车内温度应控制在____℃左右。

18.网约车驾驶员在接到乘客预约时，应向乘客告知预计到达时间，预计到达时间应比实际时间______。

19.网约车驾驶员在行驶过程中，如遇到车辆抛锚，应立即开启危险报警闪光灯，并在______处设置警告标志。

20.网约车驾驶员在服务过程中，如发现乘客遗失物品，应______。

四、判断题(共5题)

21.网约车驾驶员在行驶过程中，可以随意变道超车。()

A.正确B.错误

22.网约车驾驶员在服务过程中，可以不告知乘客费用。()

A.正确B.错误

23.网约车驾驶员在接到乘客预约时，可以不提供预计到达时间。()

A.正确B.错误

24.网约车驾驶员在服务过程中，可以拒绝乘客的合理要求。()

A.正确B.错误

25.网约车驾驶员在遇到交通违法行为时，可以不进行劝阻。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)