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东莞XX有限公司
文件编号：XX-02-14
信息交流控制程序
版本及修订状况：A/0
页码：共NUMPAGES5页第PAGE2页
PAGE
公司LOGO
东莞XX有限公司
DONGGUANXXCO.，LTD
信息交流控制程序
Exchangeofinformationcontrolprocedure
制订部门
行政部
文件编号Code/版本Version:XX-02-14/A0
修订记录EmendingResume
修订日期
EmendingDate
修订人
EmendingBy
修订内容摘要
EmendingDescription
页次
PageNo.
版本
Version
会签：
分发范围
scope
工程部
品质部
生产部
业务部
PMC
行政部
财务部
总经办
分发份数
Quantity
发行管制章
Chapterissue
审批/日期
Approvedby/date
审核/日期
Auditedby/date
制作/日期
Preparedby/date
本管理体系受控文件为公司财产,严禁复印和外流.
TheMSdocumentwhichisthebelongingsofSuccesscompanythatnotallowtocopyandflowout
1、目的：建立适当的沟通过程，包含公司内部各层次之间、各职能部门之间、公司与顾客和相关方之间、公司与员工之间等适当的沟通渠道，确保与管理体系有效性有关的信息得到及时的沟通。
2、范围：与本公司管理体系有效性有关的信息均属本范围。
3、定义：
3.1相关方：与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体。
例如：顾客、所有者、员工、供方、银行、工会、合作伙伴或社会。
4、权责：
4.1.行政部负是信息的综合管理部门，负责信息的分析汇总并向管理者代表汇报，负责职业健康安全的协商，负责协商处理周边社区的要求和投诉。
4.2.管理者代表负责与上下级环境和职业健康安全主管部门和行业主管部门的信息接收、传递和处理。
4.3.生产负责收集测试中的生产信息，负责对测试产品信顾客和相关信息进行内部沟通和交流。
4.4.业务部负责合同签订前与客户交流与沟通，负责向公司内部传递客户订单信息。
4.5.品质部负责质量反馈信息的收处理、交流、沟通，负责内外部的沟通与交流。
4.6.各部门负责人负责本部门的沟通。
4.7.全体员工积极参与公司内部各种形式的沟通。
5、内容：
5.1.沟通形式：各部门依据相关体系文件的规定记录、收集、传递并处理日常信息，除止之外，促使休息信息得到及时的沟通，达到全员参与，实现目标的目的，本公司采用如下的沟通形式：
5.1.1.工作例会/电话、传真、E-MALL、微信、QQ、公司网站等
5.1.2.全体员工大会、每季度的员工座谈会
5.1.3.内审首/末次会议
5.1.4.管理评审会议（半年度工作总结会议、年终总结会议等）
5.1.5.建议箱
5.1.6.外部宣传
5.1.7.走访、行业内展会等
5.2.内部信息交流
5.2.1.内信信息包括以下内容:
5.2.1.1.公司的管理方针、管理体系运行情况由总经办负责及时传达到公司的部门及员工，相关方需要索取管理体系方针时，公司应满足其要求；
5.2.2.管理体系运行中产生的信息由产生单位及时传递到相关部门和人员，并记录其内容和处理结果；
5.2.1.3.获取和更新法律及其它要求及时地传递到相关部门；
5.2.1.4.内审、管理程序、外审结果；
5.2.1.5.一体化管理体系培训情况；
5.2.1.6.各部门间的日常联络、常规报表、其它信息通报等；
5.2.1.7.一体化管理体系各运行控制程序执行情况；
5.2.1.8.工作例会就所有活动的信息进行讨论并做出决定或处理意见。
5.2.2.内部信息交流实施
5.2.2.1管理方针、目标看板、员工手册为宣传工具公之于众；
5.2.2.2.活动过程中产生的信息由产生单位及时传递到直接上级主管部门，要求答复的必须在规定时间之内予以答复；
5.2.2.3.紧急状态下的信息按应急准备与响应控制程序规定程序进行信息交流；
5.2.2.4.不符合、纠正与预防措施实施单位必须在整改过程中将相关信息传递到相关部门；传递接收方必须做好记录；
5.2.2.5.发生重大信息应立即传递到总经理或管理者代表，一般信息应及时传递到部门责任人；
5.2.2.6.生产负责组织相关部门对测试产品情况进行收集，主要进度不能满足时进行分析，制度措施，通过微信、E-MAIL等方式进行传达。
5.2.2.7相关会议实施安排
周期性会议
频率
主持人
主管周例会
每周一
副总
生产周例会
每周一
PMC
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