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2025国考天津铁路公安局申论公文写作预测卷及答案

第一部分：归纳概括题（共3题，每题15分，总分45分）

题目1（15分）：

阅读以下材料，概括天津铁路公安局在提升旅客出行体验方面采取的主要措施及其成效。

材料：

1.天津铁路公安局近年来大力推进“智慧铁路”建设，通过开发“津铁出行”APP，实现购票、候车、乘车全流程线上办理，减少旅客线下排队时间。2024年上半年，线上购票比例达65%，较2023年提升20个百分点。

2.在车站服务方面，天津铁路公安局优化候车室布局，增设母婴室、无障碍卫生间，并配备“爱心服务岗”，为老弱病残孕旅客提供优先通行、行李搬运等服务。2024年，旅客满意度调查中，服务好评率从82%提升至91%。

3.针对春运等高峰期，天津铁路公安局推出“弹性退改签”政策，允许旅客在48小时内免费退票，并通过大数据分析预测客流，动态调整警力部署，有效缓解车站拥堵问题。2024年春运期间，旅客投诉量同比下降35%。

4.为加强治安管理，天津铁路公安局在重点车站部署“AI智能安防系统”，通过人脸识别技术实现重点人员快速筛查，同时开展反扒窃、反诈骗专项行动，2024年破获涉铁案件236起，涉案金额同比下降40%。

要求：

1.准确概括措施和成效；

2.分条作答，条理清晰。

题目2（15分）：

阅读以下材料，概括天津铁路公安局在加强警风队伍建设方面存在的问题及原因。

材料：

1.近期，有旅客反映部分车站工作人员服务态度冷漠，对旅客需求响应不及时。如某旅客因车票问题多次求助，工作人员以“系统无法操作”为由拒绝协助，导致旅客延误行程。

2.调查显示，部分年轻警员因工作压力大、晋升空间有限，存在职业倦怠现象。2024年，天津市铁路公安局警员离职率较2023年上升5个百分点。

3.在警风监督方面，部分基层单位对民警违纪行为的查处力度不足，存在“人情案”“关系案”现象。如某民警因收受旅客好处费被举报，因证据不足未予处罚，引发社会质疑。

4.警务培训方面，部分培训内容与实际工作脱节，如反恐演练过于形式化，未有效提升警员应急处置能力。

要求：

1.准确概括问题及原因；

2.分条作答，逻辑严谨。

题目3（15分）：

阅读以下材料，概括天津铁路公安局在推进“平安铁路”建设方面面临的挑战及对策建议。

材料：

1.随着高铁网络扩张，天津铁路公安局辖区线路里程增加30%，但警力数量未同步增长，导致部分偏远地区线路治安防控力量薄弱。

2.外来务工人员、流动人口在铁路沿线活动增多，偷盗、破坏铁路设施等案件时有发生，给治安管理带来新挑战。

3.部分旅客安全意识不足，如擅自翻越护栏、携带违禁品乘车等现象仍较普遍，增加了安全管理难度。

4.对策建议包括：加强警力调配，增设流动警务站；联合地方政府开展铁路安全宣传；引入社会力量参与治安防控等。

要求：

1.准确概括挑战及对策建议；

2.分条作答，条理清晰。

第二部分：提出对策题（共1题，25分）

题目4（25分）：

阅读以下材料，针对天津铁路公安局在提升旅客出行体验方面存在的不足，提出具体可行的对策建议。

材料：

1.天津铁路公安局近年来在提升旅客出行体验方面取得一定成效，但仍有改进空间。如部分车站无障碍设施不完善，导致残障人士出行困难；部分工作人员服务态度生硬，旅客投诉时有发生。

2.大数据应用不足，未能有效预测旅客需求，导致高峰期车站秩序混乱。如2024年国庆期间，某车站因未提前增设临时售票窗口，导致旅客排队长龙达3小时。

3.铁路沿线环境整治力度不够，部分区域存在垃圾堆积、小广告泛滥等问题，影响旅客体验。

要求：

1.对策建议应具有针对性、可操作性；

2.分条作答，条理清晰，语言简练。

第三部分：应用文写作题（共1题，35分）

题目5（35分）：

假设你是天津铁路公安局办公室工作人员，根据以下背景材料，拟写一份面向旅客的《铁路安全出行温馨提示函》。

背景材料：

1.近期，天津铁路公安局接到多起旅客携带违禁品乘车的事件，如易燃易爆物品、宠物等，给行车安全带来隐患。

2.部分旅客因不了解铁路规定，误将充电宝、蓝牙耳机等物品列入违禁品范围，导致误机。

3.为加强旅客安全意识，天津铁路公安局决定开展“铁路安全出行宣传月”活动，通过车站广播、社交媒体等渠道发布安全提示。

要求：

1.内容应包括铁路安全规定、常见误区、应急措施等；

2.语言应简洁明了，符合公文格式。

第四部分：文章论述题（共1题，40分）

题目6（40分）：

阅读以下材料，围绕“新时代铁路警察的责任与担当”，自选角度，自拟题目，写一篇文章。

材料：

1.新时代铁路警察是维护铁路安全、服务旅客出行的重要力量，需具备过硬的专业素质和良好的职业素养。