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质量奖惩管理规定（暂行)

１目的

为了加强质量管理，提高员工的质量意识,明确质量责任，调动各级员工

的积极性，做到质量体系有效运行，确保产品质量，特制定本规定.

2适用范围

本办法适用于公司各部门、专业公司及全体员工的质量奖惩管理.

３术语和定义

质量:产品、过程或服务满足规定或潜在要求或需要的特征和特性的总和。

质量缺陷:是指产品、过程或服务不满足规定或潜在要求或需要的特征和

特性的总和以及合同的约定。

产品缺陷：是指存在于产品的设计、原材料和零部件、制造装配或说明指示等方面的,未能满足消费或使用产品所必须合理安全要求的情形。

质量事故:在产品质量形成过程中,由于质量问题给企业或用户造成一定

程度损失的事件．

不合格品:是指经检验和试验判定,产品质量特性与相关技术要求和图纸工程规范相偏离,不再符合接收准则的产品。包括废品、返修品和超差利用品（也称等外品)三种产品。

质量问题:代表产品或服务所有的不符合质量要求的情况,但不一定是不合格品。

4参考标准

JB／T505７—２0０6机械工业企业产品质量事故分类

《中华人民共和国产品质量法》

5 职责与权限

公司各级管理人员要做好对员工的质量教育及管理工作,有权对现场的施工质量进行监督检查，有权制止和纠正不符合要求的施工,有权提出奖惩建议,有权对质量管理及产品质量问题提出改进建议．

各单位(部门)负责人对于本单位出现的质量问题及现场违纪等应承担管理责任，并协助质量管理室进行处理。

施工者应严格按照图纸、标准、工艺规程、作业指导书等技术工艺要求施工，并对施工产品的质量负责,有权制止其他施工者违反工艺要求、规章制度的行为,并向班长和/或质量管理人员反馈。

质量管理室负责对各部门质量管理的监督、检查、考核及奖惩，及时汇总监督检验情况，定期编发质量周/月报，报公司主管领导，并在每月的质量例会上通报。

质量管理人员负责施工质量、产品质量和工艺纪律执行情况的监督、检查、考核,及时反馈质量信息并提出质量改进建议.对违章、违纪、不良施工习惯人员及单位负责人提出批评教育和纠正,必要时有权停止影响质量的施工，有权对违纪单位和人员提出处罚建议和决定。

生产部、项目组、车间负责监督管理产品转序。

财务部负责质量费用的统计核算。

总经理或授权副总经理负责质量奖惩项目的批准。

6质量事故分类

6。1质量事故的定性范围

下列行为/现象均属于质量事故：

①违反工艺和操作规程，造成重大后果的;

②违反标准/合同规定，编制工艺造成严重后果的;

③因错检、漏检，致使不合格物资进厂或不合格品出厂,造成经济损失的；

④生产工序间没有按规定进行三检(专检、互检、自检)而出现质量问题，造成损失的；

⑤因物资/产品保管不善，造成报废／降级/返工/退货的;

⑥因错发产品/物资,对销售／生产产生影响的；

⑦因运输维护不当,造成产品/物资受损，而延误交付/生产的；

⑧因核算失误,下错生产通知单,而造成物资/产品积压的；

⑨不具备上岗条件，擅自操作生产设备的;

⑩生产现场物品未按规定摆放，无标识或标识错误、混乱，致使错用的;

⑾记录填写不规范/错误,影响产品质量或不符合程序文件规定的；

⑿各类统计报表，台帐和原始记录不真实、不完整的;

⒀纠正措施没有按期整改的;

⒁质量考核指标没有达到规定要求的.

质量事故的分类

质量事故按造成损失的大小和对公司声誉影响的不同程度划分为：重大质

量事故；较大质量事故和一般质量事故三类。

６。２.１重大质量事故

有下列情形之一者为重大质量事故:

①一次性直接经济损失超过公司年总产值的０.10%或8万元的质量事故;

②因质量问题造成顾客索赔,并有可能终止合作关系的质量事故；

③严重影响本公司形象的质量事故；

④由于产品质量问题造成人员伤亡的质量事故。

6。２。2较大质量事故

有下列情形之一者为较大质量事故：

①一次性直接经济损失超过公司年总产值的0。02５％或2万元的质量事故;

②因质量问题造成顾客退货或拒收的质量事故；

③对本公司整体形象造成不良影响的质量事故;

④由于产品质量问题造成人员重伤的质量事故。

6.2.3一般质量事故

有下列情形之一者为一般质量事故:

①一次性直接经济损失超过公司年总产值的0。０05％或0。４万元的质量事故;

②凡行为／现象属于6。1条规定，造成损失/影响不属于６.2。1和6。2。2条中②、

③、④规定范围之内的,均判定为一般质量事故.

1:年总产值以现价计算；

2：年总产值可用当年计划总产值代替;

3:年总产值与规定的比例数的乘积、规定的绝对数,以两数中的最小者为准.

7质量问题造成的直接经济损失

质量问题造成的直接经济损失主要包括以下方面:

①工序工时损失费用,包括从发现质