公司员工管理新规制度.docVIP

企业职员管理制度

一、企业形象制度

1、职员必需清楚地了解企业经营范围和管理结构，并能向用户及外界正确地介绍企业情况。

2、在接待企业内外人员垂询、要求等任何场所，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

3、在任何场所应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包含午餐时间）办公室内应确保有些人接待。

5、接听电话应立即，通常铃响不应超出三声，如受话人不能接听，离之最近职员应主动接听，关键电话作好接听统计，严禁占用企业电话时间太长。

6、职员在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待贵宾时，必需时刻重视企业形象，根据具体要求使企业统一名片、企业标识及落款。

7、职员在工作时间内须保持良好精神面貌。

8、职员要重视个人仪态仪表，工作时间着装及修饰须大方得体。

二、作息制度

1、职员应严格根据企业统一工作作息时间要求上下班。

2、作息时间要求

上班时间（夏季）早晨07：00——11：30

下午13：00——18：30中午安排值班人员

（冬季）早晨07：00——11：30

下午14：00——18：00

3、职员上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托她人签到。

4、职员上下班考勤统计将作为企业绩效考评关键组成部分。

5、职员如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开企业。

6、职员遇突发疾病须当日向主管经理请假，事后补交相关证实。

7、事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经同意后方可休息。

三、卫生制度

1、职员须天天清洁个人工作区内卫生，确保地面、桌面及设备整齐。

2、职员须自觉保持公共区域卫生，发觉不清洁情况，应立即清理。

3、职员在企业内接待来访客人，事后需立即清理会客区。

4、办公区域内严禁吸烟。

5、正确使用企业内水、电、空调等设施，最终离创办公室职员应关闭空调、电灯和一切企业内应该关闭设施。

6、对于划分清洁区域，职员必需严格清扫，严格实施自己清洁职责。

四、工作要求

1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境平静有序。

2、新入职职员试用期为30天，职员在试用期内要按月进行考评。详见《职员试用期考评表》。

3、企业内所制订《职员日程表》是衡量职员完成工作量依据,要求职员天天要认真、详尽填写,作为企业考评职员工作量标准。

4、职员间工作交流应在要求区域内进行（大厅、会议室），如需在个人工作区域内进行谈话，时间通常不应超出三十分钟（特殊情况除外）。

5、加强学习和工作相关专业知识及技能，主动参与企业组织各项培训（培训将施行签到制，出席和培训考评也将作为企业绩效考评部分）。

6、职员在工作时间必需全身心地投入，保持高效率地工作。

7、职员在任何时间均不可利用企业场所、设备及其它资源从事私人活动。一经发觉，给警告，情节严重者，企业将给予解聘。

8、职员须保管好个人文件资料及办公用具，未经同意不可挪用她人资料和办公用具。

9、职员要保管好个人电脑，按企业要求进行文档存放、杀毒及日常维护，如发生故障应立即汇报综合管理部，由企业安排修理。

五、保密要求

1、职员须严守企业商业机密，妥善保留关键商业用户资料、数据等信息。

2、管理人员须做好企业关键文件备份及存档工作，并妥善统计网络密码及口令。并向总经理提交完整网络口令清单。

3、任何时间，职员均不可私自邀请亲朋好友在企业聚会。

4、职员及管理人员均不可向外泄露企业发展计划、策略、用户资料及其它关键方案，如一发觉，除接收罚款、解聘等内部处理外，情节严重，企业将追究其法律责任。

六、人员管理

1、职员必需服从企业整体管理，包含职务分配及工作内容安排。

2、职员须尊重上司，根据上司指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。

3、职员相关业务方面问题须立即向部门主管或经理反应，听取意见。

4、包含超出职员权限决定必需报经部门主管或经理同意。

5、职员不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响企业指导系统正常运作，视情节严重程度，给处理。

6、管理人员应团结互助，努力协调好各部门关系，激励并率领好职员队伍，时刻掌握职员工作情况，确保企业整体策划顺利进行。

7、企业是一个大家庭，职员应团结互助，为企业发展做出努力。

七、物品管理

1、办公用具日常管理由管理部专门人员负责定时购置；

2、办公用具持有者需本身加强管理，不可随意丢放，因为工作失误而造成铺张浪费。

八、电脑管理：

1、使用者应保持电脑设备及其所在环境清洁。下班时，务必关机切断电源。

2、使用者业务数据，应严格根据要求妥善存放在网络上对应位置上。

3、未经许可，使用者不可增删硬盘上应用软件和系统软件。

4、