厦门华天涉外职业技术学院《商业伦理与企业社会责任》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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厦门华天涉外职业技术学院

《商业伦理与企业社会责任》2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、有关品牌管理，一家企业想要提升品牌价值。以下哪种品牌推广策略更有助于建立消费者对品牌的情感认同？（）

A.广告宣传B.公共关系C.事件营销D.客户关系管理

2、在财务管理的投资决策中，企业考虑投资一个新项目。以下哪种投资决策方法更注重考虑货币的时间价值？（）

A.会计收益率法B.静态投资回收期法C.净现值法D.投资利润率法

3、在企业的物流管理中，以下哪种物流模式更能满足客户对于快速交付和个性化服务的需求？（）

A.第三方物流

B.自营物流

C.共同物流

D.第四方物流

4、对于一家制造业企业，在制定生产计划时，以下哪个因素通常是最关键的？（）

A.原材料供应B.市场需求预测C.生产设备的维护D.员工的工作效率

5、在质量管理中的质量改进中，企业采用了六西格玛管理方法。以下哪个阶段是六西格玛管理的核心阶段？（）

A.定义阶段B.测量阶段C.分析阶段D.改进阶段

6、某企业的人力资源管理存在问题，以下哪种问题对企业的长期发展影响最大？（）

A.员工流失率高

B.招聘困难

C.培训不足

D.绩效考核不合理

7、在企业的人力资源培训与开发中，以下哪种培训方法更能提升员工的实际操作技能和解决问题的能力？（）

A.课堂讲授

B.案例分析

C.模拟演练

D.在线学习

8、一个组织在进行目标管理时，需要将组织目标层层分解到各个部门和个人。以下哪个环节是目标管理的关键？（）

A.目标制定

B.目标实施

C.目标评估

D.目标调整

9、在企业的绩效评估体系中，360度评估法能够提供全面的评估信息。以下哪个群体的评价在360度评估中通常最具客观性？（）

A.上级领导B.同事C.下属D.客户

10、在团队管理中，激励机制对于提高员工绩效起着关键作用。以下哪种激励措施可能最能激发员工的积极性？（）

A.提供高额的固定工资，不考虑工作表现

B.偶尔给予随机的奖励，没有明确的标准

C.设立明确的绩效奖金制度，与工作成果挂钩

D.承诺未来可能的奖励，但没有具体的兑现计划

11、在人力资源管理中，招聘是一个重要环节。对于一个需要创新能力的岗位，以下哪种招聘方法可能更有助于筛选出合适的候选人？（）

A.结构化面试

B.无领导小组讨论

C.心理测试

D.背景调查

12、在组织设计方面，一个新成立的创业公司需要确定组织结构。以下哪种组织结构更适合创业初期，能够快速响应市场变化和灵活决策？（）

A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.网络型组织

13、在管理信息系统的应用中，以下哪种系统能够支持企业高层管理者进行战略决策？（）

A.事务处理系统B.管理信息系统C.决策支持系统D.专家系统

14、在企业的创新文化建设中，以下哪种措施更能激发员工的创新积极性？（）

A.严格的工作流程B.高额的创新奖励C.频繁的会议D.单一的工作任务

15、在企业战略管理中，SWOT分析是一种常用的工具。以下关于SWOT分析的描述，哪一项是不准确的？（）

A.SWOT分析可以帮助企业识别自身的优势、劣势、机会和威胁B.优势和劣势主要针对企业内部的资源和能力C.机会和威胁主要来源于企业外部的宏观环境D.SWOT分析一旦完成，企业的战略选择就可以直接确定，无需进一步思考

二、简答题（本大题共3个小题，共15分)

1、（本题5分）详细说明组织中的绩效评估误差和控制方法，探讨如何确保绩效评估的准确性。

2、（本题5分）解释目标成本管理中的成本分解和责任落实，举例说明如何将成本目标分解到各个部门和岗位。

3、（本题5分）详细阐述质量管理中的质量改进工具和方法，分析如何持续提升产品和服务质量。

三、论述题（本大题共5个小题，共25分)

1、（本题5分）在大数据时代，数据分析和决策支持系统为管理决策提供了新的机遇和挑战。请深入探讨数据分析在管理中的应用，如数据挖掘、商业智能等，分析决策支持系统的构成和功能，以及如何利用这些技术和系统提高决策的科学性和准确性。

2、（本题5分