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2025年事业单位工勤技能-安徽-安徽收银员一级（高级技师）历年参考题典型考点含答案解析

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、收银员在完成当日营业后，必须对哪些数据进行核对？

A.现金、支票、信用卡销售额

B.POS机打印小票数量

C.会员卡消费记录

D.以上全部

【参考答案】D

【解析】高级收银员需核对当日所有交易数据，包括现金、支票、信用卡及会员卡消费，确保账实相符。选项A涵盖部分支付方式，选项B和C遗漏其他数据，选项D为全面性正确答案。

2、POS机小票打印设置中，正确的纸张尺寸是？

A.80mm×254mm

B.70mm×210mm

C.90mm×300mm

D.50mm×100mm

【参考答案】A

【解析】标准POS小票纸张为80mm×254mm（A4纸宽度）。选项B为条形码标签尺寸，C和D为非标准规格，易导致打印异常。

3、收银台防损管理中，哪种行为属于高风险操作？

A.定期检查现金保险柜

B.私自挪用备用金

C.对异常交易进行二次核对

D.更新系统防损预警参数

【参考答案】B

【解析】私自挪用备用金违反财务制度，属于高风险行为。选项A、C、D均为正常防损措施，B直接威胁资金安全。

4、客户使用电子钱包支付时，收银员应优先确认？

A.支付金额是否与系统匹配

B.账户余额是否充足

C.支付密码是否正确

D.以上均需确认

【参考答案】A

【解析】电子支付需首先验证交易金额，避免超额扣款。选项B、C虽重要，但需在金额确认后进行，A为优先步骤。

5、税务申报中，收银员需留存哪些凭证备查？

A.现金收据

B.POS系统对账单

C.信用卡签单

D.以上全部

【参考答案】D

【解析】税务审计需完整凭证链，现金、POS记录、银行卡交易均需留存。选项A、B、C单独均不，D为全面要求。

6、系统故障导致无法打印小票时，应优先采取？

A.手写纸质凭证

B.暂停当日交易

C.联系技术部门

D.更换备用打印机

【参考答案】C

【解析】故障期间立即报修避免数据丢失，手写凭证可能被篡改，暂停交易影响运营效率，正确操作为C。

7、会员积分兑换商品时，收银员需特别注意？

A.积分有效期

B.商品库存状态

C.会员权益

D.以上均需检查

【参考答案】D

【解析】兑换需同时验证积分有效性、商品库存及会员专属权益，三者缺不可，D为正确选项。

8、现金整点中，哪种情况需立即上报？

A.找零金额误差≤5元

B.整点现金短缺超当日营业额3%

C.硬币清点耗时过长

D.银行卡交易占比过高

【参考答案】B

【解析】短缺超3%需立即启动财务流程，选项A属可接受误差，C属操作效率问题，D与现金短缺无关。

9、支付方式中，哪种需要人工输入密钥？

A.信用卡

B.会员储值卡

C.电子钱包

D.货币现金

【参考答案】B

【解析】会员储值卡需输入密钥验证身份，信用卡通过磁条/自动识别，电子钱包需密码或指纹，现金无需密钥。

10、收银员交接班时，必须的交接内容不包括？

A.现金余额

B.未结账订单

C.系统操作日志

D.备用金领取记录

【参考答案】D

【解析】交接需核对现金、未结账订单及系统日志，备用金领取记录由财务单独交接，D为非收银员职责范围。

11、根据《零售企业防损管理规范》，下列哪项属于收银台日常防损措施？

A.定期检查电子秤校准

B.要求顾客配合手工清点商品

C.安装监控摄像头覆盖收银台

D.每日核对库存账目

【参考答案】A

【解析】防损管理需通过技术手段和流程规范结合。A选项定期校准电子秤属于技术防损，B选项增加顾客负担违反服务规范，C选项监控属于事后防损，D选项属于库存管理范畴。正确答案为A。

12、收银系统出现商品价格与标签不符时，正确的处理流程是？

A.直接按系统价格结算

B.更新系统价格后继续交易

C.暂停交易并通知系统管理员

D.向顾客说明情况后按标签价格结算

【参考答案】C

【解析】系统错误需立即暂停交易避免损失扩大。A选项可能造成企业损失，B选项未确认前擅自修改系统存在风险，D选项可能引发顾客纠纷。C选项符合《收银操作规范中异常情况须停机报修的要求。

13、增值税专用发票开具时，必须包含的要素是？

A.发票联和抵扣联

B.销售方和购买方纳税人识别号

C.商品数量和单价

D.开票人签名和身份证号

【参考答案】B

【解析】根据《发票管理办法》，B选项是发票必须要素。A选项为联次要求，C选项属于商品明细，D选项为电子发票要求。正确答案为B。

14、防损管理中三色警示法指的是？

A.红色警示商品、黄色警示设备、绿色警示流程

B.红色警示金额、黄色警示时间、绿色警示区域

C.红色警示高值商品、黄色警示监控盲区、绿色警示员工行为

D.