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成都光环购物公园
商铺内新能源汽车火灾处置流程
新能源汽车火灾是指纯电动汽车、油（气）电混合动力汽车、插电式混合动力汽车及其他新能源汽车，由于发生交通事故、自身设备故障或引燃等原因，导致车辆起火，造成人员伤亡和财产损失的灾害。据国家应急管理部公布，2023年新能源汽车火灾事故2928起（含自燃），平均每日发生超过8起。
就成都光环购物公园城而言，内有3个新能源车店铺、1个展台共计9台新能源车，地下车库有136个新能源车充电桩。发生火灾最大可能有充电过程中电池发生火灾和其他火灾引燃新能源汽车。为此，安管部特制定新能源汽车店铺火灾处置流程和新能源汽车充电桩过程中发生火灾处置流程。
一、发生火灾背景
新能源汽车商铺内的车辆在充电过程中，由于电池温度过高或故障导致火灾。
二、火灾特点
1、事故突发性强，火势蔓延迅速，持续时间长；
2、事故潜在危险性大，伴随高温、毒气（氰化氢、氟化氢等）释放和爆炸危险；
3、火灾扑救技术要求高，时间长，存在复燃风险，容易引发次生灾害；
4、火灾扑救时间长，着火汽车不能移至室外处置，极易造成火势及烟雾蔓延至整个场馆内，疏散困难。
三、处置流程
1、消控中心接到火灾信号，立即通知就近人员到场核实；
2、现场人员核实是新能源汽车火灾后，立即向消控中心汇报现场情况后，根据火灾情况视情使用灭火器灭火，如果火势较小，使用灭火器进行灭火，如果火势呈喷射状态，烟雾较大，放弃使用灭火器灭火，转为组织疏散着火店铺人员及同层其他店铺人员撤出火灾现场；
3、消控中心立即通知微型消防站，同时按火灾事故应急预案流程处置，联系着火店铺的负责人，问清着火车辆的钥匙位置；
4、第一灭火组到场后，视火情大小处置，如果火势较小，使用灭火器进行灭火，如果火势呈喷射状态，烟雾较大，放弃使用灭火器灭火，转为组织疏散着火层其他楼层人员撤出火灾现场；
5、微型消防站人员到场后，找到着火车辆钥匙，放置到距离着火车辆至少10米的地方。视火情大小处置，如果火势较小，使用就近室内消火栓（注意不要跨越防火分区）出水灭火，灭火人员与着火车辆保持10米-15米的距离；如果火势呈喷射状态并伴有爆炸，烟雾也较大，远距离1只水枪灭火，1只水枪阻止火势蔓延到其他区域；
6、工程部人员及维保单位人员：到消控室查看自动消防设施启动情况、到现场查看防火卷帘降落情况、到水泵房查看消火栓泵和喷淋泵启动情况、到防排烟机房查看防排烟系统启动情况、查看消防应急照明系统启动情况、查看关闭燃气总阀情况等；
7、安管部其他人员：佩戴防烟面罩组织人员疏散（由于防火卷帘已落下，需要从消防通道进入每个防火分区进行搜救疏散人员），重点查看电梯、库房等容易遗漏的位置；由于新能源汽车火灾情况特殊，警戒人员一律不在火灾现场警戒，在主入口警戒，不准无关人员进入内部；引导消防队进入的工作人员，由于防火卷帘已落下，选择从就近的疏散通道带领消防人员进入火灾现场；
8、消防队到场后，将现场移交给消防队，同时将火场、消防设施运行情况、人员疏散情况等给消防队交底，微型消防站配合消防队灭火和搜救；
9、火灾扑救完毕后，微型消防站清点人员和装备，配合消防队封闭火灾现场；
10、其他职能部门开展相应的后续工作。
四、注意事项
1、现场核实火灾人员、第一灭火梯队人员、组织疏散人员等进入现场必须佩戴防烟面罩；
2、微型消防站人员进入火场必须佩戴好个人防护装备；
3、一旦新能源汽车发生火灾，必须关闭着火建筑整栋建筑的防火卷帘，防止火势蔓延；
4、水枪出水灭火、阻止火势蔓延过程中，距离新能源汽车10米以上距离，防止高压电击。
成都光环购物公园
新能源汽车充电桩充电过程中火灾处置流程
一、发生火灾背景
新能源汽车在地下停车场充电桩充电过程中，由于电池温度过高或故障导致发生火灾。
二、火灾特点
1、事故突发性强，火势蔓延迅速，持续时间长；
2、事故潜在危险性大，伴随高温、毒气释放和爆炸危险；
3、火灾扑救技术要求高，时间长，存在复燃风险，容易引发次生灾害；
4、灭火时间长，着火汽车不能移至室外处置，极易造成火势及烟雾蔓延至整个停车场，甚至通过未封堵的管道井蔓延至商场内，造成疏散困难。
三、处置流程
1、消控中心接到火灾信号，立即通知就近人员到场核实；
2、现场人员核实是新能源汽车火灾后，向消控中心汇报现场情况，立即使用消防软管卷盘灭火；
3、消控中心立即通知微型消防站和附近岗位增援，同时按火灾事故应急预案流程处置；
4、附近岗位增援到场后，2人组织疏散停车场着火防火分区及相邻防火分区停留人员撤出火灾现场；
5、微型消防站人员到场后，视火情大小处置，如果火势较小，使用就近室内消火栓（注意不要跨越防火分区）出水灭火，灭火人员与着火车辆保持10米-15米的距离；如果火势呈喷射状态并伴有爆炸，烟雾也较大，远距离1只水枪远距离灭火，1只水枪阻止火
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