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安全生产对话谈心制度

一、制度总则

（一）制定目的

为深入贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，通过常态化、针对性的对话谈心，及时掌握员工安全生产思想动态、岗位操作难点及潜在安全隐患，化解安全风险，强化全员安全责任意识，预防和减少生产安全事故，依据《中华人民共和国安全生产法》《企业安全生产标准化基本规范》（GB/T33000-2016）等法规标准，制定本制度。

（二）适用范围

本制度适用于企业各部门（生产车间、技术部、设备部、仓储部等）所有员工，涵盖一线操作员工、技术人员、管理人员及外包作业人员，贯穿生产经营全流程。

（三）核心原则

以人为本：聚焦员工安全需求与思想困惑，以平等、尊重的态度开展谈心，避免形式化、说教式沟通；

问题导向：围绕安全生产关键环节（如高危作业、设备运维、隐患整改），精准定位问题，确保谈心有针对性、有实效；

闭环管理：对谈心中发现的安全问题、员工诉求，建立台账并跟踪整改，形成“谈心-记录-整改-反馈”的闭环；

全员覆盖：确保谈心无遗漏，重点关注新员工、转岗员工、违章操作员工及发生过安全事故的员工。

二、谈心组织与职责

（一）组织架构

安全生产委员会（安委会）：统筹管理谈心工作，制定年度谈心计划，审批重大安全问题整改方案，每季度听取谈心工作汇报；

安全管理部门：负责谈心制度的落地执行，设计谈心记录表，组织对谈心人员的培训（如沟通技巧、安全法规解读），监督各部门谈心工作进度与质量；

部门负责人：作为本部门谈心工作第一责任人，确定本部门谈心对象、频次与主题，牵头开展谈心，及时上报谈心中发现的重大安全隐患；

班组负责人：针对一线员工开展日常谈心，收集岗位操作中的安全问题，协助落实整改措施，做好谈心记录归档。

（二）职责分工

岗位/部门

具体职责

安委会主任（总经理）

与部门负责人开展季度谈心，听取安全工作难点汇报，协调解决跨部门安全问题；发生重大安全事故后，与相关责任人谈心，分析事故原因，明确整改责任

安全管理部经理

与各部门安全专员月度谈心，检查隐患整改落实情况；对违章操作员工进行专项谈心，讲解违章危害与规范操作要求

部门负责人

与本部门员工每月至少开展1次谈心，重点关注新员工（入职1个月内每周1次）、转岗员工（转岗后2周内2次）；梳理本部门谈心台账，每月5日前报安全管理部

班组负责人

与班组员工每日班前/班后开展简短谈心（5-10分钟），提醒当日安全注意事项，收集员工对设备、环境的安全建议

三、谈心对象与频次

（一）重点谈心对象

高风险人群：

新入职员工（入职1个月内）、转岗员工（转岗后1个月内）、实习员工；

近3个月内有违章操作记录（如未按规定佩戴防护用品、违规启动设备）的员工；

参与高危作业（如动火作业、有限空间作业、高空作业）的员工；

发生过安全事故（含轻伤、设备损坏事故）的责任人及周边员工；

思想波动较大（如情绪低落、精力不集中）的员工。

常规谈心对象：

各部门管理人员、技术人员（每季度1次）；

一线操作员工（每月1次，结合班前会、安全例会开展）；

外包作业人员（入场作业前1次，作业期间每半个月1次）。

（二）谈心频次要求

谈心类型

适用对象

频次要求

入职谈心

新员工、实习员工

入职当日1次，1周后1次，1个月后1次

日常谈心

一线操作员工、技术人员

每月至少1次

专项谈心

违章员工、高危作业员工

违章/作业前1次，整改/作业后1次

事故后谈心

事故责任人、周边员工

事故发生后24小时内1次，1周后复查1次

管理层谈心

部门负责人、安全专员

每季度1次

四、谈心内容与流程

（一）核心谈心内容

思想动态沟通：

了解员工对安全生产重要性的认知，是否存在“重生产、轻安全”的侥幸心理；

关注员工工作状态，是否因家庭、生活等因素影响注意力，导致安全意识松懈；

倾听员工对企业安全管理制度、安全培训的意见与建议（如培训内容是否实用、制度是否合理）。

岗位安全排查：

询问员工岗位操作中的安全难点（如设备操作不熟练、防护用品穿戴不便）；

排查岗位潜在隐患（如设备异响、防护栏缺失、作业环境杂乱），记录员工反馈的隐患细节（位置、频次、影响范围）；

核对员工对安全操作规程的掌握情况（如动火作业“三不动火”原则、有限空间作业“先通风、再检测、后作业”流程）。

问题整改与诉求响应：

对前期发现的安全隐患整改情况进行回访，确认员工是否认可整改效果；

收集员工在安全方面的合理诉求（如增设应急照明、更换老化防护用品），明确诉求解决时限；

对违章员工，分析违章原因（是不懂规范还是故意违章），讲解违章可能引发的事故后果，制定针对性改进计划（如重新参加安全培训）。

（二）标准化谈心