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2025年国家开放大学《营销策略学》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场细分的主要目的是（）

A.降低生产成本

B.扩大市场覆盖面

C.针对特定消费者群体制定营销策略

D.提高产品销量

答案：C

解析：市场细分是指将整体市场按照消费者的不同需求、特征或行为划分为若干个子市场的过程。其主要目的是帮助企业针对不同子市场的特点制定更精准、更有效的营销策略，从而满足特定消费者群体的需求，提高营销效率和效果。

2.4P营销组合中，代表产品策略的是（）

A.价格

B.渠道

C.促销

D.产品

答案：D

解析：4P营销组合是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）四个要素的组合。其中，产品策略是指企业根据市场需求和竞争状况，设计和提供适销对路的产品，以满足消费者需求。

3.品牌忠诚度最高的消费者群体通常是（）

A.新消费者

B.转移中的消费者

C.熟悉品牌但未忠诚的消费者

D.忠诚消费者

答案：D

解析：品牌忠诚度是指消费者对某一品牌产品的偏好程度和重复购买意愿。忠诚消费者对品牌有较高的认同感和信任感，通常会持续购买该品牌的产品，是品牌价值的重要体现。

4.营销计划中最核心的部分是（）

A.市场分析

B.营销目标

C.营销策略

D.营销预算

答案：B

解析：营销计划是企业为实现营销目标而制定的行动方案。其中，营销目标是营销计划的核心部分，它明确了企业在一定时期内希望达到的市场地位和销售业绩，是制定营销策略和预算的基础。

5.在营销调研中，收集第一手资料的方法主要有（）

A.观察法、实验法

B.抽样调查、访谈法

C.文献研究、案例分析法

D.客户投诉分析、市场占有率分析

答案：A

解析：第一手资料是指通过直接调查、实验等方式收集的原始数据。观察法和实验法是收集第一手资料的主要方法，它们可以直接获取市场信息，了解消费者行为和偏好。

6.竞争导向定价法的主要依据是（）

A.成本

B.市场需求

C.竞争对手的价格

D.政府政策

答案：C

解析：竞争导向定价法是指企业根据竞争对手的价格来制定自己的产品价格。其主要依据是竞争对手的价格策略，通过对比分析，确定自己的价格定位，以在市场竞争中占据有利地位。

7.营销组合策略中的“4C”理论是指（）

A.产品、价格、渠道、促销

B.顾客、成本、便利、沟通

C.质量、品牌、服务、渠道

D.管理、技术、人才、资金

答案：B

解析：4C理论是相对于4P理论的一种新的营销组合策略，它将4P（产品、价格、渠道、促销）分别对应为4C（顾客、成本、便利、沟通）。4C理论更强调以顾客为中心，关注顾客的需求和满意度。

8.在网络营销中，利用社交媒体平台进行品牌推广的主要目的是（）

A.提高网站流量

B.增加产品销量

C.建立品牌形象

D.降低运营成本

答案：C

解析：社交媒体平台是网络营销的重要渠道，利用社交媒体平台进行品牌推广的主要目的是建立和维护品牌形象，提高品牌知名度和美誉度，增强与消费者的互动和沟通。

9.营销控制的主要目的是（）

A.发现问题

B.评估绩效

C.改进策略

D.完善制度

答案：B

解析：营销控制是指企业对营销活动的效果进行监测、评估和调整的过程。其主要目的是评估营销活动的绩效，了解营销目标是否达成，发现问题并及时采取措施进行改进。

10.在营销策略中，STP理论是指（）

A.市场细分、目标市场选择、市场定位

B.产品、价格、渠道

C.促销、渠道、人员

D.管理、技术、人才

答案：A

解析：STP理论是市场营销策略的核心框架，它包括市场细分（Segmentation）、目标市场选择（Targeting）和市场定位（Positioning）三个步骤。通过STP理论，企业可以更精准地定位目标市场，制定有效的营销策略。

11.在营销计划中，用于指导具体营销活动的详细方案是（）

A.营销目标

B.营销策略

C.营销预算

D.营销行动计划

答案：D

解析：营销行动计划是营销计划中最具体的部分，它详细规定了为实现营销目标而采取的行动步骤、时间安排、责任分配和资源需求等。营销目标是方向，营销策略是指导，营销预算是保障，而营销行动计划则是将策略转化为实际行动的详细指南。

12.市场领导者为防止竞争者进入而采取的措施是（）

A.价格歧视

B.行业规范

C.进场壁垒

D.市场细分

答案：C

解析：进场壁垒是指新竞争者在进入市场时需要克服的障碍。市场领导者为了维护自身市场地位，往往会通过各种方式建立或提高进场壁垒，例如通过技术专利、品牌优势、规模经济