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智能办公设备采购及技术支持合同

第一章合同订立

1.1合同编号

本合同编号为：【空白合同编号】

1.2甲乙双方信息

1.2.1甲方（采购方）：

名称：【甲方全称】

地址：【甲方地址】

联系人：【甲方联系人】

联系方式：【甲方联系电话】

电子邮箱：【甲方电子邮箱】

1.2.2乙方（供应商）：

名称：【乙方全称】

地址：【乙方地址】

联系人：【乙方联系人】

联系方式：【乙方联系电话】

电子邮箱：【乙方电子邮箱】

1.3合同签订日期

本合同签订日期为：【签订日期】

1.4合同生效日期

本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.5合同期限

本合同期限为【合同期限】，自合同生效之日起计算。

第二章产品及服务

2.1产品名称及规格

甲方采购的产品名称及规格

【产品名称1】【产品规格1】

【产品名称2】【产品规格2】

【产品名称N】【产品规格N】

2.2技术支持服务

乙方应提供以下技术支持服务：

2.2.1提供产品安装、调试、维护等服务；

2.2.2对甲方人员进行产品使用培训；

2.2.3及时解决甲方在使用过程中遇到的技术问题；

2.2.4提供产品升级、维护等相关技术支持。

第三章采购数量及价格

3.1采购数量

甲方本次采购的产品数量

【产品名称1】数量：【数量1】

【产品名称2】数量：【数量2】

【产品名称N】数量：【数量N】

3.2产品价格

本合同产品价格按以下方式确定：

3.2.1【产品名称1】单价：【单价1】

3.2.2【产品名称2】单价：【单价2】

3.2.3【产品名称N】单价：【单价N】

3.3付款方式

本合同产品付款方式

3.3.1首付款：【首付款比例】%；

3.3.2尾款：【尾款比例】%；

3.3.3付款时间：【付款时间】。

第四章交货及验收

4.1交货时间

乙方应按照以下时间表完成产品交货：

【产品名称1】交货时间：【交货时间1】

【产品名称2】交货时间：【交货时间2】

【产品名称N】交货时间：【交货时间N】

4.2交货地点

乙方应将产品送达以下地点：

【交货地点】

4.3验收标准

甲方在收到产品后，应根据以下标准进行验收：

4.3.1产品质量符合国家标准；

4.3.2产品规格符合合同约定；

4.3.3产品包装完好无损。

第五章合同履行及违约责任

5.1合同履行

甲乙双方应按照合同约定，履行各自的权利和义务。

5.2违约责任

5.2.1甲方违约责任：

若甲方未按时支付货款，应向乙方支付【违约金比例】%的违约金。

5.2.2乙方违约责任：

若乙方未按时交货，应向甲方支付【违约金比例】%的违约金。

5.3争议解决

若甲乙双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第六章售后服务

6.1售后服务内容

乙方提供的售后服务内容包括但不限于以下几项：

6.1.1产品保修

自产品交付之日起，甲方享有【保修期限】的免费保修服务。

6.1.2技术咨询

乙方将设立专门的客服电话和邮箱，提供724小时的技术咨询服务。

6.1.3培训支持

乙方将免费为甲方提供不少于【培训次数】次的产品使用培训。

6.1.4故障维修

乙方将及时响应甲方故障报修，保证故障维修在【维修响应时间】内完成。

6.1.5售后配件供应

乙方将保证所有售后配件的及时供应，以支持甲方设备的正常运行。

6.2服务响应时间

对于甲方的服务请求，乙方承诺在收到请求后的【响应时间】内作出响应。

6.3服务费用

在保修期内的售后服务费用全部由乙方承担；保修期外，甲方需承担相应费用。

第七章培训与支持

7.1培训安排

乙方将在产品交付后【培训时间】内为甲方组织不少于【培训人数】人的培训课程。

7.2培训内容

培训内容包括但不限于产品概述、操作流程、维护保养等。

7.3培训方式

培训方式可以包括现场培训、远程视频会议、在线课程等多种形式。

7.4培训效果评估

培训结束后，乙方将进行培训效果评估，并根据评估结果对培训内容进行调整和优化。

第八章产品更新与升级

8.1产品更新

乙方承诺在产品研发周期内，及时将最新的产品特性、功能等信息通报给甲方。

8.2产品升级

乙方将为甲方提供产品的免费升级服务，包括软件版本的更新和硬件的升级。

8.3升级通知

产品更新或升级后，乙方将以书面形式通知甲方，并协助甲方完成升级工作。

第九章技术文档与资料

9.1技术文档

乙方应提供完整的产品技术文档，包括但不限于用户手册、操作指南、维护手册等。

9.2资料更新

乙方承诺定期更新技术文档，保证信息的准确性和时效性。

9.3资料提供

乙方将在产品交付后，将所有必要的技术文档和资料提供予甲方。

第十章合同管理与变更

10.1合同变更

若因不可抗力或双方协商