软件项目需求调研准备与能力提升要点.pdfVIP

软件项目需求调研总结

1需求调研准备：

在需求调研过程中，应该做好三种准备，保持两种心态，做到五种提高：

三种准备

1）调研前应该将所有项目前期资料进行汇总，与相关的前期销售人员进行交流，

以便对项目有一个基本轮廓的认识。

2）做好调研前使用资料的准备，如需求调研模板，需求调研问题列表等。

3）做好不怕一切的准备。

两种心态

1）保持一种和客户合作的心态，确定需求调研是为了给客户解决问题，探

讨问题，而不是接受问题，更不是来指导工作的。

2）平静面对需求变更的心态，在需求调研过程中，往往双方对需求理解不一致，造

成需求调研前后，应当心平气和的去客户，达到需求理解基本一致。

三种提高

1）首先提高自己业务知识，对于人力资源的业务应该基本熟悉。

2）其次应该努力的去熟悉用户的行业，学习用户使用的术语，，以便能够

准确的理解用户。这就需要我们阅读用户所在行业的资料、文章，尽量多选取一

些整体性介绍的文章，这样可以在短时间内能够对该行业有一个全面的认识，这

样我们就能够较好的和用户进行交流了。

3）需求调研中，学会尽量不使用IT行业的术语，而采用浅显易懂的口头语言

来解释IT行业中高深莫测的术语，以便用户能够很好的理解，提高自己的沟通

交流能力。

4）提高自己的速记能力，文字表述能力以及归纳，能迅速的记录需求调研

的问题，总结归纳形成原始的需求调研资料。

5）提高自己的总结能力，书写一份完整的、前后一致的、可的需求报告。

Summaryofsoftwareproject

requirementsresearch

1Preparationfor

demandresearch:

Duringthedemandresearchprocess,youshouldmakethreepreparations,maintaintwomentality,

andachievefiveimprovements:

三种准备

1)Beforetheinvestiion,allpreliminaryprojectinformationshouldbesummarizedandcommunicatedwith

relevantpreliminarysanelinordertohaveabasicunderstandingoftheproject.

2)Bepreparedtousematerialsbeforeresearch,suchasdemandresearchtemtes,demandresearch

questionlists,etc.

3)Bepreparedtofaceanydifficulties.

两种心态

1)Maintainamentalityofequalcooperationwithcustomers,anddeterminethatdemandresearchistosolve

problemsforcustomersanddiscussproblems,nottoacceptproblems,letalonetoguidework.

2)Calmlyfacechangesindemand.Duringthedemandresearchprocess,thetwopartiesoftenhaveinconsistent

understandingsoftheneeds,resultingininconsistenciesinthedemandresearch.Youshouldcalmlyguidethe

customertoachiev