2025年项目管理专业项目验收中的验收问题处理专题试卷及解析.pdfVIP

2025年项目管理专业项目验收中的验收问题处理专题试卷及解析1

2025年项目管理专业项目验收中的验收问题处理专题试卷

及解析

2025年项目管理专业项目验收中的验收问题处理专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在项目验收过程中，如果发现交付成果与合同要求存在轻微偏差，但未影响核

心功能，项目经理应优先采取哪种处理方式？

A、直接拒绝验收，要求返工

B、记录偏差并签发验收通过，但要求后续整改

C、暂停验收流程，上报高层决策

D、忽略偏差，直接验收

【答案】B

【解析】正确答案是B。轻微偏差不影响核心功能时，应记录问题并验收，同时要

求整改，避免项目延期。A选项过于严苛，C选项流程繁琐，D选项不负责任。知识点：

验收中的偏差处理原则。易错点：混淆轻微偏差与重大缺陷的处理方式。

2、项目验收时，客户提出合同范围外的新需求，项目经理应如何应对？

A、立即满足客户需求以维持关系

B、拒绝需求，坚持原合同范围

C、评估需求后建议通过变更流程处理

D、将需求纳入下一阶段项目

【答案】C

【解析】正确答案是C。合同外需求需通过变更流程处理，既维护合同严肃性又灵

活响应客户。A选项违反项目管理原则，B选项可能损害客户关系，D选项未解决当前

问题。知识点：变更管理流程。易错点：忽视变更流程的规范性。

3、验收测试中，某功能模块多次测试失败，但客户坚持要求验收，项目经理应如

何处理？

A、强制要求修复后再验收

B、与客户协商部分验收，明确未通过部分的责任

C、签署验收文件，后续再处理问题

D、上报公司高层施压客户

【答案】B

【解析】正确答案是B。部分验收可平衡项目进度与质量，同时明确责任。A选项

可能导致冲突，C选项埋下风险，D选项激化矛盾。知识点：验收中的风险分担。易错

点：忽视验收的阶段性原则。

4、项目验收文档缺失关键签字，但客户已口头确认验收，项目经理应如何操作？

2025年项目管理专业项目验收中的验收问题处理专题试卷及解析2

A、以口头确认为准，推进项目收尾

B、补全文档后再正式验收

C、要求客户书面确认后验收

D、跳过文档流程，直接关闭项目

【答案】C

【解析】正确答案是C。书面确认是验收的法律依据，口头确认无效。A、D选项缺

乏法律效力，B选项流程冗余。知识点：验收文档的法律效力。易错点：轻视文档的规

范性。

5、验收时发现供应商提供的设备型号与合同不符，但性能更优，项目经理应如何

处理？

A、接受设备，验收通过

B、拒绝设备，要求更换

C、评估差异后与客户协商处理

D、上报采购部门决策

【答案】C

【解析】正确答案是C。性能更优但型号不符需评估差异并协商，避免单方面决策。

A选项违反合同，B选项可能错失优化机会，D选项延迟验收。知识点：验收中的合同

一致性原则。易错点：忽视性能与合同的平衡。

6、项目验收后，客户发现隐藏缺陷，项目经理应如何应对？

A、以验收通过为由拒绝处理

B、立即启动缺陷修复流程

C、评估缺陷责任后协商处理

D、建议客户购买维保服务

【答案】C

【解析】正确答案是C。隐藏缺陷需明确责任后再处理，避免争议。A选项损害关

系，B选项可能承担不合理成本，D选项推卸责任。知识点：验收后的缺陷责任界定。

易错点：混淆验收通过与责任免除。

7、验收过程中，客户团队对验收标准理解不一致，项目经理应如何解决？

A、以客户最高意见为准

B、引用合同条款统一标准

C、暂停验收，重新培训客户

D、采用第三方评估标准

【答案】B

【解析】正确答案是B。合同条款是验收标准的唯一依据，可避免争议。A选项缺

乏依据，C、D选项效率低下。知识点：验收标准的权威性。易错点：忽视合同的核心

2025年项目管理专业项目验收中的验收问题处理专题试卷及解析