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公司人事行政管理制度

为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，使公司员工的管理有章可循。提高工作效率和员工责任感，特制定本制度。

服务规范

仪表：公司员工应仪表整洁，大方；

微笑服务：在接待公司内外人员的垂询与规定等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方；

用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严谨大声喧哗；

电话接听：接听电话应及时，一般响铃不应超过三声，如受话人不能接听，离最近的职工应积极接听，重要电话做好接听记录，严谨占用公司电话时间太长，严谨使用公司电话打工作以外电话。

办公秩序

工作时间内不应当无端离岗，串岗，不得闲聊，吃零食，大声喧哗，保证办公室环境的安然有序，办公区域严禁吸烟；

职工应在天天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品清洁，桌面清洁；

发现办公设备（涉及通讯，照明，影音，电脑，建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即告知人事行政部报修，以便及时解决问题。

业务管理制度

业务文献由业务本人拟稿，由经理审核，签发。属于秘密的文献，核稿人应当注“秘密”字样，并拟定报送范围。秘密文献按保密规定，由专门人印制，报送；

已审核，签发的文献由业务员按不同类别编号后归档；

外来的文献由接件人负责签收，并于接件当天报送经理，属急件的，应在接件后及时送报；

外发的文献经经理审核，签发后再安排发送，传真等文献在审核后可立即发送，并由业务本人按不同类别编号后归档；

所有人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项；

严禁擅自为私人打印，复印除业务意外的文本材料，违反者视情节轻重给予罚款解决；

各业务所用的专用表格，由公司制定格式，所有业务统一按格式使用表格；

办公用品只能用于办公，不得转移他用或私用；

所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力减少消耗和办公费用；

每周一上午开例会，9:10开始，例会重要是对上周工作内容的总结，本周的工作计划，工作相关内容的培训；

每周五上午将本周工作总结以邮件的形式发送给吴经理：（吴经理邮箱：）?；

每个季度进行季度考评（方式由吴经理制定）。

注：业务文献统一一式两份，正文文献应交经理保管。

考勤制度

公司员工必须自觉遵守劳动纪律，准时上下班，不迟到，不早退。工作时间为上午9:00-12:00下午13:00-17:30，以后如有调整，以新公布的工作时间为准；

工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经经理批准；

周一至周五为工作日，周六周日为休息日；

严格请，销假制度。员工因私事请假须写请假条报经理批准，且与人事行政部确认，并扣除请假期间基本工资。未经批准而擅离工作岗位的按旷工解决。事情紧急的需电话联系经理和人事行政部批准、确认，事毕回公司补写请假条；

上班时间开始后1分钟至30分钟内未到班者，按迟到解决；超过30分钟以上者，按旷工半天解决。提前30分钟以内下班者，按早退解决；超过30分钟者，按旷工半天解决；

当月内可允许三次以内的迟到次数，超过扣除当月工资；

所有员工应亲自打卡计时，不委托或代人打卡，否则双方均按旷工一日解决；

工作时间严禁打牌，下棋，上网聊天，玩游戏等，做与工作无关的事情；

无端缺勤，不请假的，除特殊因素，公司将自动解除与员工的聘用关系。

保密制度

为保守公司秘密，维护公司利益，制定本制度。

全体员工都有保守公司秘密的义务。在对外交往和合作中，需特别注意不泄露公司秘密，更不准出卖公司秘密；

公司秘密是关系公司发展和利益，在一定期间内只限一定范围的员工知悉的事项。公司秘密涉及下列秘密事项：

公司经营发展决策中的秘密事项；

人事决策中的秘密事项；

专有技术；

客户信息，合作渠道和重要的协议，单据；

公司非向公众公开的财务情况，银行账户账号；

产品的具体材料成分。特殊制作工艺，产品的生产成本；

其它的保密事项；

属于公司秘密的文献，资料。应标明“秘密”字样，非经批准，不准复印，摘抄秘密文献，资料；

公司秘密应根据需要，限于一定范围的员工接触。接触公司秘密的员工，未经批准不准向别人泄露。非接触公司秘密的员工，不准打听公司秘密；

记载有公司秘密事项的工作笔记，持有人必须妥善保管，原则上不准带出公司。如外出需携带须经经理批准，并妥善保管；

对保守公司秘密或防止泄密有功的员工，予以表扬，奖励。违反本规定故意或过失泄露公司秘密的，视情节及危害后果予以处罚，直至予以除名，公司保存追究刑事责任的权力。

差费管理制度

结合本公司实际情况，本着既勤俭节约，开支，又要保证出差人员工作与生活需要的原则，制定本制度。

本制度合用于本公司因出差支领旅费的员工；

出差旅费分交通费，膳宿费及特别费三项：（1）交通费指火车，汽车，飞机等费用；（2）膳宿费指膳食费及住宿费；（3）特别费指因公支付邮电或招待费等；

员工因公出差，应事先填明员工出差